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抖音平台被直播带货席卷,众多企业和商家纷纷尝试直播带货。带货直播间想要做到流量多、转化高,方法技巧很重要。
这篇文章就盘点了直播运营三大技巧,新手小白赶紧码住!
直播预热及提前导流
数据监控及实时调整
违规提示及应对技巧
直播预热很重要!就算是粉丝基数很大的抖音账号,单靠系统推流也是远远不够的。做好直播预热和提前导流,可以在直播一开始就快速激活流量,为直播间转化打好基础。
1、直播预告设置
如果直播时间相对固定,那么可以抖音账号的昵称和简介中可以直接添加直播预告信息,包括直播时间、主题和亮点等;
还可以在抖音APP中设置直播预告卡片,展示直播时间和主题等信息,方便用户提前了解并设置提醒。
2、预热短视频
提前制作一系列与直播主题相关的预热短视频,在直播开始前发布。
预热短视频可以展示直播的主题、产品、福利和嘉宾,或者是展示直播背后故事、反转剧情内容、源头实地考察、直播片段引导等。在直播开始前3-5天发布预告视频,确保精准用户可以看到预热视频,并关注到我们的直播。
3、站内互动预热
抖音平台内,可以通过粉丝群互动和评论区互动来进行直播预热。例如:
(1)粉丝群预热
在粉丝群中,提前发布直播主题、时间和福利,鼓励粉丝积极参与直播互动;
同时借助话题讨论如“你最想在直播间买到的商品是什么”,更好地引起粉丝用户的兴趣,提高他们对直播的期待感;
或者是设置粉丝群专属福利如优惠券、赠品等,提高粉丝参与直播互动的积极性。
(2)评论区预热
在评论区中,可以在互动数据好的短视频下发布置顶留言,预告时间和内容,引导用户关注直播;
或者发起评论区互动,吸引精准用户参与,也能实现为直播间预热。
4、站外推广预热
除了抖音平台之外,还可以通过站外平台比如微信群、朋友圈、公众号、微博等发布直播预告信息,通过图文或者视频进行传播,将更多的流量引入直播间。
有了直播预热和提前导流,就能保证直播间开播时有一定的流量基础,紧接着平台就会进行推流,直播间就会不断地有用户进进出出。
那为了提高直播间的流量和转化,需要直播运营者密切关注直播间数据变化,同时实时调整运营策略,进而保证直播带货的顺利进行。
通常需要密切关注抖音直播间的三大数据:用户画像、人气数据和产品数据。
1、用户画像:流量精
很多运营者常常只关注直播间的人气数据和产品数据,忽略了用户画像这一数据。要知道直播间带货转化高的要点之一就是流量要精准,如果进入直播间的大都是泛流量,那么很难有好的成交。
所以需要关注直播间用户的人群画像,包含年龄、性别、地域、职业等基础属性,以及兴趣爱好、消费习惯等行为特征。
从用户画像入手,不仅更容易找到用户需求,并且可以确保直播间的用户画像和目标人群的用户画像一致,才能更好地进行精准营销和带货。
2、人气数据:流量多
直播间的人气数据可以反映了直播间的活跃程度和观众互动情况,包括在线人数、观看时长、点赞数、评论数、分享数等。如果人气数据不太理想,可以从以下方面来进行优化:
(1)优化直播标题和封面
一个吸引人的标题和封面能够吸引更多用户点击进入直播间。标题要概括主图、突出亮点,吸引用户点击;同时还要包含关键词,便于用户搜索到直播间。封面要清晰醒目、有吸引力,用户才愿意点击观看。
(2)调整直播话术和互动
如果直播间用户的流失率太高,那么我们就需要考虑是不是直播话术和互动营销有问题。这需要主播对直播间流量有很高的感知度,同时又具有一定的随机应变能力,结合直播话术来进行提问互动、用户答疑、产品讲解、邀请加团等互动,不断调整并提升直播间的人气。
(3)调整直播时间
如果直播间的人气很低,还有一个原因就是直播时间选错了。可以通过分析人气数据,选择目标用户活跃度高的时间段进行直播,提高直播间的曝光度和人气值。
3、产品数据:转化高
产品数据是指直播间内商品的销售情况、点击率、转化率、退货率等关键指标。抖音直播间中也会遇到各种各样的情况,都需要我们通过数据来及时调整。
(1)多商品看测试数据
如果直播间的商品很多,就需要密切监控这些商品的实时数据,借助各项数据来确定用户更喜欢哪类商品,哪些商品有成为爆款的潜质,后续在选品排品上更倾向选择此商品。
(2)爆款产品定时返场
如果某个商品已经播过了,并且商品点击率、转化率都非常不错,那么在直播间进入到下一个流量高峰的时候,可以让此商品再次返场,吸引更多用户购买,提升直播间的转化收益
(3)福利产品及时补位
如果直播间的流量下降,且转化情况也不够理想,此时应该选择让福利产品及时补位,吸引直播间用户停留,配合直播话术提升直播间的人气,后续待流量提升再播下一个产品。
当然,在抖音直播的过程中,有可能会遇到直播违规的情况。很多直播新手小白不懂如何应对,选择直接关闭直播,这无疑大大损失了不少流量和收益。
但其实不同程度的违规有不同的处理方式,选择合适的应对方法,也是保证直播间流量和转化的关键因素。
1、违规提醒
抖音直播过程中,如果遇到抖音平台提示:
“违规通知:本次仅予以警告提醒,还行根据警告内容自查并合理带货,避免再次违规产生其他处罚”或者“请遵守法律法规及直播行为规范,调整直播内容”等提醒;
这说明了直播间有违规行为,但并不严重,平台只给了警告提示。此时如果中断直播,等于我们放弃了直播间的流量。
这种情况下我们应该选择继续直播,保持良好的心态,同时迅速调整直播内容和直播话术,避免再次违规,维护好直播间的后续流量。
2、违规限流
如果抖音平台提升:“由于XXX行为,本场直播已被限流”。
这说明直播间已经因为违规而遭到了限流处罚,此时到底还不要继续直播?——要!
虽然系统不会继续推流,但是我们的直播间依然还有不少用户和流量,而且限流处罚也不会因为下播而取消。所以我们依然要继续维护好直播间的流量,做好用户互动和转化,同时时刻保持警醒,千万不要再次违规,重复违规可能会被面临更严重的处罚。
3、直播黑屏
抖音直播违规可能会突然黑屏,此时直播间会提醒用户“主播暂时离开,请耐心等待”,同时主播也会看到“直播画面被屏蔽”的违规提示。
抖音会提供两个选项:接受人工审核或立即下播。此时建议大家最好是接受人工审核,一定要迅速调整好直播环境、直播商品和直播话术,有机会争取从轻处罚。
4、强制下播
如果直播中被平台强制下播,只能等待平台处罚结果,认真复盘直播违规行为,避免下次再出现类似的情况。
抖音直播带货前景发展巨大,运营者们除了运用上面总结的这三大直播带货技巧,还需要从自己的日常直播经验中不断总结,从而获得更多的流量和转化。
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