Menu

迅课「会员体系」功能,助力品牌商家做好私域运营,加速转化

从“流量”到“留量”的时代,各大商家应该怎么充分发挥存量用户的价值,不断挖掘用户的生命周期价值,【会员体系】是一个很好的运营方法,既能不断活跃用户又能源源不断获取新用户流量。

迅课「会员体系」功能,助力品牌商家做好私域运营,加速转化

2024-01-23
阅读 161

在互联网流量红利消失,品牌商家越来越重视存量用户运营的市场背景下,有越来越多的“会员”新模式出现在线上线下各种消费场景中。

"会员制"已经成为当下很多品牌商家开启新增长模式的金钥匙,商家开始搭建“会员体系”筛选并留住高价值的用户,从而挖掘用户的终身价值。

毕竟商家搭建一个好的会员体系,用户的会员权益也是非常明确的,比如知识付费/在线教育行业:

• 更多的备考服务倾斜。例如:专属答疑次数、专属的会员备考服务群

• 一目了然的商品优惠。例如:全场资源85折、满减/打折优惠券等

• 专属VIP的免费资源。例如:部分资源免费学习、实物商品免费邮寄等。

因此,会员制也是知识付费、在线教育的一种重要盈利方式,很多知识商家通过迅课的「VIP管理」功能来建立会员体系,为用户提供长期的会员服务。

现在,为了促进各大商家业务的发展,助力商家发展新客群的同时,拓展营销策略。迅课对「VIP管理」功能进行更新升级。

一、迅课「会员」功能做了哪些更新?


(1)会员营销


①会员卡支持设置拼团、秒杀、限时优惠等营销活动,刺激用户购买会员,留住用户;

②支持使用优惠券购买会员,提高用户付费意愿,提升用户转化;

③会员卡支持激活码加入,设置多种会员卡,满足多场景营销诉求。

(2)会员引导


①个人中心的会员组件的文字支持自定义设置会员引导语,突出会员价值;

②商家可以增加会员商品SKU,支持一个用户购买多张会员卡,享受不同的权益。

二、会员营销活动,拓展变现可能


会员营销策略已经成为许多品牌商家成功提升客户忠诚度与销售额的强大工具。

为了提升教培机构的运营、营销效率,迅课全面升级【会员营销】能力,可助力各大商家设计会员卡活动,满足不同的营销场景和需求:

将会员卡包装成商品,利用拼团、限时优惠、秒杀以及支付有礼等营销工具来提升用户参与度以及销售效果。

之前→支持免费加入、付费加入等两种形式;

现在→在付费加入的基础上,商家可以将会员卡设置拼团、秒杀、限时优惠、支付有礼等营销活动,吸引用户的兴趣,刺激用户付费加入。

各大商家可以基于用户反馈、考试节点、节日假期等来设计拼团、秒杀、限时优惠、支付有礼等不同的会员营销活动,缩短用户付费购买会员的决策时间,提高用户转化。

1.23.png

(1)拼团


现在,会员卡支持设置「拼团」活动,支持多人拼团购买,高价值会员会主动帮助商家寻找潜在的高质量、高精准的用户。

利用拼团的社交属性,在客户拼团购买商品享受优惠的同时,还可以带动身边的朋友一起购买;

利用拼团功能,帮助商家发展更多新会员流量。

1.23①.png

(2)砍价


会员卡支持设置「砍价」活动,以助力形式,以免费/低价刺激用户,自发传播,帮助商家获取新用户流量的同时,还能吸引潜在用户主动开通会员,成为高粘性用户。

鼓励用户将砍价活动信息分享到自己的社交圈,让好友进行成功砍价支持自己,以“低成本”来形成品牌传播,让商家的会员商品火爆用户的社交圈。

1.23②.png

(3)秒杀


正所谓物以稀为贵。【秒杀】很大程度上能影响用户购买商品的意愿。主要是因为:

• 数量上的稀少;

• 秒杀价格很优惠;

• 时间上的限制、紧迫。

通过设置数量限制,让用户在短时间内购买到超值的会员卡。这种形式不仅能够带来销售高峰,还能够增加用户的参与感和成就感,从而促使更多用户参与秒杀活动,付费购买会员。

1.23③.png

(4)限时优惠


现在,会员卡同样支持设置「限时优惠」,以指定折扣/立减价格来设置会员卡的优惠活动,刺激对价格敏感的用户,付费购买。

• 限时,营造商品促销的紧张感;

• 限量,打造商品限售的紧迫感;

• 优惠,激发用户购买的兴趣感。

1.23④.png

(5)支付有礼


促进用户复购、增强用户粘性的营销工具。商家可以根据不同的会员卡商品来设置相对应的支付有礼营销活动。

比如说仅需1.1元即可购买一张会员周卡,但是用户在购买周卡后得到一张专属的优惠券/优惠券码,在购买会员年卡或季卡的时候使用,一定程度上促进用户付费转化。

1.23⑤.png

三、会员支持优惠券购买,让利营销


现在,优惠券适用商品已经支持「VIP会员」类型了。

商家在设置优惠券时,可以设置通用优惠券或者直接选择会员卡该商品类型。

用户领取优惠券后,在购买页面时,可以直接抵扣,缩短用户决策,提升转化。

(1)免费优惠券


用户点击即可领券,通过查看精美的会员卡详情页浏览该会员卡商品。

在免费的优惠券+丰富的会员权益双重福利吸引下,促进用户付费成为品牌商家的会员。

1.23⑥.png

(2)付费优惠券


商家设计有价优惠券及适用的会员卡,通过各渠道推广该优惠券和会员卡,吸引有兴趣的用户付费购买优惠券,锁定高意向的会员用户,之后再通过短信、微信、电话等渠道介绍加入会员后的权益和优惠,有效提升品牌商家的高质量用户。

1.23⑦.png

通过有价优惠券和会员卡的结合,可以帮助品牌商家筛选出高意向、高价值用户,制定相对应的运营策略,充分挖掘单客生命周期价值。

四、自定义引导文字,突出会员价值


之前,学员端个人中心的会员组件上的文字仅展示【开通会员】这几个字,无法突出会员的作用和价值;

现在,商家可自定义设置学员端个人中心的会员组件上的引导语文字,可以借助文字强化会员的价值,吸引用户点击进入会员中心,浏览各个会员卡详情。

1.23⑧.jpg

可以在网校装修—【我的】—【更多】,自定义设置VIP引导语。

用户在浏览知识店铺的时候,可以看到会员中心及引导文字,借助击中用户痛点或满足用户需求的会员特权等文字引导,吸引更多用户点击进入,开通会员卡,为商家增加新会员数量。

五、会员支持激活码加入,多场景运营


之前会员仅支持免费、付费等方式开通,现在也新增了激活码、密码加入等方式开通会员,为商家带来更多的运营玩法,通过激活码拓展更多用户流量,提高用户转化率。

1.23⑨.png

会员卡激活码不止用在引流获客环节上,还可以用在用户留存、激励或转赠等运营场景中。

商家可以在会员群体中挑选前10名高价值的会员用户,赠送相对应的会员卡激活码。

老会员可以将会员卡激活码赠送给身边有同样需求的潜在用户,吸引新用户使用激活码开通会员,为商家带来新的用户群体的同时,也提升了老会员的忠诚度。

六、支持用户购买多个会员,提升用户价值


迅课会员卡升级后,用户可以根据自己的需求,选择购买店铺的多种类型会员卡,不再是只能选择其中一种会员类型购买,增加了商品类型,满足多种运营场景。

1.2310.jpg

知识商家可以根据题库、课程、班级等内容资源设计不同的会员卡类型,或者是打包组合售卖会员卡。

• 按教育资源划分:题库会员卡、课程会员卡、班级会员卡;

• 按时间周期划分:日卡、周卡、月卡、季卡、年卡等。

1.2321.jpg

会员卡不同,对应的学习权限、使用时长不同、享受的服务也不同。

用户可以根据商家设置的会员权益和折扣购买多种不同的会员卡,享受多种会员权益和服务。在一定程度上,也能提高用户的客单价,促进用户转化复购。

七、「会员体系」的功能作用


(1)引流获客


通过设置会员卡的拼团、秒杀、限时优惠等营销活动,唤起用户的购买冲动,利用自己的社交圈组队购买会员卡,吸引更多新用户开通会员,促成用户的首次购买行为。

同时以会员卡激活码来设计裂变活动,实现老带新。当用户完成裂变任务,即可获得激活码,商家获得新用户流量的同时,实现品牌的传播。

(2)留存促活


商家设置多种规格的会员卡,设计“学习激励”、“定期奖励”等活动的诱饵,给会员发放专属激活码,让老会员有一种“专属特权”的感觉,让会员赠送给身边有需要的新用户,提高用户粘性的同时,获取新用户流量。

(3)营销转化


自定义设置会员引导语,强调会员的价值与优惠,刺激用户购买;

会员卡支持使用优惠券购买,相当于商家为会员提供更多购买渠道和灵活的优惠方式,提升用户的购买体验;设置拼团、秒杀、限时优惠等会员营销活动,打造会员卡热销氛围,吸引更多潜在用户的购买兴趣。

• 秒杀活动:短时间内的秒杀活动,创造紧张的购买氛围,加速销售转化,提高购买意愿和购买率。

• 限时优惠:利用时间限制的促销手段,激发用户的紧迫感和决策速度,促使用户更快地下单购买,加速销售转化。

• 拼团活动:拼团活动不仅带来销量增长,还能形成团体消费的社交效应,增加社交分享和传播,进一步提高销售转化率。

(4)续费复购


设置老会员续卡活动,借助秒杀、拼团、优惠券等工具设置一些会员卡的优惠活动,临门一脚带动续卡,轻松完成老会员的续费。

总的来说,各大商家要借助迅课的会员体系来设计营销活动,吸引新用户付费成为知识店铺的会员,留住用户。

只有留住用户,才有机会形成二次交易、三次交易。

品牌商家做好会员体系除了需要设置会员卡以外,还需要在产品和服务等方面发力。用户为店铺会员买单,买的是普通消费者体验以外的增值部分。因此商家在做好产品的同时,还需要对用户运营服务做好区分,对于高价值的付费会员用户,需要体现出一定的差异化。

各大商家需要加快布局“付费会员”模式,才能让商家的品牌宣传、私域运营都更加如虎添翼。

毕竟私域的尽头是会员制!

最后,如果你也想搭建自己的会员体系、商城系统、网校系统、私域直播系统,请认准「迅课」哦~

渠道活码-官网(私域直播).png

扫描二维码分享到微信
确 认
Copyright © 2016-2023

迅课科技

专注网校系统开发、题库app开发、在线教育平台搭建

豫ICP备18002941号-1 豫公网安备 41010702002852号

增值电信业务经营许可证:B2-20201388 网络文化经营许可证 豫网文〔2023〕4401-103号 广播电视节目制作经营许可证

扫描二维码关注我们:迅课学堂
确 认