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教培机构常用到的转介绍增效工具—推荐客户

在线教育行业很早就开始重视用“口碑+转介绍”的方式来获取新客户,从前端销售到后端教研教务等几乎都有一套较为成熟的转介绍体系。但随着流量红利的消失,越来越多的教育培训机构侧重于私域流量的搭建和运营,借助迅课企微SCRM工具来完善转介绍体系。

教培机构常用到的转介绍增效工具—推荐客户

2022-08-31
阅读 1848

之前写过一篇五步提升转介绍步骤,欢迎阅读这篇文章哦~~

《“转介绍”难开展?仅需五个步骤快速提升老客户转介绍率!》

众所周知,在转介绍的玩法链路中,分享是一个最关键的动作,所以在设计转介绍玩法时,要考虑各种各样的问题:

  • 如何刺激客户进行有效分享?

  • 哪些分享形式的效果最好?

  • 如何尽可能覆盖高精准客户?

  • ......

分享形式有常见的朋友圈分享、一对一私聊分享、社群转发分享以及其他社交流量渠道的分享等。

内容形式可以是图文、视频、音频、海报、链接等。

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从客户的分享难以程度来看:其他社交流量渠道分享<社群分享<朋友圈分享<1V1分享

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1V1分享对客户来说,付出的成本很高,但客户添加会多、质量会高。

转介绍玩法设计的另外一个关键点就是利益刺激,包含物质激励和精神激励。

精神激励也就是客户的成就感的满足,以某种荣誉、证书等形式出现。

物质激励则是常见的红包、优惠券、学习卡、实物礼品等。

所以现在转介绍的分享传播有了更好、更快的方式和工具。尤其是“转介绍+裂变营销”的方式不断地更新、迭代,这种方式不但成本较低,获得的用户也更加的精准。

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在私域流量运营阶段,大多数教培机构选择SaaS营销系统来进行私域流量的布局,更是借助功能来设计不同的私域打法。借助迅课企微SCRM工具,通过“圈、养、筛、收、回”等环节来建立教培机构的私域流量池,培养客户对机构品牌、教育产品的认知和熟悉度,实现低成本的客户增长。

迅课企微SCRM的“推荐客户”


迅课企微SCRM的“推荐客户”功能
,为教培机构打造了覆盖活动创建、运营、管理与复盘等全链路玩法。

支持自定义创建“推荐客户”活动,管理转介绍链路的各个环节,筛选客户推荐熟路,满足教培机构的各类转介绍场景需求,玩法链路覆盖“创建推荐活动 > 员工发送推荐活动 > 老客户参与推荐活动 > 推荐活动新增客户”。

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一、完善的推荐客户配置规则


(1)活动页面


管理员可以自定义创建转介绍活动,可以编辑活动的标题、段落、富文本等信息来介绍本次转介绍活动;

(2)客户录入


选择客户填写字段,比如客户意向、客户来源、客户姓名、客户手机号等,同时可自定义提示客户填写的文案;

(3)转介绍规则


可设置录入的客户标签、来源、添加员工企业微信、对应的欢迎语及领奖/返佣规则。

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二、高效智能分配客户线索


推荐人填写的客户线索,会自动同步到客户线索信息中,此时教培机构只需在【客户】直接点击自动分配,即可将客户线索分配到某个部门的某个员工,实现对转介绍客户的线索进行自动分配和管理。

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三、高度自主的客户判定规则


(1)有效推荐


在设计活动时,若选择“有效推荐”,则参与活动新增的客户线索,由教培机构这边进行处理,是否有效推荐,教培机构选择有效推荐后才算作有效客户。

(2)成交推荐


推荐活动中,有效判定若选择了购买商品,则只有当新客户在活动期间内购买了商品,才算作有效客户。

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通过划分两种不同的有效客户的判定维度,教培机构可以对转介绍活动效果进行细节分析,大幅度提升转介绍活动效果,同时不同的维度的客户判定标准,也可以满足在不同的业务场景需求。

对于在线教育机构来说,如何找到更多的低价流量和如何让我们的老用户来帮教培机构带来新流量已经成为非常重要的事情,但教培机构需要对转介绍的营销模式、玩法来进行深度探索,不断完善转介绍营销体系。一个好的转介绍工具一定可以事半功倍,迅课企微SCRM“推荐客户”高效助力教培机构实现低成本获客。


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