“公域+私域”组合新玩法，赋能教培企业营销增长

对于教培行业来说，公域转私域已经成为了目前最大的风口。但是转向私域，公域就真的不做了吗？当然不是。

这篇文展我们就一起讨论“公域+私域”组合新玩法。

一、公域流量

随着网络经济的不断发展，公域扮演着越来越重要的角色。各种各样的网站、平台、APP层出不穷，流量逐渐成为网络上时代商家争夺的焦点。这些平台拥有庞大的日均活跃用户，除了满足公共的需求之外，也提供了巨大的商机。一般有微博、抖音、淘宝、百度等。

常见的公域具有以下特点：

（1）流量规模大

网络突破了时间和空间的限制，智能设备的普及使得网民的数量越来越多，网民的人均在线时长也越来越长。网民庞大的基数使得各个公域内的活跃用户达到百万、千万，甚至是几个亿的规模。如此巨大的流量中隐藏着巨大的商机，被越来越多人所看重。

（2）流转便捷化

公域平台虽多，但是用户流转也很快。只需要轻轻动动手指，就能从一个网页切换到另一个网页，从一个APP跳转到另一个APP。而如何才能抓住用户，让用户多多停留在自己的公域中，提高用户的粘性，就成了公域平台需要考虑的问题。

（3）影响力巨大

用户每天在网上浏览信息、学习购物、在线交流，或多或少都会受到公域的影响。尤其是当下，网络信息的混杂，让用户很难快速分辨出是真实用户还是网络营销。公域形成的复杂生态，也逐渐展现出巨大的影响力。

（4）数据易收集

只要上网，就会留下数据。公域平台在数据收集上有很大的优势，用户的基本信息、日常习惯、偏好行为等，都作为公域平台的私有资产掌握起来。所以，用户也逐渐认识到数据的重要性。

二、私域流量

很多企业已经开始做私域了，教培行业也不例外。私域流量和公域流量还是有很大的不同的。私域一般有微信、官网、小程序等。

我们总结了私域流量的以下特点：

（1）流量成本低

公域流量中，无论是广告投放，还是活动营销，都需要持续性的投入费用才能吸引到流量，而这些流量通常都是一次性的。但是私域流量可以以任意频次、任意时间直接触达到用户，相比于公域流量，成本要低得多。

（2）客户精度高

私域流量首先基于的是客户的精准定位，很多教培企业就是在不断触达用户的过程中积累了很多的用户资源，这批用户对于企业有较高的认可度，同时还能发展自己的亲友，裂变成为新的客户。这样一来，教培企业就拥有了一批精度较高的用户。

（3）客户粘性高

私域运营中可以通过举办活动、点赞评论、直播运营等形式，与用户交流互动并建立起情感联系。这样可以增加用户的复购频率、提高客单价，用户对于品牌的忠诚度也会大大增加，从而增加用户粘性，有效防止用户流失。

三、公域+私域

对于教培行业来说，单单做公域或者私域，是无法实现互通互赢的，效率较低，结果也不太好。只有“公域”+“私域”的结合，才能玩转流量。一般采用的是“公域引流+私域沉淀”的方式。

公域引流：

（1）广告投放。常用的有搜索引擎广告、信息流广告等，通过不同的公域平台进行投放，从而实现获客引流。

（2）活动裂变。在教培企业已经拥有一批种子用户的情况下，开展裂变任务，如拼团、助力、冲榜、砍价、分销等方式，将活动在各个公域平台进行宣传，带动种子用户的社交网，完成用户增长。

私域沉淀：

（1）社群SOP标准化管理。为了提高运营效率，教培机构通常采用社群运营的方式实现大量的客户管理，从而促进裂变拉新、激活留存和转化变现。

（2）1V1私聊。1V1私聊是比社群运营更加精细化的管理。教培机构可以通过迅课企微SCRM工具，结合客户标签、客户画像、客户详情等多维度用户数据，洞察用户需求，针对性进行精准营销管理。

总而言之，公域+私域的结合是目前公认的好大打法。从公域中引流扩大私域流量池，再经过精细化的运营实现流量变现，从而促进教培行业的业绩增长和未来发展。