裂变活动存在的风险及规避方法

一、个人微信/企业微信裂变风险

（1）风险

不管是企业微信还是个人微信的使用，都需要注重账号权重，要注重养号技巧。

活动裂变设计时要添加多个账号，用户添加账号分散，降低账号风险。

• 个人号设计裂变活动时，要注意单个个人微信每天好友通过不要超过150个，

• 企业微信设计裂变活动时，要注意企微微信每天好友通过不要超过2000人。

所以设计裂变活动时，要注意添加多个微信，以防出现单个微信好友添加频繁，用户添加不上，影响用户体验感。

如果频繁向不同的用户发送一样的话术，账号也是会有被封的可能性。

（2）规避方法

• 一定要设计好消息发送频率表及多版回复文案，方便随时调整来降低账号被封的风险。

• 消息发送频率建议设置在3-5分钟，用户添加运营账号后，一定要及时回复，不要给用户一种机器人的感觉，做好用户咨询回复等工作，有利于增加与用户之间的信任感。

二、朋友圈裂变风险

（1）风险

• 朋友圈海报裂变，指的是大量用户在某个活动推广期间，为了获得某项福利，用户选择发送固定的文案+海报到自己的朋友圈。

• 虽然可以加快活动推广速度，但是可能会造成朋友圈发送被屏蔽的现象，即只有用户自己可以看到，其他人看不到这条朋友圈。

（2）规避方法

建议在活动开始前准备多版文案+海报，一天内可及时更换二到三版的文案和海报。

• 如果是拼团、砍价、助力等活动，可使用二维码和链接两种方式让用户发送。

• 如果朋友圈被屏蔽，则大大影响了活动推广裂变效果。

三、社群裂变风险

（1）风险

①竞品同行

• 在群内，同行发竞争广告。

• 修改微信名称和头像冒充群主向群内用户发送好友申请

• 晚上在群内发送课程资料/优惠券等引导语，引导群内用户到其它平台或添加他为好友。

一般都会出现在社群裂变比较多的行业，比如教培行业，一些同行和竞争对手会专门潜伏在群内截流或者捣乱。

②僵尸号/机器人号

• 有的企业社群运营部会借助第三方工具创建群聊，最初创建好去群聊后，群里只有机器人（分享二维码机器号、发送入群欢迎语机器号）等。

• 当频繁邀请进群，机器人（群主）会被封，如果群主和群管理员没有及时转让设置，则社群部分功能无法使用，比如发送群公告，@所有人，设置群待办等。

③社群被投诉

• 当群内消息存在违反信息，或过分骚扰到群内用户，则很有可能被群内用户投诉，导致社群被封，群为废群，无法运营。

（2）规避方法

• 使用第三方工具建群的时候，一定要及时转让群主及设置群管理员，降低社群风险。

• 可以修改群主昵称，例如，群大大丨不要随意同意好友申请。

• 群内需要定期进行人工检查，清理群成员。

• 群公告里一定要包含不要随意同意好友申请，请认准官方人员等注意事项。

四、公众号任务宝裂变风险

（1）风险

• 被竞品多账号恶意举报。

• 活动流程复杂，具有不合理性，被用户举报。

• 活动涨粉数量较大，被官方检测。

（2）规避方法

• 文案及海报不要出现敏感词汇，如：分享送福利，邀请关注等词汇。

• 活动要保证真实，任务门槛不要设置过高，一般在12人以下。

• 活动过程中用户在公众号留言咨询等问题要及时回复跟进，活动客服更要及时回复解决。

任何活动都会有风险，运营人员只能尽可能的提前预料到风险，并提前准备好解决措施，同时站在用户的角度，服务好用户。