迅课企微SCRM破局客户访问难题

教培机构人员是否在运营过程中经常遇到这些问题：

• 用户标签较多，在沟通过程中无法准确定位；

• 朋友圈触达用户较少，很多用户无法看到朋友圈；

• 互动效果差，练习率，考点阅读率低；

• 活动推广效果差，无法跟踪到社群用户查看踪迹。

• ......

客户访问情况难以实时掌握、运营效率低等难题严重阻碍了用户的转化与留存。为了帮助教培商家解决这些难题，迅课科技的企微SCRM，重点集引流获客、客户运营、社群运营、营销内容等多方面功能，尤其是在营销内容板块，满足教培商家各种活动推广的场景。

迅课企微SCRM助手——营销内容板块与雷达链接相结合，以发送内容的形式来实现客户访问情况的数据实时掌握，分析跟进，增加用户黏性，实现用户留存，从而提高用户复购转化。

（1）营销内容支持多种类型

支持文章、海报、早报、朋友圈素材、视频。宣传册、案例、表单、产品、官网、内容标签及自定义内容（链接）等多种形式。

（2）打造IP形象，增强信任感

有利于打造账号IP形象，增强客户对企业的信任度。

新用户添加，可直接推送企业宣传册，以企业形象来增加用户对我们的信任度，同时结合自我介绍的进一步打造IP。

迅课企微SCRM助手可以导入已有的宣传：图片/PDF/PPT/Word，快速创建宣传册，可以便捷发给用户，支持雷达跟踪。用户点开，用户完成等信息。

（3）内容推广，实时查看客户访问效果

有利于题库/课程的推广，实时查看参与效果，增加用户黏性。

①每日一练：教培企业几乎都有一个固定的栏目，可以是免费也可以是低价引流商品。

在迅课企微SCRM助手上传每日一练链接，进行群发或专属用户，实现全方位触达。

②模拟测试：教培机构可以打造每月模考来进行引流。

以等级来划分：初测篇—入门篇—基础篇—精炼篇—变化篇—冲刺篇等，每月模考链接定时发送，实时跟踪链接访问情况，针对用户模拟情况来进行沟通，刺激用户复购转化。

客户只要点击链接，运营人员会收到访问提醒，方便实时跟踪我们的学员是否点开链接，再匹配我迅课学堂题库后台做题记录，轻轻松松的了解哪位学员没有访问链接，打开后没有做题等，实时掌握学员学习情况，及时提醒学员学习，实现口碑传播。

迅课科技的题库功能支持模考结束提交后，实时生成用户专属的答题报告，清晰地展示出用户的答题情况（答对/答错/漏选等）。

有利于营销活动的推广，全方面触达账号上的用户。

①打卡/拼团/砍价等营销活动：可以在内容营销里上传活动链接，向用户进行群发信息，用户点击，运营账号都会收到提醒，可以根据数据分析用户打开率，用户参与率等分析活动效果，及时优化活动诱饵、文案、海报等。

②优惠券/限时折扣等福利信息：优惠券、学习卡等领取链接，根据活动类型，选择发送到群聊用户或全体用户，全方面触达，当用户点开链接时，会一眼看到优惠信息，增加优惠信息的曝光，吸引用户领取，能够提升现有学员的下单购买欲望，也能企业商家新用户的留存率。

同时，一部分用户领取之后没有使用，可以在针对这部分用户做唤醒，可能是忘记使用，也可能是觉得不够优惠，可以根据企业的用户特性具体分析。

迅课企微SCRM助手—营销内容对客户管理及活动推广起到了强提醒、强分析的作用！

①对用户访问的文章/链接会进行雷达追踪：及时地显示客户访问情况，如文章浏览时长、正在浏览文章、退出浏览等多次提醒，对企业活动全方面推广触达用户进行数据分析。

②对点击链接访问内容的用户进行自动打标签：方便后续跟进，比如领取优惠券用户，哪些没有使用，可以在优惠活动结束之前细致沟通，有利于用户转化。

③对点击链接访问内容的用户进行积分制服务：给用户一种专属服务，做好运营与服务一体化，实现口碑营销，有利于实现用户转介绍。