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微信社群管理的优缺点

微信作为目前国内最大的社交软件之一,覆盖人群广,应用范围多,拥有超大的用户基数,微信社群就是基于微信发展起来的。社群本身就是一群人的集合,基于微信的诸多功能,做好对微信社群的管理。那么微信社群管理有哪些优点和缺点呢?我们整理总结了以下内容。

微信社群管理的优缺点

2022-06-10
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微信作为目前国内最大的社交软件之一,覆盖人群广,应用范围多,拥有超大的用户基数,微信社群就是基于微信发展起来的。社群本身就是一群人的集合,基于微信的诸多功能,做好对微信社群的管理。那么微信社群管理有哪些优点和缺点呢?我们整理总结了以下内容。


优点

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(1)成员易聚集


微信群作为一个多人聊天的社交平台,既可以聚集熟悉的亲朋好友,也可以聚集不认识的陌生人。相比于过去的奔走相告或者短信群发等消息扩散的形式,微信群应该是最简单最容易能将成员聚集、消息传播的途径。通过建立群聊,将成员集合在一个社群内,除了聊天以外,还可以分享图片、视频、文件、产品链接,以及开启群视频等,更好的实现了信息共享。


(2)能量易叠加


微信群除了可以作为日常沟通交流的工具外,也是很多企业和平台的私域流量平台。

用户加入一个群聊,一般都是带着某种需求,企业就是抓住了用户的这一需求,通过建立微信社群来满足用户,或是学习沟通,或是拓展人脉,或是了解资讯,更或是寻找新的项目。

每一个群成员都有着巨大的能量,将这些成员集合起来,能起到能量的叠加作用。再加上针对性的营销宣传,就能跟潜在用户进行互动,极有可能促进成交转化。


(3)建立强关系


微信群是一个最容易产生信息互动的平台,具有强大的信息交互功能,所以容易构建价值网,形成知识体系,产生情感交流,促进群成员的归属感,进而构建与群成员之间的强关系,深度挖掘群成员的长期价值。



缺点

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(1)消息管理难


微信群内“太冷清”或者“太热闹”都不是一件好的事情。

微信群内“太冷清”就会慢慢成为“死群”。目前的微信群无法查看在线用户数量,无法确定消息触达用户的效果,甚至很多用户还会将群消息设置为“接收但不提醒”,以及后来出现的“群折叠”,都对群内的活跃造成一定的影响。

微信群内“太热闹”就会造成消息的随意高频发布,这对于社群管理者而言同样不好处理。一个微信群目前的消息管理大都是靠群内规则的制定以及群成员的自觉遵守来实现的,但是真正切实有效的手段比如禁言、成员消息删除等都是没有的,很容易消息不断,从而导致群内混乱。对于群主或者管理员来说,消息管理上就会力不从心。


(2)实名监督难


微信需要实名制,但是微信群成员是无法采用实名制的。

往往一个人数较多的微信群中并不是所有人都是认识的,在不确定群成员真实身份的情况下,某些人就是利用网络的虚拟性钻空子,很有可能会产生微信欺骗、社群消息不合法传播等现象,导致群内成员之间无法相互信任,群主监督变得更加困难。


(3)内容沉淀难


虽然大家都知道微信社群是用户沉淀的好的平台,但是真正想依靠内容输出做好用户沉淀这件事情,并不是那么容易。

现在无论是工作,还是生活的节奏都非常快,大家大部分的时间都花在了工作、生活和娱乐上,能够真正留在微信群的时间都是非常零碎的。同时,用户加入社群是为了自身的某种需求,比如说资讯、干货、讨论等等,但同样的这些消息和内容并不是只有在微信群中才能看到,并且内容的数量和质量也不一定能满足用户的需求。因此微信社群的内容沉淀困难是其中的一大痛点。



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