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“公域+私域”组合新玩法,赋能教培企业营销增长

对于教培行业来说,公域转私域已经成为了目前最大的风口。但是转向私域,公域就真的不做了吗?当然不是。这篇文展我们就一起讨论“公域+私域”组合新玩法。

“公域+私域”组合新玩法,赋能教培企业营销增长

2022-07-12
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对于教培行业来说,公域转私域已经成为了目前最大的风口。但是转向私域,公域就真的不做了吗?当然不是。

这篇文展我们就一起讨论“公域+私域”组合新玩法。


一、公域流量


随着网络经济的不断发展,公域扮演着越来越重要的角色。各种各样的网站、平台、APP层出不穷,流量逐渐成为网络上时代商家争夺的焦点。这些平台拥有庞大的日均活跃用户,除了满足公共的需求之外,也提供了巨大的商机。一般有微博、抖音、淘宝、百度等。

常见的公域具有以下特点:

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(1)流量规模大

网络突破了时间和空间的限制,智能设备的普及使得网民的数量越来越多,网民的人均在线时长也越来越长。网民庞大的基数使得各个公域内的活跃用户达到百万、千万,甚至是几个亿的规模。如此巨大的流量中隐藏着巨大的商机,被越来越多人所看重。

(2)流转便捷化

公域平台虽多,但是用户流转也很快。只需要轻轻动动手指,就能从一个网页切换到另一个网页,从一个APP跳转到另一个APP。而如何才能抓住用户,让用户多多停留在自己的公域中,提高用户的粘性,就成了公域平台需要考虑的问题。

(3)影响力巨大

用户每天在网上浏览信息、学习购物、在线交流,或多或少都会受到公域的影响。尤其是当下,网络信息的混杂,让用户很难快速分辨出是真实用户还是网络营销。公域形成的复杂生态,也逐渐展现出巨大的影响力。

(4)数据易收集

只要上网,就会留下数据。公域平台在数据收集上有很大的优势,用户的基本信息、日常习惯、偏好行为等,都作为公域平台的私有资产掌握起来。所以,用户也逐渐认识到数据的重要性。


二、私域流量


很多企业已经开始做私域了,教培行业也不例外。私域流量和公域流量还是有很大的不同的。私域一般有微信、官网、小程序等。

我们总结了私域流量的以下特点:

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(1)流量成本低

公域流量中,无论是广告投放,还是活动营销,都需要持续性的投入费用才能吸引到流量,而这些流量通常都是一次性的。但是私域流量可以以任意频次、任意时间直接触达到用户,相比于公域流量,成本要低得多。

(2)客户精度高

私域流量首先基于的是客户的精准定位,很多教培企业就是在不断触达用户的过程中积累了很多的用户资源,这批用户对于企业有较高的认可度,同时还能发展自己的亲友,裂变成为新的客户。这样一来,教培企业就拥有了一批精度较高的用户。

(3)客户粘性高

私域运营中可以通过举办活动、点赞评论、直播运营等形式,与用户交流互动并建立起情感联系。这样可以增加用户的复购频率、提高客单价,用户对于品牌的忠诚度也会大大增加,从而增加用户粘性,有效防止用户流失。


三、公域+私域


对于教培行业来说,单单做公域或者私域,是无法实现互通互赢的,效率较低,结果也不太好。只有“公域”+“私域”的结合,才能玩转流量。一般采用的是“公域引流+私域沉淀”的方式。

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公域引流:

(1)广告投放。常用的有搜索引擎广告、信息流广告等,通过不同的公域平台进行投放,从而实现获客引流。

(2)活动裂变。在教培企业已经拥有一批种子用户的情况下,开展裂变任务,如拼团、助力、冲榜、砍价、分销等方式,将活动在各个公域平台进行宣传,带动种子用户的社交网,完成用户增长。


私域沉淀:

(1)社群SOP标准化管理。为了提高运营效率,教培机构通常采用社群运营的方式实现大量的客户管理,从而促进裂变拉新、激活留存和转化变现。

(2)1V1私聊。1V1私聊是比社群运营更加精细化的管理。教培机构可以通过迅课企微SCRM工具,结合客户标签、客户画像、客户详情等多维度用户数据,洞察用户需求,针对性进行精准营销管理。


总而言之,公域+私域的结合是目前公认的好大打法。从公域中引流扩大私域流量池,再经过精细化的运营实现流量变现,从而促进教培行业的业绩增长和未来发展。


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