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在构建私域流量池的过程中,一般都会形成一个“漏斗的模式”,也就是引流工具、引流渠道、引流到企微。
教培商家的流量可能会从多个渠道多个场景聚集到企业微信。
公域流量:广告投放/内容营销
从知乎、抖音、微博、小红书等各个平台引流
线下渠道:实物商品邮寄、电梯广告
借助纸质版资料邮寄放入包裹卡/福利卡来引流
线上渠道:微信公众号、商家店铺、在线商品
借助商家店铺(插屏广告、商品引导加群/客户、跳转链接等)直接进行用户引流。
迅课企微SCRM,则可以根据流量的来源不同,根据渠道多元化的特性,来设置「渠道活码」+「短链引流」+「AI外呼」+「短信引流」等引流方式,让用户添加员工企微微信,以此来搭建一条快速、高效、高质量的私域引流通路。
同时,迅课企微SCRM还助力教培商家省掉了多渠道,重复操作,也可以直接查看各个渠道引流的数据,来进行引流效果全面统计分析。
某职业教培商家新班型课程上线,线上通过官网、公众号等渠道来进行投放引流、社交媒体打造知识专家等宣传新班型,可以在宣传页面嵌入渠道活码,让新用户主动来加企业,快速引流到教培商家的企微私域流量池;同时用AI外呼+短信链接双重联动,配合添加领取福利、赠送社群专属学习卡、优惠券等玩法,将老客户唤醒,吸引客户的兴趣。
客户引流进来以后,以“个人化”进行个性化管理,洞察客户真实需求,建立完整的客户画像,判断客户真实意向。
迅课企微SCRM,可以根据客户的来源不同,根据客户需求的多元化,来设置「渠道标签」+「客户阶段」+「客户商机」+「客户分配」等管理方式,满足员工为客户配置多个标签,支持实时记录更新在「客户详情」显示页上,以此来构建一条快速沟通、提升效率的私域运营通路。
聊天侧边栏展示客户标签、客户需求、客户阶段等,有利于教培商家基于客户所处阶段来制定「客户SOP」运营策略并自动化执行,省时高效;
支持员工追踪客户浏览行为,根据客户浏览内容情况,来分析客户喜好,抓住客户痛点,针对性去运营客户。
客户标签的精准完善决定了后续的转化效果,迅课企微SCRM深化客户标注,记录客户浏览细节,让教培商家更懂客户实现转化。
迅课企微SCRM,可以根据客户的标签、阶段、商机的不同,及时掌握客户意向,根据客户意向的不同,来设计不同的营销玩法及商品推荐。「拼团」+「砍价」+「学习卡」+「限时优惠」等营销玩法及迅课学堂店铺商品链接均可一键发送给客户,
上传多层次营销话术与物料,支持雷达跟踪,把握每一个客户商机,以此来实现客户转化。
某职业教培商家分项目分账号来运营企业微信,比如一级建造师这个项目的运营账号上有只剩一科的,有剩两科的,有考全科的,那么在推送资料及产品的时候,就根据之前与客户沟通,员工来制定的标签及阶段,通过差异化的内容、产品可以实现更为精准的触达性的营销动作,可以结合1V1私聊、群聊、朋友圈部分可见等多种方式触达各个备考客户,提供精准的产品推送。通过迅课企微SCRM的分客户分送、分阶段营销,有效运营客户,成功实现客户转化。
客户、内容、渠道、数据环绕着整个私域运营环节,迅课企微提供从引流到转化的一系列SOP运营体系,助力教培商家大幅提升运营效率,高效管理实现客户转化。
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