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社群运营中,如何写文案才能吸引用户阅读?

社群营销首先应该把握目标用户群体的需求和心理。那么首先我们要从用户的角度出发,了解用户有哪些心理。社群中的文案没有固定的模板,但是可以通过不断的钻研和尝试,再对比文案的效果来不断改进,逐步掌握社群文案撰写的技巧~

社群运营中,如何写文案才能吸引用户阅读?

2022-08-04
阅读 47

社群营销首先应该把握目标用户群体的需求和心理。

那么首先我们要从用户的角度出发,了解用户有哪些心理。我们整理了常用的以下五种:


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一、用户需求:你懂我想要什么


社群运营的目的就是为了解决用户的痛点,满足用户的需求,为自己的产品提升转化率。社群运营文案中吸引用户的眼球只是手段,真正满足用户的需求才是根本。所以,抛掉社群文案中的博取眼球的部分,剩下来的那部分才是用户真正需要的。


二、从众心理:别人都有,我也要有!


从众心理就是我们常说的“人云亦云”、“随大流”。比如我们在线下店铺选择时,比起冷冷清清的门市,大家当然更愿意选择排长队的一家;线上购买商品时也会倾向于销量高的。

为了引起用户的从众心理,我们就可以从文案、参与数、销量上营造一些人气,在吸引用户的同时,也可以很好的解决社群运营中的信任问题。


三、共鸣心理:你说的真对!


共鸣心理就是找到与用户之间情感上的一致性,通过共同的话题获得用户的亲近感。

应用在文案上就是通过文字让用户产生共鸣感,只有引起对方的共鸣,才更容易让用户信任,最终让用户产生行动。


四、短缺心理:现在不买,之后就再也没有了!


短缺原理指出,失去某种东西的想法,在人们决策过程中发挥着重要作用。害怕失去某种东西,比希望得到同等价值东西,对人们的激励作用更大。

当我们在感觉某种东西数量有限或者竞争者众多的时候,就会产生一种紧张感,这个时候很容易引起注意力,甚至激发消费冲动。


五、捡漏心理:不买就亏了!


之所以网络上大家热衷于“薅羊毛”,就是因为捡漏心理的存在,让大家产生一种“占到便宜”的感觉。利用这种心理,通过打折、促销、优惠、买赠等活动方式,就能产生很好的文案效果。


那么如何来利用这些心理来做好社群运营呢?

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1. 快速吸引用户注意力——通知式、悬念式等


开头的第一句话,一定要足够吸引用户的注意力,因为它基本决定了用户对文案的看法。

通知式:比如“最新通知”、“注意啦”、“重要通知”、“紧急通知”等,用户看到这些字眼时总是会格外注意,避免错过一些重要的信息,除了社群文案外,文章题目中也经常用“重要通知”、“紧急通知”来吸引用户的注意,从而提高文章的阅读量。

悬念式:第一句话也在用户心中埋下好奇的种子,比如“你知道吗?”“你发现了吗?”……可以通过疑问的形式,或者设置悬念的形式吸引注意力。


2. 直击用户痛点——明确用户需求


这是文案的核心,即要为谁解决问题、解决什么问题。这也是用户真正关系的部分,如果刚好切合到用户的痛点,那么用户就有兴趣接着了解。

这部分就需要对用户的痛点和需求进行挖掘,通过文案提炼、撰写,再传递给用户。


3. 提出解决方案——产品文案包装


这部分针对用户的痛点和需求,用文案对产品进行包装,突出产品的亮点和特色,证明我们的产品可以解决用户的需求。


4. 制造转化渠道——制造焦虑、制造稀缺、制造福利


这个部分需要充分抓住用户的心理,通过“限时一小时”、“报名就送”、“三人拼团一人免单”等文案来制造焦虑、制造稀缺、制造福利,让用户有尽快转化的可能。


5. 加强氛围引导


在文案最后加强氛围引导,“马上抢”、“手慢无”、“立即联系xxx”、“速度报名”等,从而促进社群转化。


当然了,社群中的文案没有固定的模板,但是可以通过不断的钻研和尝试,再对比文案的效果来不断改进,逐步掌握社群文案撰写的技巧~



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