【信息采集】用户线索+促活转化！信息采集工具助力搭建私域流量池

随着流量成本的越来越高，获取用户线索的重要性不言而喻。在教培机构运营中，我们不仅要有用户线索，更要充分洞察用户痛点、了解用户需求，进而实现用户转化。

在此基础上，迅课科技团队开发的刻画用户画像利器【信息采集】功能，无论是对教培机构已有用户的调研，还是对新用户的精准留存，都是非常有效的，完全可以满足教培机构运营的需求：

• 完善信息管理

• 锁定目标用户

• 提升运营效率

• 增加用户转化率

• ……

一、功能介绍

本质上就是通过自定义信息采集模板内容，包括：用户姓名、手机号、报考意向、兴趣爱好等关键信息，在指定位置提示用户填写信息，从而获取用户信息数据表，可以帮助商家进一步了解用户特征、消费习惯等行为，清晰刻画用户画像，对用户做精细化运营提供数据参考具体分析。

商家可自定义

信息类型，关联资源，导出数据

几分钟即可创建表单，一键关联！

（1）老学员行为分析

教培机构如何进行现有用户的促活，需要更加重视体验和服务，商家可借助信息采集功能收集现有用户习惯及需求。比如用户最想要什么资料，最喜欢哪种福利，哪块知识点觉得最难掌握等情况，都是商家需要了解并不断改进教学资料及方法的数据支撑。

分析用户群体高层次需求，收集数据，进行精细化运营，更有利于提升用户的复购率。

（2）新用户信息收集

现在流量成本的增长，教培机构如何引入新流量，扩建私域流量池。所以在设计一系列裂变拉新的活动时，收集用户信息和数据是一项必不可少的工作，充实用户信息和数据后，就算用户不添加商家运营账号，运营账号也可依据用户填写信息来主动搜索添加用户。

信息采集功能有助于新用户的积累，老用户的行为分析，帮助商家做好精细化运营。

二、使用目的

针对现有用户及新用户精细化运营，信息采集可以收集数据，分析用户行为习惯。迅课科技技术团队针对信息采集工具功能升级，帮助商家轻松搭建私域流量池。

①了解用户特征、消费意向等，为用户制定专属标签，实现内容的精准推送。

②根据用户填写的联系方式、地区及不同特点，可以搭建多类型私域流量池，方便商家针对用户特性，进行精准化运营。

③结合信息采集数据进行分析，为商家的产品升级及运营方法提供数据支持。

三、使用场景

场景1：信息收集

可以创建活动报名，考试报名，课程报名，签到报名，信息登记等表单。

①可以与题库学习、直播课程、班级、打卡等资源结合使用，创建报名表单。

②商家可以在后台设置引流商品，想知道购买这些引流商品的用户的备考/需求情况，可以创建信息采集，选择自己需要的信息组件，收集数据便于分析用户画像。

③选择创建信息采集并关联直播资源，当学员进入直播时需要输入商家想收集的相关信息，用户填写数据，商家可直接在后台查看或导出Excel表格，方便商家查看已收集信息，实时了解用户情况。

场景2：调研问卷

在线收集用户反馈，用户需求，制作问卷调查等。

①可以与班级、资料包、优惠券等关联资源使用。

②创建表单收集用户对课程考点的掌握情况，对资料的需求，对上课时间等各部分的调研，让用户填写问卷，收集用户的反馈和需求。

③商家可根据用户需求对资料/知识点或讲课方面的改进，让用户满意，主动传播，形成口碑营销。

四、操作流程

（1）商家端

创建流程：商家后台 → 运营工具 → 信息采集 →开始创建

（2）用户端

进入网校（APP、小程序、h5、PC端）→ 课程/题库/班级/会员→ 购买/学习 → 信息采集 

例如：设置购买前采集信息，用户点击购买，即可看到填写提示。

五、功能亮点

（1）合理性

商家后台信息采集创建的时候选择的内容都是合理的，不会收集用户隐私，用途主要是用来分析用户学习需求、学习情况等信息，给用户提供精准的课程资料等资源，提高用户的购课率。

（2）口碑运营

信息采集里的表单收集，可以帮助商家通过用户填写的数据，方便商家提升教学和运营质量，将服务做到更好，让用户对服务满意。

（3）收集线索

一般情况下，为了售卖正价课程，商家都会设置低价/免费的引流商品来收集更多线索，先填写表单再购买/学习，获得商品。因此可以在商品的获取环节【学习前】设置为必填项，将用户信息收集起来，搭建商家的流量池。

信息采集在关联资源时可以选择设置必填项。

免费商品：可以设置在【学习前】填写信息。

付费商品：可以设置在【学习前/购买前】填写信息。

用户必须填写采集表单才能查看到商品内容。

信息采集小细节

（1）信息采集支持关联多个资源【题库、班级、课程、会员】，全方面触达到店铺用户。

（2）信息采集可以设置是否需要跳过，选择跳过，则用户不用填写数据就可以进行下一步操作。