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在企业或者个人组织的一场接一场的直播中,会不断迎来新的粉丝。随着时间的推移,粉丝的累积,非粉变新粉,新粉变老粉,老粉变铁粉。了解粉丝的不同阶段,对于我们进行不同目的的直播,有着非常重要的助力作用。
在商业直播当中,有三种直播目的是最为常见的:直播引流、强化人设、实现交付。
在知识付费和教育领域也是同样。
引流是影响直播效果的重要因素。但不同的行业引流至直播间侧重的目的不同,例如:电商行业将用户引流至直播间,主要是提升直播间的用户关注数,便于用户转化和直播消息触达;服务行业如教育培训,主要是为了将用户引流到私域,通过用户分层来精细化运营,转化用户。
通常来说,良性的直播流量结构应该是:50%的自然推荐流量,30%的短视频吸引流量,20%的付费流量。无论是什么方式引流至直播间,最关键的是将用户成功地留下来。用户点击关注,说明用户对直播是感兴趣的,这样才方便进行后续的互动和转化。
用户关注直播间/直播账号主要与以下因素有关:
因为不同直播平台的规则各不相同,直播引流至私域也会有一定的局限性。
目前来说,视频号属于微信生态的一部分,与微信各触点打通了接口,所以它当前引流至微信私域的途径最多,大家可以参考我们之前的文章《视频号引流到私域全途径一次打通!》,进而了解视频号直播引流私域的方法。
直播间粉丝从既是做到几千上万,与直播主播的人设风格密切相关。一个优质的主播是在不断的形象塑造和人设加强中,来实现精准吸粉和高效转化的。简单的说,要想要被粉丝记住,一定要不断强化自己的人设。无论是专业的、幽默的,还是颜值高的、有口头禅的,提取自己最有特色的标签,将个人风格优势最大化!
例如,针对知识付费和教育培训行业的主播,可以通过以下途径强化自己的人设。
干货或经验分享的主播,就是通过输出内容价值,将路人粉转化为干货粉。例如,教育行业的名师、专家就需要很高的专业知识和深度解析才能成为知识类主播,他们的受众会因为干货分享增加对直播间的粘性,而内容越有吸引力,则用户停留时间越久。
主播需要成为话题制造者或者热点话题追随者。
作为知识类主播或者教育类主播,可以通过制造某种让自己形象更明显的话题,例如法考培训的主播讲师,可以通过提出日常被咨询的问题+专业领域解答的方式,并在与粉丝的互动讨论中树立自身的专业形象;或者追随热点,从自己的专业角度出发讲解,为大家答疑解惑。
这类直播适合企业类型的活动预热营销。
例如品牌机构的代言人或者是品牌打造的知名IP,利用个人IP的知名度来为活动宣传预热,同样也能为个人IP本身提高形象价值。
各行各业里,现在最常见的就是通过直播带货来实现交付。带货产品可分为虚拟商品和实物商品。
例如,教培行业或者知识付费行业的直播带货逻辑为“货找人”。
· 货:商品内容
· 场:内容匹配兴趣
· 人:匹配式消费
· 话术:参考《全方位解密直播带货实用技巧及话术模板》
通过直播“货+场+人+话术”全流程SOP,匹配到精准用户,将内容/产品的价值变现,完成直播带货整个流程。
核心:直击痛点安利好物
无论是实物商品还是虚拟商品,对于商品的详细介绍可以匹配到有需求的用户。包括产品详情、产品优势、品牌介绍、大咖背书、历史销量、用户评价等等。
核心:互动越多福利越多
直播过程中侧重与用户的互动,毕竟直播不是一个人的独角戏,并且带货的转化效果最终还是靠用户来实现的。
核心:感恩回馈和设置下场悬念
直播结束前,采用热卖产品返场、抽奖/福利互动、活动或者下一场直播剧透等,吸引用户的兴趣,并为本场直播收尾。
综上,不同的直播目的需要根据粉丝的类型来详细划分,同时还需要根据操作难点的不同来具体化操作内容,以便于直播效果的最大化。
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