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知识付费私域新玩法:店铺+课程+社群,加速知识变现

近两年私域流量不断被提及,私域流量的红利逐渐放大。一方面是因为获客成本越来越高,各大行业的品牌竞争日益变大;另一方面,客户碎片化时间,需求的不一致性也决定了机构对客户的重视。所以这也是驱动知识付费业务增长的主要原因。

知识付费私域新玩法:店铺+课程+社群,加速知识变现

2022-06-13
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目前,大多数内容创作者都选择搭建公众号、小程序、视频号、社群(微信群/企微群/圈子)、个人号等载体来搭建私域流量池的矩阵,在内容创作者的私域流量池内给客户更精细的运营和服务。

□ 根据客户画像来决定知识产品的受众人群;

□ 客户需求的不一致性决定了内容的多样性;

□ 通过客户互动分析客户偏好,把握住每一个可成交的商机阶段。

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以一级建造师培训教育为例,大部分的机构主要引流方式是线上公开课/低价引流课,将客户吸引过来,试听我们的课程。因此可以借助迅课学堂的【直播】+【社群】,将公域与私域联合,成为知识付费商家拉新变现的新玩法。


1、搭建自己的私域流量池


借助专业的在线教育软件服务商【迅课学堂】,一站式提供覆盖PC/手机app/小程序/H5多终端的在线直播、录播、题库系统,搭建基于公众号、小程序、视频号的知识店铺,将内容、知识、技能包装成视频、音频、图文、资料包等学习资源进行上架。

将客户数据引导至知识付费商家的私域流量池里,通过店铺学习资源来进行精细化运营,将客户留存在自己的知识店铺里。

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2、线上公开课程预热


在各大渠道推广直播活动,以公众号、已有客户、朋友圈、官网、竞价广告等各平台推广课程活动,介绍课程内容、课程亮点、优惠券等,利用诱饵来引导客户观看直播。

限量预约:利用人数的限制来缩短客户决定时间

拼团玩法:客户感兴趣参与活动发起拼团免费听课程,还可以邀请好友一起加入拼团。

线上公开课作为吸引客户打开市场的诱饵,想要将客户留存下来,进行转化,当然还是要在自己的私域流量池里进行运营,通过建立社群来做好沉淀,从而增加客户后续进行转化的可能。

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3、社群运营


将预约报名课程的客户聚集到社群,建立知识付费商家的私域流量池,运营人员可以更加方便地进行统一管理和维护,减少运营人员工作。
同时,可以在学习课程过程中,以学习卡、优惠券、学习积分等福利将客户留存到个微/企微号上,防止客户流失,尤其是可以将活跃的客户邀请进入专属社群,进行后续的活动推送及转化促进。在社群内,针对不同用户属性,设计一系列活动,如随机抽红包、互动送优惠券、新课试听、拼团、秒杀等,也可以继续推送后续的直播活动,引发一系列的裂变转化。‍

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4、直播带货


商家可以选择视频直播、语音直播、PPT直播、视频录播等不同的直播类型。同时可使用直播带货功能,将店铺商品与直播课程相结合,将商品状态设置为“讲解中”时,在直播过程中系统会在聊天室推发商品的购买链接,让客户在进行观看直播的时候,就可以直接进入商品详情页,缩短客户交付路径。

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5、流量互通


在线下获取到的客户线索(手机号),可以通过学习资源的诱饵来吸引客户进入到私域流量池;

在线上获取的客户信息,可以通过预约、活动等形式,向线下公开课/面授课进行导流,实现流量互通。



2022年,私域运营已经成为知识付费商家的日常运营,在公域中将客户沉淀到私域,在私域中进行运营和转化,配合针对性的运营机制进行精准触达,提升转化。


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