社群运营中，如何写文案才能吸引用户阅读？

社群营销首先应该把握目标用户群体的需求和心理。

那么首先我们要从用户的角度出发，了解用户有哪些心理。我们整理了常用的以下五种：

一、用户需求：你懂我想要什么

社群运营的目的就是为了解决用户的痛点，满足用户的需求，为自己的产品提升转化率。社群运营文案中吸引用户的眼球只是手段，真正满足用户的需求才是根本。所以，抛掉社群文案中的博取眼球的部分，剩下来的那部分才是用户真正需要的。

二、从众心理：别人都有，我也要有！

从众心理就是我们常说的“人云亦云”、“随大流”。比如我们在线下店铺选择时，比起冷冷清清的门市，大家当然更愿意选择排长队的一家；线上购买商品时也会倾向于销量高的。

为了引起用户的从众心理，我们就可以从文案、参与数、销量上营造一些人气，在吸引用户的同时，也可以很好的解决社群运营中的信任问题。

三、共鸣心理：你说的真对！

共鸣心理就是找到与用户之间情感上的一致性，通过共同的话题获得用户的亲近感。

应用在文案上就是通过文字让用户产生共鸣感，只有引起对方的共鸣，才更容易让用户信任，最终让用户产生行动。

四、短缺心理：现在不买，之后就再也没有了！

短缺原理指出，失去某种东西的想法，在人们决策过程中发挥着重要作用。害怕失去某种东西，比希望得到同等价值东西，对人们的激励作用更大。

当我们在感觉某种东西数量有限或者竞争者众多的时候，就会产生一种紧张感，这个时候很容易引起注意力，甚至激发消费冲动。

五、捡漏心理：不买就亏了！

之所以网络上大家热衷于“薅羊毛”，就是因为捡漏心理的存在，让大家产生一种“占到便宜”的感觉。利用这种心理，通过打折、促销、优惠、买赠等活动方式，就能产生很好的文案效果。

那么如何来利用这些心理来做好社群运营呢？

1. 快速吸引用户注意力——通知式、悬念式等

开头的第一句话，一定要足够吸引用户的注意力，因为它基本决定了用户对文案的看法。

通知式：比如“最新通知”、“注意啦”、“重要通知”、“紧急通知”等，用户看到这些字眼时总是会格外注意，避免错过一些重要的信息，除了社群文案外，文章题目中也经常用“重要通知”、“紧急通知”来吸引用户的注意，从而提高文章的阅读量。

悬念式：第一句话也在用户心中埋下好奇的种子，比如“你知道吗？”“你发现了吗？”……可以通过疑问的形式，或者设置悬念的形式吸引注意力。

2. 直击用户痛点——明确用户需求

这是文案的核心，即要为谁解决问题、解决什么问题。这也是用户真正关系的部分，如果刚好切合到用户的痛点，那么用户就有兴趣接着了解。

这部分就需要对用户的痛点和需求进行挖掘，通过文案提炼、撰写，再传递给用户。

3. 提出解决方案——产品文案包装

这部分针对用户的痛点和需求，用文案对产品进行包装，突出产品的亮点和特色，证明我们的产品可以解决用户的需求。

4. 制造转化渠道——制造焦虑、制造稀缺、制造福利

这个部分需要充分抓住用户的心理，通过“限时一小时”、“报名就送”、“三人拼团一人免单”等文案来制造焦虑、制造稀缺、制造福利，让用户有尽快转化的可能。

5. 加强氛围引导

在文案最后加强氛围引导，“马上抢”、“手慢无”、“立即联系xxx”、“速度报名”等，从而促进社群转化。

当然了，社群中的文案没有固定的模板，但是可以通过不断的钻研和尝试，再对比文案的效果来不断改进，逐步掌握社群文案撰写的技巧~