提升教培机构社群活跃度的有效方法在这里！

因为教育培训行业建立的社群目的及运作方式可能都不一样，所以我们可以从社群的生命周期、用户属性、运营价值三个思考方向来进行社群活跃度的提升操作。

一、社群生命周期 

社群生命周期不同，活跃度提升的方法当然也是不一样的，刚成立初期的社群和成熟期的社群，肯定也存在着非常大的区别。

1、社群成立早期 

刚搭建成立的社群存在着无信任感、陌生、用户陆续进群、主动性差等情况，会形成社群都是用户进群信息和入群欢迎语等消息提醒，用户会出现被打扰的情况，可能会造成用户流失，因此在推广期期间，就可以告诉用户目前是推广期，当社群满员之后，就直接开始与新用户建立联系的促活活动。

▌促活方式

①群主和管理员进行改名、自我介绍等一系列新人破冰动作；

②向群成员说明社群奖惩规则、热场活动； 

③安排少量水军进行话题带动、内容沉淀； 

④发送社群近期互动计划表，咨询用户意见； 

⑤必要时刻可发送社群红包，吸引出沉默用户。

2、社群成熟期 

成熟期指的就是社群用户已经相对稳定，社群内成员之间陆续熟知起来了，每天能够输出非常多的聊天信息，但还是有部分用户从头到尾潜水。

▌促活方式 

①强调群规则和具体要求，突出奖励规则； 

②每天对有精华内容沉淀的社群信息进行整理；

③用社群专属奖励表扬社群忠实用户，刺激其他用户；

④组织策划社群爆款营销活动，吸引用户参与活动。

以教培机构的学习社群为例：

社群内发送固定栏目和免费福利营销活动等就是与用户增加互动的手段。

○ 参与每天的每日一练，算作打卡天数，最后达到某个天数，可获得奖励。

○ 发送拼团、优惠券、限时优惠等活动信息，作为社群专属特权来吸引用户的兴趣。

3、社群衰退期 

一般情况下是社群内容发送完毕，没有做好后续运营，社群慢慢沉寂下来，活跃度较差，同时群内还会有少量广告出现。

▌促活方式

①设计社群裂变活动，借助诱饵来吸引用户参与，为新群做准备；

②聚集社群活跃用户，将活跃用户转移到另外一个新群，形成“洗群”；

③在社群发送红包，定期清理沉默客户，保证社群活跃。

二、社群用户属性 

一般情况下，用微信红包来促活几乎都是百搭的，结合红包+社群用户属性的兴趣点效果会更好。

1、职业教育学习社群 

这类社群一般是由于考试需求相同而建立的社群，有一定的报考要求，对学历、工作经验、专业知识要求较高。这类用户需求大致一样、共同点多、比较容易寻求共鸣、碎片化备考时间等。

▌促活方式 

①经常邀请专业讲师入群分享记忆方法； 

②找寻考试资讯，吸引社群用户讨论；

③树立社群 KOL，进行老带新活动； 

④做社群专属福利（如社群专属优惠券、社群专属备考资料） 

2、少儿素质/体培社群 

这类教培机构的社群，付费用户群体是家长，所以要针对家长这个群体来建立社群，首先要明白一个真正的家长社群，家长的需求就是关心孩子成长与家庭教育，需求相似，可能性更多，更加多元等。

▌促活方式

①社群发送锻炼的视频/正确方法 

②寻找大家集中的需求，对症下药 

③增加活动的玩法和多元化 

④举办更多的线下活动 

三、运营价值维度 

社群是否需要解散，根据我们最初建立社群的目的来决定。不是所有的社群建立时间越长约好，只要完成我们的社群运营目的就可以解散的。

1、拉新社群

社群进入门槛低、临时性较强、管理运营成本高等。运营目的主要是拉新增粉。

▌促活方式 

①社群发送红包，红包内容为社群规则 

②安排少量水军，制造或借势话题 

③经常发有趣的话题或者视频吸引 

2、留存社群 

它们的用户质量高、有主动参与意愿、管理难度低、管理要求高等。这类用户相比于拉新用户而言更加珍贵。 

▌促活方式

①举办精细化运营的营销活动 

②以针对性诱饵来吸引用户发表建议

③奖励对社群有贡献的用户 

④有深度、有价值的话题讨论 

3、转化社群 

这种社群门槛较高，一般是付费用户或者核心用户才能加入、用户质量高、一般存在于客单价高、付费转化的产品，如职业教育课程。 

▌促活方法 

①考试消息及时获取，1对1通知到位； 

②更多特殊定制活动的资源推荐； 

③更多关于考试备考的专属服务。

以上三个方向就是根据社群生命周期、社群用户属性、社群运营价值来提出的不同的提升社群活跃度的方法；在具体某个社群运营时，可能会有多个运营目的结合，大家可以根据具体社群目的来不断调整优化促活方法。

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