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揭秘教培机构「快闪群」批量成交的秘籍!

快闪群,就是将精准用户聚拢在私域社群中,并在社群内完成“产品/活动发布-用户下单-截单结束”等运营动作,来刺激用户快速下单、批量成交,最后在活动结束后立即解散群聊。

揭秘教培机构「快闪群」批量成交的秘籍!

2022-04-20
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线上的快闪的概念,是借鉴线下快闪活动而形成的线上玩法。就像线下的快闪活动一样,在极短的时间内组织一个活动,吸引大家的注意,结束后马上解散。

快闪群,就是将精准用户聚拢在私域社群中,并在社群内完成“产品/活动发布-用户下单-截单结束”等运营动作,来刺激用户快速下单、批量成交,最后在活动结束后立即解散群聊。

也就是说:

1. 快闪群是为特定的目的而建立的;

2. 社群存活时间有限(一般为一天到一周),活动结束,则立即解散群聊;

3. 可作为教培机构的不同主题不同目的系列活动来进行。


快闪群有哪些优势呢?


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(一)周期短、成本低

为了实现私域转化、成交,教培机构会按照不同的项目、活动、进度、目的来打造各种各样的群聊,投入大量的人力和物力来作为长期群运营转化。而快闪群刚好不同,它的存活时间一般为一天到一周,运营时间短,投入的成本也相对较低。


(二)目的强、成效快

尽管快闪群的周期短、成本低,但是并不妨碍它受到教培机构的青睐,很重要的一部分原因就是快闪群具有较强的目的性,能够很快的将有参与意向的用户们聚集起来,并且通过一系列营销玩法来激发社群成员的积极性和活跃度,运营效果立竿见影。


(三)流程短、易操作

相比其他社群,快闪群用户的体验流程比较简洁。从用户进入社群到参与活动,再到消费成交,最后群聊解散,在短短的几天时间就能完成这一系列操作。不论是对于社群运营者,还是对于社群用户,都是比较容易操作的。


(四)成交高、效果好

快闪群打造的是一种“过了这村就没这店”的氛围,可以营造出一种产品稀缺、活动火爆的氛围,非常能够迎合群内成员的心理动机,所以能够通过社群运营很快的促进批量成交,在短时间内实现转化变现。


快闪群操作流程?


教培机构的快闪群,主要是围绕成交裂变展开的,所以活动流程可以大致分为四个阶段,分别是:活动准备期、活动预热期、活动执行期、活动收尾期。

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一、活动准备期


(1)产品选择


在快闪群的产品选择上,有两种考虑途径,一种是“教培机构最想卖的”,还有一种是“用户最想买的”。前者可由教培机构根据自身意愿选择产品,后者可通过调查或者问卷由用户选出。但无论是哪种方式选出的产品,尽可能选择受众广、高性价比、能够批量成交的产品,切记不要选择滞销品。

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(2)素材准备


针对教培机构的快闪群活动,方案策划阶段就需要确定快闪群活动SOP、群话术、1V1话术、海报素材、水军剧本、朋友圈宣传等,尽可能的吸引用户,增加购买欲望。

除此之外,最好再准备一些活动产品的海报图和实物图(课程类则准备宣讲课程的视频),之前的买家秀和用户反馈截图等,提高用户对于产品的信赖度。


二、活动预热期


(1)用户引流


活动预热就是在各个宣传渠道上发布宣传素材,触达感兴趣的用户,引导加入快闪群。

常见的方式有:朋友圈宣传、1V1私聊、公众号宣传、直播预告、其他自媒体平台宣传等等。

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(2)群聊设置


群名称:如设置为“XX机构快闪活动3群”,显示活动社群数量,营造活动群多且参与人数多的氛围。

群公告:提前告知用户群规则与快闪活动规则,便于用户及时了解社群信息。

欢迎语:欢迎语不宜太过频繁,最好是有一定间隔,在某些人数节点上欢迎新入群的成员。

游戏互动:通过游戏互动,带动群内气氛,调动群成员积极性,为活动开始造势。

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三、活动执行期


 (1)促单玩法


用户叫醒→活动规则(团购、秒杀等)→社群接龙

这是一套我们总结的流程,在确定活动开始时间后,如通过红包叫醒用户,刺激用户上线,促进社群活跃(也可以采取抽奖等其他激活社群的方式);

接着发布活动产品相关信息和优惠价格,并回答社群成员的相关问题;

开启社群接龙,下单的成员参与群接龙,一方面方便群内用户可以实时看到购买总人数,另一方面还可以营造紧迫的氛围,促进其他尚未决定的用户从众下单。

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(2)营造氛围


时间紧迫:快闪群的存货周期本来就很短,活动节奏相对比较紧迫,可以针对商品设置「限时优惠」,时刻提醒用户注意活动优惠时间,营造一种紧迫的氛围感,让用户有种“过了这村没这店”的紧张感,更容易刺激用户。

安插水军:提前在快闪群中安插水军,从预热阶段到收尾阶段,由水军带节奏营造一种哄抢的畅销氛围,带动社群气氛;并且还能在突发情况下,由水军迅速处理应对。

用户晒单:对于已经下单的用户,引导群内晒单,利用用户的“从众心理”,引导其他用户冲动消费。


四、活动收尾期


(1)用户分流


尽管快闪群的流量是一次性的,但是用户的价值是很高的,为了方便圈存用户,可以通过电子版资料、优惠券、学习卡等福利来吸引群成员添加群主企微或者加入长期学习群。

常用的方法如:

a. 待活动结束后,修改群聊名称为“+v:XXX”,后解散群聊;

b. 解散前告知用户添加群主微信请扣1,之后主动添加群成员微信;

c.社群解散前直接将企微/个微/长期学习群二维码推送到社群,方便用户加入。

之后再一对一进行跟进。

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(2)售后反馈


活动结束并解散社群后,可在朋友圈内发布产品打包相关的文案和图片/视频,拉近与用户之间的距离。


(3)活动复盘


总结活动数据,如销售总单量、销售总金额、快闪群单粉产值等;

分析活动流程中分工、宣传、文案、素材、渠道等各个方面;

总结活动亮点和不足,分析模式套路,为下一次的快闪活动提供可参考的数据和经验。


快闪群注意事项


(1)速度快且运营得当

快闪群对于教培机构及运营人员的要求是很高的。其一是教培机构需要累积一定的用户基数,才能在短时间内聚集大量的目标用户;其二是运营者还需要在一定的时间内完成活动的前中后期的一系列运营操作,准确把握节点,时刻掌握进度,推进活动流程,如果没有长期的经验积累,是很难达到预期效果的。


(2)社群活动要有吸引力

吸引用户下单并不是单单靠低价产品就能实现的,还要考虑如何营造紧迫的氛围,如何活跃社群,如何打造成交场景,多种因素的叠加,才能更好的促进转化变现。


(3)用户质量大于数量

另外,为了让快闪群的效果达到最佳,快闪群中用户大多数需要是精准用户,有需求的用户更容易产生购买行为,所以对用户质量的要求比较高。


(4)防骚扰机制

活动期间密切注意社群内的具体情况,避免同行混入截流,并及时将打广告和带节奏的人踢出。


以上就是我们总结的线上快闪群的一套玩法,主要还是利用了用户的从众心理和稀缺心理,从而达到快速成单、批量成交的目的,在短时间内完成一次完美的营销活动。

教培机构的各位运营小伙伴们,快来试试吧!



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