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大健康私域直播怎么做?私域直播运营模板在这里

大健康行业私域直播应该怎么布局?怎么做才能让直播价值更大化?!

大健康私域直播怎么做?私域直播运营模板在这里

2024-02-22
阅读 300

近年来,大众对健康的关注度持续走高,慢性病管理意识加强,亚健康、发福、失眠等“初老”显现,加之健康消费场景的线上化迁移,大健康企业迎来了渠道拓展的新机会。

客户决策成本高、购买频率越高,越适合在私域进行深度1V1服务,从而建立与客户间的亲密关系。这完全符合大健康行业的特性,但若要落到细节运营上,社群场景也起到关键促活作用。

大健康行业是属于重服务和重陪伴的行业,通过“1V1关怀”和“社群内容输出”的私域场景组合,经过初次建立连接、建立产品信任、售后关怀三个阶段,可以逐步提升首单转化及复购数据。

为了突破流量瓶颈,增强现有客户流量的粘性,某知名大健康企业与迅课达成合作,以其独特的私域直播运营模式,快速提升客户转化和复购。

该品牌商家的业绩激增,核心就是私域运营+直播带货。将私域社群+直播带货相结合,形成互相作用、互相助推的回路。 而直播带货、社群服务又是如何形成回路,是通过什么策略成为助推该品牌商家增长飞轮的?

本篇文章将通过分析该品牌商家的案例,探讨大健康行业如何布局私域赛道,利用私域直播实现品牌推广和客户增长。

一、大健康行业业务挑战


(1)市场竞争大,客户粘性差


我们要知道,客户都是趋利的,客户在不了解品牌商家实力的前提下,很容易被各类宣传广告所吸引,很容易被同行吸引,即使是原有老客户,也很可能会流失。

(2)获客渠道分散,客户来源不明


无论是公域还是私域,很多客户线索同步到商家,商家无法辨别渠道来源,更别提邀约溯源了。

(3)新客开发难,老客流失多


伴随着老客的流失,新客的获客成本持续走高,且很难挖掘到高意向客户。

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二、迅课私域直播解决方案


(1)搭建常态化直播体系,客户留得住


通过搭建常态化私域直播体系,盘活已有老客户,邀请他们定时到直播间观看权威主任、医生讲解一些季节疾病预防和养生,培养客户的看播习惯,成为客户的专属养生顾问。

主播和助教鼓励大家提问和分享经验,让客户感受到归属感和参与感。

这种互动交流的方式,能够增加忠诚度和粘性,促进客户自传播和口碑传播,形成了良好的医患互动氛围。 

错过直播的客户,还可以通过直播回放学习养生常识,回放支持倍速观看,极大满足了大家的观看习惯。

还可以通过迅课私域直播后台查看每个直播间客户的观看时长,以此判断、筛选长期追随的客户,做客户分层和跟进。

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(2)排行榜智能溯源邀约,客户分得清


迅课私域直播软件支持商家开启达人排行榜功能,每个人邀请了多少人进入直播间,都清晰地记录在后台和直播间前端页面。无论是直播运营者还是个人,都可以便捷地查看邀请列表,邀约关系清晰明了。

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(3)基于熟人圈的分享,客户来得快


私域的运营价值是,所有的分享都是基于熟人社交圈的分享。邀请你进入直播间观看直播的朋友,互相之间都有一定的了解,且有类似的需求。因此,私域直播可以极大地提升裂变精准新客的效率,实现高质量获客。

迅课私域直播软件跨平台多终端,直播渠道覆盖微信H5、小程序、App等多种方式,品牌商家可以通过各种方式触达客户,同时还全面支持第三方推流软件。

品牌商家可以通过H5链接、二维码、小程序码、小程序链接等方式在各个渠道推广直播,增强私域直播间的曝光;

客户可以一键转发小程序卡片或H5分享链接到自己的社交圈,邀请好友进入直播。

该品牌商家的承载形式主要是微信社群,通过线下、渠道分享、包裹卡等引流形式,将用户引流到微信社群,在群内进行精细化运营。为了保障社群的活力,每一个社群都会设立群主、群运营官和气氛官等身份。 主要在社群里推广直播信息和解决用户问题。直播之前由客服统一转发直播链接/小程序卡片/海报/二维码。通过直播的形式来进行健康知识科普、商品的转化。

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(4)优质直播内容输出,客户留得住


通过有效的运营策略和价值输出对客户进行长久的激活,形成良性互动,增强客户的粘性和变现能力。

该品牌商家的私域直播,都是以专业实力、成功案例、品牌口碑等多方面生动详细的分享、进行养生知识的科普,得到客户的信任。

为了带动新客在直播间的停留时长,直播间还设置了观看奖励,激励新客户在直播间多做停留,从而有更多机会来了解品牌实力和直播内容,增强客户的信任。

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(5)多种运营营销插件,客户转化快


该品牌商家考虑到中老年群体对直播内一系列营销功能的认识有限,如果操作过于复杂,门槛太高,用户就很难参与进来。所以针对新老用户在转化复购方面,通过优惠券、积分、支付有礼等单功能或相互结合来设计营销玩法,刺激用户转化。 用户只需点击商品弹窗、购物车就可以直接付费购买。这些营销功能操作相对来说比较简单,结合主播的引导就能很好地完成下单操作,提升商品的转化率。

迅课私域直播软件有着丰富的营销功能:优惠券、限时优惠、秒杀、支付有礼等超多营销工具。

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(6)优化直播运营策略,客户抓得牢


在私域运营中要注重数据分析和挖掘,品牌商家可以根据迅课私域直播软件后台的数据分析,分析用户的行为和反馈,不断优化直播内容和运营策略。

例如,根据用户的观看时长、互动频率等数据,判断用户的兴趣和需求,从而调整私域直播的主题和内容,这种数据驱动的运营方式,可以提高运营效率和转化率。

迅课私域直播软件提供免费的BI看板功能,无需额外付费或升级版本,就能使用该功能。

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随着大健康行业的竞争加剧,不断创新和优化私域运营策略将成为品牌商家发展的关键。通过私域直播等新型营销方式,大健康行业的品牌商家将能够更好地与客户互动和沟通,提升品牌价值和市场份额。

对于其他大健康企业而言,可以借鉴该品牌商家的私域直播运营策略,结合自身特点和需求,利用迅课私域直播软件来打造独特的私域直播运营模式。

如果你也想搭建自己的私域直播体系、商城系统、商城小程序

欢迎扫码,立即开通试用体验具体功能

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