迅课「积分」玩法升级，用户活跃度只增不减！

线上教育行业竞争日益激烈，各大教培商家在运营发展过程中，常常会出现以下问题：

用户批量引流过来，但留存率却很低；

用户互动行为很少，很少有操作行为；

如何提高用户留存率、提高用户黏性？

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而教培商家应该怎样设计活动，才能让用户登录商家店铺，激活用户，提高用户的留存率呢？

迅课学堂|积分运营

可以强化用户在商家店铺的行为，提高活跃

有效提高用户与商家之间的黏性，提高留存

一、全方位获取积分

（1）积分获取

在迅课学堂系统后台，可以将积分获取嵌入到整个学习环节中，从购买、听课、测试、讨论、打卡到分享等各个运营过程中。

用户可以通过每日登录、分享资料、课程等商品给好友、每日做题、购买店铺商品、观看课程、题库练习讨论、笔记点赞等多种方式获取积分。

比如新用户进入到店铺，可以设置插屏广告提醒新用户去签到，以惊喜/福利来吸引用户兴趣；

比如老用户进入到店铺，一系列学习（做题、听课、看资料）行为都可以获得积分，给老用户学习也能获得积分的感觉，让用户养成主动学习的习惯，同时提升客户留存率。

（2）任务制积分

在「积分」设计中，将积分获取渠道分为各个任务，也就是以任务制的形式来督促用户完成登录、学习、打卡等，让用户不经意间的行为就完成了积分获取，给用户一种很容易获得积分的感觉，而且在假期期间，可以设置多倍积分，来刺激用户哦！

日历签到：用户每天登录商家店铺进行签到即可领取积分，连续签到可领取神秘大礼包。

通过【日历签到】可以培养用户每天进入店铺的习惯，可以提升用户与教培商家之间的黏性。

新手任务：以注册账号、购买题库、购买课程、购买班级等一次性任务的形式告知用户消费有积分奖励发放，让用户觉得付费购买可以得到多个商品。

通过【新手任务】可以提升用户付费购买的意愿，让用户觉得物有所值。

日常任务：以分享、学习、练习、登录、打卡等每日任务的形式告知用户学习有奖励，让用户有学习的动力。

通过【日常任务】可以提升用户每日学习的主动性，让用户坚持学习，学习有效果，实现口碑传播。

二、积分运营

（1）用户拉新

某职业培训机构以店铺某个商品来做了一个活动，将此商品设置了分享积分奖励，用户通过分享该商品链接给好友，好友成功查看即可获得一定的积分奖励。所获积分可以在积分商城中兑换相对应礼品，可以让老用户主动分享转发，同时产生分享拉新的效果。

用户进入到商家店铺之后，可以借助备考资料/优惠券等福利弹窗广告，快速吸引用户的兴趣，对用户行为进行引导，让用户一进来就能看到店铺有福利，点击弹窗进入到资料包领取页面，领取备考福利的同时分享资料链接获取积分。

（2）用户激活

很多用户可能进入到店铺后不做任何行为就直接退出商家店铺了，之后也不再有任何操作。所以迅课学堂的「积分」可以助力教培商家唤醒用户，借助积分兑换备考资料/学习卡/优惠券/实物商品等福利，进行一系列激活用户的动作，唤醒用户。

除了首次购买店铺商品可以跟积分挂钩之外，教培商家还可以通过给用户手动发积分，以爆款商品积分抵扣/兑换的方式唤起沉睡的用户，让这批用户重新活跃起来。

将积分价值最大化，通过积分抵扣与积分兑换，让用户感受到积分的价值：

积分抵扣

商家在实物商城上传纸质版资料、U盘等实物商品，用户可以使用积分+金钱兑换商品，每件商品详情展示具体介绍，比如多少积分+多少金额可以获得这件商品。

商城页面直接向用户展示品牌的积分价值，告知用户积分有哪些用途，积分可直接抵现多少钱。

积分兑换

商家店铺内的资料包、资讯（考点）、背单词、优惠券、兑换码、学习权益卡等商品可支持积分兑换。

（3）用户留存

「获取积分设计」里有相对应积分任务，商家可以直接设置学习环节的积分，一定程度上增加客户每天打开商家店铺的可能性，增加客户黏性，降低用户的流失，提高用户留存率。

除了基本的积分设计之外，迅课学堂将积分贯穿到学习测评闭环中，提高用户活跃度，加强用户对商家的依赖性。

学习场景

设计每日登录、每日一练、题目练习、试卷练习等多种刷题场景均可获得积分，用户每天做题的同时能获得积分，在一定程度上可以激励用户每天坚持学习，每日进入商家店铺，提高用户留存。

评论互动

用户在刷题检验自己学习成果的同时，还可以在每道题目下方发表自己的「笔记」，其他备考用户看到笔记后可点赞笔记或讲师精选笔记，发表笔记的用户可获得积分奖励（该功能已经开发完成，马上就可以上线使用哦）。借助积分的发放，有利于在题目下面形成交流圈子，拉近与用户的距离，实时互动，可用来作为宣传素材。

小结

积分运营的作用：

丰富多样的积分商城，可以提升用户的兴趣；

通过积分+现金的消费方式，售卖商家店铺超值爆款商品；

在考试节点、节日热点、用户生日重要节点，增强用户黏性；

建立用户对商家积分的认知，形成合理的价值转化，有利于沉淀核心用户，实现转化。