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如何设计客户添加话术,让客户主动添加教培机构的企业微信?

现在越来越多的教培机构开始使用企业微信添加客户,因为企业微信不仅有利于保护客户线索不被流失,还能对客户进行精细化管理,提升客户转化,那么教培机构在使用企业微信引流的时候,应该如何设计话术,让客户主动添加企业微信,成功留存呢?

如何设计客户添加话术,让客户主动添加教培机构的企业微信?

2022-12-29
阅读 2903

越来越多的教育培训机构开始搭建自己的私域流量池,但是在进行活动引流时,应该怎么设计才能吸引客户兴趣,让客户主动添加教培机构的企业微信呢?


一、引流工具


教培机构在线上线上等各渠道开展引流获客活动,将自己机构的企业微信二维码嵌入到引流海报/平台上,结合文字来引导客户主动添加教培机构的企业微信。

□  线上

公众号:菜单栏、推文、自动回复

小程序:客服咨询、活动规则、店铺商品的引导加群

官网:文章资讯、弹窗

......

□  线下

竞价广告:电梯广告、公交站牌等

分校门店:全国各地的分校代理

海报:考场门口、纸质版资料嵌入

包裹卡:实物商品邮寄放入卡片

......

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线上线下全场景都是适合教培机构的引流活动的,但在引流海报/文章放入机构员工个人的二维码,就会有很多问题出现:容易达到好友添加上限、操作频繁等等,影响到引流活动的效果,尤其是线下物料,还需要更换线下各场景的二维码,非常的麻烦。

所以这个时候就需要使用迅课企微SCRM的【渠道活码短链引流这两个功能来解决问题,实现客户引流。

渠道活码


引流渠道聚集在各个平台,应用在线上线下,也就导致流量的分散。而迅课企微SCRM的「渠道活码」可以帮助教培机构精准追踪每一位不同渠道来源的新客户,支持二维码和短链等多种推广方式,满足不同场景的引流需求。

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短链引流


短链引流指的是可以将企业微信的渠道活码转换成一个短链接。

支持将短链应用到短信或投放到官网、抖音、大众点评等其他投放渠道,客户点击链接,支持直接唤醒微信,跳转到小程序内,看见企业微信二维码,客户只需长按二维码即可添加员工的企业微信/群。

迅课企微SCRM的短链引流每天创建的短链数量没有限制,短链跳转小程序的访问每天限制50万人。

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客户分流


一个渠道活码可以自定义配置多名员工账号,支持顺序分配、随机分配、工作周期、备选员工等条件设置,可以避免因活动火爆添加人数过多而导致单一客服回复不过来,从而降低客户对教培机构的信任。

客户分配支持三种规则:随机分配、定量分配、顺序分配

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渠道分析


教培机构可以将短链接投放到短信或者其他渠道使用,也可以使用二维码进行引流,满足不同的引流场景。同时支持数据统计,实时记录通过渠道码/短链引流添加的客户数据,还可以选择渠道引流数据进行对比,数据智能分析,让教培机构对各渠道引流数量、引流质量一目了然,后续做好优化。

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引流优势


□  
缩短线上引流流程,提高教培机构的引流效率;

□  短链引流支持开启获取手机号、收集客户线索;

□  通过渠道活码/短链引流来的客户自动打上标签;

□  支持回复自动欢迎语,满足设置一码一回复需求。

二、话术设计


借助迅课企微SCRM工具来进行引流,但是需要用一下营销手段,搭配合适的文案话术,引导客户来添加教培机构的企业微信。


渠道活码与海报结合


直接告诉客户添加后可以获得专属服务、专属福利、提供的价值。

比如说加好友送优惠券、送专属答疑、进备考群、干货资料等,根据教培机构的考试项目,将客户需要的资料福利作为诱饵,来吸引客户添加我们。

强调长期性、专属性、限时性、持续性的服务价值。

客户可能因为福利诱饵来添加教培机构的企业微信,但是领完可能就会删除,因此在自动欢迎语的设计时,就要突出长期性、持续性,每天提供什么,每周赠送什么等等,减少不必要的客户流失。

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发送短链引流的短信


身份+称呼+活动主题+限时活动+链接

【短信开头】

需要点明教培机构的品牌身份,告知客户这个短信是谁发送的。

有利于客户在收到短信后第一时间辨别,愿意看这个短信内容

【短信内容】

称呼+活动主题,告知客户这个短信的作用是什么》

也就是这个短信的目的是什么,客户可以获得什么福利价值

让客户了解本次活动的内容和自己能获得的资料。

【短信结尾】

限时+短链,营造紧迫感

总结本次活动带来的福利,带上限时/优惠等吸引客户的眼球,让客户产生紧张感和急迫感,一定程度上刺激客户点击链接添加赶紧领取。

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