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迅课SCRM助力教培机构突破获客难题,客源不断!

教培机构获取流量越来越难,需要越来越重视客户的运营。通过迅课企微SCRM来进行私域运营,加强与客户的联系,精细化管理客户,促进客户购买决策,提升客户转化与机构口碑。

迅课SCRM助力教培机构突破获客难题,客源不断!

2022-05-12
阅读 55

职业教育分为学历型与非学历型教育,学历型教育受到政策影响大,非学历型教育以市场需求为增长驱动力,受到产研结构升级等因素影响,发展迅速,在国家的支持与推动下,迎来了新的发展风口,却也加剧了竞争,教育培训行业机构冰雪两重天。

有的机构客源源源不断,有的机构却处境艰难,没有客源。

不用慌!迅课企微 SCRM 为教培行业提供企业微信私域流量运营解决方案,帮助教培机构营销获客,提升客户管理能力,促进客户的运营留存,实现业务增长。


▋ 个微转战企微:保护教培机构的客户信息

企业微信可以提供客户的会话存档与离职继承服务。

借助迅课企微SCRM,客户信息可以分为员工在职与员工离职两方面分析:

员工在职

可以加强对员工工作的过程管理,留存客户信息资料,当在职员工无法挖掘客户需求进行转化时,可以将客户转移给其他员工,再次开发;

员工离职

在员工离职后,可以直接将客户转移给在职员工,客户信息归属权是属于公司,而不是员工个人,不用担心离职的员工讲客户带到竞品公司,保护客户信息。

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关于更多个微好友迁移到企业微信上的具体步骤,可以查看这篇文章《个人微信上的好友/群聊如何迁移到企业微信,最强攻略来了!》


▋ 渠道分析客户来源数据,精准投放

教培机构的客户渠道来源比较多,通过线下发资料、竞价平台投放、官网、公众号、头条、知乎等来获客,各渠道的客户质量无法判断。通过迅课企微SCRM,可以为客户渠道自动添加客户来源标识。

迅课企微SCRM后台『渠道分析』中,可以查看每个来源渠道的新增客户数、有效沟通率,解决评估渠道效果的需求,实现精准投放,降低成本。

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▋ 
客户标签管理,洞察客户需求

在使用迅课企微SCRM之前,主要是手动为客户打标签,进行备足,管理起来很混乱。使用之后,员工与客户沟通时,可以自动为客户打上标签,追踪客户轨迹,留存客户旅程信息,形成一份完整的客户画像,帮助教培机构洞察客户需求,为客户提供满意的产品和服务。

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▋ 
营销内容设计输出,雷达链接

迅课企微SCRM『营销内容』中支持文章、海报、早报、朋友圈、官网等众多营销内容类型,一方面可以帮助做好机构及产品的宣传推广,增强客户对教培机构的了解和信任,另一方面教培商家可以在客户聊天侧边栏,一键将营销内容发送给客户,掌握客户浏览访问情况,从数据中分析客户偏好,挖掘客户需求。

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▋ 
品牌建设,提升客户信任感


高度的信任感是教培客户做出购买决策的重要因素之一,转介绍的前提也是信任,品牌建设是建设客户信任的基础。

迅课企微SCRM支持设置智能名片,展现给客户更专业的个人形象,同时可以在『对外资料』,可以自定义设置展示内容(朋友圈、官网、地址、备考福利、备考资料等),快速传递重要信息,打造统一鲜明的风格人设,有效提高用户好感度、促进成交转化。

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我们整理了教培商家在运营过程中用到的【话术格式包运营活动方案,欢迎扫描下方二维码免费领取,填充话术库,提升运营效率!


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