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【圈子】教培商家的一站式私域运营工具「圈子」玩法来袭!

「圈子」是一款可以帮助教培商家打造高互动、高活跃、高留存的内容互动社区工具,在满足客户对内容增值服务的交流的时候,还可以有效巩固客户与商家之间的关系,可以帮助教培商家做好私域流量运营。

【圈子】教培商家的一站式私域运营工具「圈子」玩法来袭!

2022-04-10
阅读 192

各大教培商家在运营社群的时候是否遇到过这样的困扰:

  • 群消息刷屏很快,消息很快被淹没;

  • 新用户进群无法查看之前的消息,又得重发;

  • 发在群里的文件不及时下载,文件过段时间就会过期;

  • 想创建一个备考讨论群,结果没有人讨论说话,群内很沉默;

  • .......

这个时候,就可以用迅课学堂专门为教培商家打造的「圈子」社区运营工具来进行内容营销。


一、什么是圈子


圈子介绍:

「圈子」是一款以互动交流为核心、以推荐资源为辅助的私域社群运营工具,可为教培商家提供了包含圈子创建、内容运营、资源推荐、话题讨论、评论互动等丰富的工具链

教培商家可借助「圈子」来聚集一群有考试需求、有共同目标的客户,为客户创建一个可以提供有深度高价值的内容或服务的社区。

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二、圈子创建流程


(1)圈子信息的设置

关键信息:圈子名称+圈子简介+圈子头像

Step1:教培商家进入后台选择社区管理—圈子—选择创建圈子,确定想要创建的圈子名称如:XXX一消备考冲刺福利

Step2:上传圈子头像及圈子简介

  • 圈子名称:告知客户圈子主要是哪个考试项目。

  • 圈子简介:告知客户能提供什么价值,能获得什么服务。

  • 圈子的简介话术很可能会直接影响意向客户的加入意愿。


(2)圈子类型的选择

类型选择:免费圈子+付费圈子+关联资源圈子

  • 免费圈子:所有客户可直接加入创建的圈子。

  • 付费圈子:支付加入后可直接查看该圈子全部内容。

  • 关联资源:绑定资源后客户购买该商品后可直接加入此圈子,可查看圈子全部内容。

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(3)圈子设置

管理设置:教培商家可以登录后台,查看圈子详情、成员、帖子等信息。

  • 帖子信息:教培商家可发帖告知圈子使用规则,规范客户发帖行为;可以直接在【帖子】那里审核客户发表的帖子详情(文字+图片),有效防止恶意客户捣乱,维护圈子秩序。

  • 引流方式:教培商家可发帖引导加群/二维码等。

  • 成员信息:可直接在后台管理圈子成员(封禁、移除)。

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(4)圈子帖子内容展示

帖子类型:动态发布(图文、文字等类型)

成员发帖:成员在发帖时可选择是否将帖子公开到社区大厅,保证单个圈子帖子内容的沉淀。

圈子内可推荐资源和话题讨论发帖

推荐资源:课程、题库、班级三种商品资源类型,可以搭配图文、文字等形式任意选择三个商品资源分享在圈子内,增加资源的曝光。

话题讨论:教培商家可提前根据考试项目的政策情况随时增加话题关联到圈子里,同时在圈子里引导成员讨论,让成员参与话题讨论,沉淀精华内容。

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三、圈子的应用场景


(1)创建主题讨论,活跃私域圈子

教培商家可直接在后台添加话题,引导客户参与话题分享,促进成员之间的互动,客户还可以对感兴趣的帖子进行点赞、发表评论,提升客户与圈子之间的黏性。

同时形成内容沉淀,快速提供给客户价值和服务来增加客户的信任感。

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(2)在线测实力,引起客户共鸣

免费圈子内可推广每日一练,引起客户的兴趣,在线测自己的备考情况,教培商家根据客户测试情况进行分析,结合水军,在圈子里引起客户共鸣。

付费圈子/关联资源圈子可推广在线模拟试卷,以优惠券、学习卡等虚拟产品吸引客户晒出自己的答题报告,检测自己的备考情况,做到心中有数。

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(3)结合直播/训练营/营销活动,增加曝光

可以在直播前/活动前收集客户问题,直播后收集客户反馈,做好内容沉淀,延续直播/活动热度和讨论话题。

学员利用圈子记录自己的学习记录、分享学习笔记、沟通互动:

商家可以分享学员打卡排行榜,针对模拟考试试卷分析学员情况;

为学员提供交流讨论、提问的场所,提升课程的互动率。

一方面可以形成内容沉淀,作为宣传素材,另一方面可以达到活跃圈子,提高圈子互动。

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四、圈子的功能作用


(1)沉淀客户,多渠道触达客户

客户留存在商家打造的圈子——内容和客户的聚集地。不再只是借助微信/企微微信里对客户进行群发消息、朋友圈等形式触达客户。用户可以直接进入圈子,在圈子里浏览有共同需求的备考人及商家发的消息、图文等内容,新用户也不用担心看不到之前的消息了。


(2)增值服务,形成口碑营销

圈子类型为关联资源时,客户在购买该资源后,可以告知圈子及其包含内容作为学员的增值服务。圈子内学员可以自由发帖、提问,老师和助教会针对帖子进行审核及有效回复,在圈子内给学员提供专属服务,增加学员的信任感,满足学员的学习期待感,形成口碑营销。


(3)客户分层,满足多种客户需求

通过建立圈子的类型不同,客户的需求不同,选择圈子也会不同。

比如教培商家有一级建造师、一级消防工程师、二级建造师等各个职业考试项目培训,客户在同一年度可能只会选择其中一项考试进行备考。因此教培商家可以创建不同考试项目圈子,客户进入圈子即可查看自己感兴趣的内容。

每一个圈子所承载的内容不同,提升客户兴趣的同时也可推荐店铺资源,发布营销活动链接,进行推广。

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小结:


「圈子」是一款可以帮助教培商家打造高互动、高活跃、高留存的内容互动社区工具,在满足客户对内容增值服务的交流的时候,还可以有效巩固客户与商家之间的关系,可以帮助教培商家做好私域流量运营。借助「圈子」社区运营工具来连接不同类型的客户,做出高品质社区,成功实现知识变现。



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