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【积分商城】从引流、促活、留存、复购等多角度来讲解积分商城玩法!

新学员少,用户留存率低,店铺复购率低,几乎是大多数商家都苦恼的问题。此时,商家应该借助【积分商城】这样一个低成本、高频次、强提醒的功能,来做好用户管理,提高用户黏性,留住用户,提升复购打造营销闭环体系,打破当前留存活跃度低的僵局,改变现状。

【积分商城】从引流、促活、留存、复购等多角度来讲解积分商城玩法!

2022-03-15
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因为现在流量成本越来越高,互联网流量私域化是趋势。在流量红利消失的时代,如何有效促活和留存用户是每个教培商家都正在面临的困难点。在教培商家运营过程中,经常都会听到这样的反馈:

好不容易引流过来的用户只问不买,一心只想做个“白嫖党”,在我们的店铺里浏览几秒钟就退出,不会再打开店铺。

老用户参与助力拉新活动,一通抱怨,不愿意参加,更别提和我们互动,帮我们宣传了。

我们一直推出新资源、吸引新用户,但留存率却不高,引流资料到手后直接把我们账号给删掉了,用户流失率太高了。

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新学员少,用户留存率低,店铺复购率低,几乎是大多数商家都苦恼的问题。这个时候,商家应该借助一个低成本、高频次、强提醒的功能,来做好用户管理,提高用户黏性,留住用户,提升复购打造营销闭环体系,打破当前留存活跃度低的僵局,改变现状。


【积分商城满足多种营销场景

「积分商城」是对迅课学堂已有的【实物商城】组件进行升级。结合助学、运营、营销等场景分析,在教学活动中也可获得积分,全面打造一套商家专属的积分体系,将教学、助学、积分、转化结合在一起,打造积分商城营销闭环。

让用户行为有体现,让积分获取有价值!

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一、积分获取


01做任务得积分

本次功能上线后,支持设置用户完成任务发放积分。

(考点阅读、每日一练、今日课程、今日打卡、添加课程笔记、邀请好友、分享到群/朋友圈)等任务的完成,用户就可以获得积分。

商家可以设置每日完成任务的次数,促进用户的学习积极性,提高用户体验,形成口碑传播。

商家可以设置分享任务,用户分享给好友/群/朋友圈等都可获得积分,形成裂变传播的效果,吸引新用户。

02消费后得积分

自定义用户消费获取积分的比例,比如1元=1积分,1元=10积分等规则。

支持用户购买资料包、课程、题库、班级、面授班、背单词、实物商品、分销商品、优惠券、学习权益卡等商品消费返积分。

用户购买获得积分,刺激用户日常消费和复购,对用户形成双重激励,有效帮助提升商家销售额。

03签到后得积分

用户完成每日签到获取积分,用户连续签到可设置翻倍/抽奖等形式获取积分。签到可以提高用户对商家店铺的黏性,养成日常打开店铺习惯。

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二、积分设置


01积分细节

在设计功能切入点时,对商家日常运营设置进行了全面的细化分析,支持商家在积分设置中选择积分有效期、积分翻倍发放等细节,支持将积分商城组件嵌入商家店铺微页面中,「积分商城」入口一目了然,同时满足用户当天首次进入店铺中自动签到获取积分,签到成功后跳转到获取积分页面。

多方面展示积分商城入口,同时让用户清楚知道积分价值,吸引用户的兴趣。

02积分规则

积分有效期:积分清零提醒,让已获得积分的用户回到店铺兑换店铺的学习商品,起到唤醒用户的效果。

积分翻倍奖励:当用户连续签到3天后,在第四天签到时,会获取积分翻倍奖励,起到增加用户黏性的效果。

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三、积分消耗


01积分兑换

积分兑换,也就是让用户使用积分,让用户知道积分能兑换到什么资料。

商家店铺内的资料包、资讯(考点)、背单词、实物商品、优惠券、兑换码、学习权益卡等商品选择支持使用积分兑换。

①比如一建《建筑实务》精编考点资料,设置购买9.9元,但是支持66积分可直接兑换,兑换成功后即可观看。

②比如商家全品500元优惠券设置用户购买199元,但可以以899个积分直接免费兑换该优惠券,兑换成功后即可使用。

以积分兑换商品,用户不再付钱的方式,告知用户积分价值,吸引用户高频次获取积分,增加用户的留存率。

02积分抵现

可以在积分商城里使用积分+金钱兑换商品,每件商品详情展示具体介绍,比如多少积分+多少金额可以获得这件商品。

①积分商城页面直接向用户展示品牌的积分价值,告知用户积分有哪些用途,积分可直接抵现多少钱。

②每个商品都标明多少积分+具体金额可兑换商品。

一目了然地告知用户积分价值。商品详情能够让用户对商家的信任感更强,更能够促进用户对商家的黏性。

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四、积分作用


01增加用户留存

积分获取的任务设计,不管是日常任务还是裂变拉新任务,是为了让用户知道完成后可以得到什么价值。

以每日一练为例,用户选择刷题,当看到完成每日一练可以获得积分,这个时候用户就会觉得做题也有奖励,会养成用户每天做题的习惯,这个时候积分就起到了一个增加用户黏性的作用。

签到、完成每日一练、阅读考点资料等任务送积分,一定程度上提升了用户的黏性,增加了用户留存。

02提高用户复购

商家可以自定义用户的消费获取积分的比例。

肯定的是用户购买越多,积分也越多,刺激用户的日常消费和复购。

当用户获取积分后,都是可以用于兑换或者购买商品时自动抵现,有利于商家建立“消费—获取积分—抵扣积分—再获取积分”的消费闭环,提高了用户复购意愿。

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#积分:商家可以这样设计


01优惠活动

商家设置店铺限时促销活动,同时支持在店铺消费赠送积分,双重奖励有效刺激用户消费,增加店铺销售额。

比如节日活动,推出了节日回馈活动(10.1-10.8期间,购买商品有折扣,同时赠送300积分),积分可以在后续购买产品中抵扣现金,深度刺激学员消费和购买,也能提高店铺的节日销量。

02学习奖励

设置学员在学习自己购买的资料时送积分,比如阅读考点资料、每日一练、每日观看课程等,推动学员的学习积极性,做好学员学习监督。

03转介绍

可以设置学员将优质课程推荐给其他人,其他人下单购买后,学员也会获得实物奖品和专属积分,一定程度上增加学员主动转发分享的意愿。


相信全新的积分商城功能,将会帮助商家有效打造用户消费闭环,学习活跃、消费复购双面提升!




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