迅课私域直播聊天室能力更新迭代，赋能商家私域直播效果拉满

直播既是用户最新的兴趣偏好渠道，也是驱动公司业务增长的新动力。很多品牌商家在直播营销风口上紧抓机遇，再配合得力的私域直播互动、营销工具，快速形成私域营销的创新数字化增长模式，实现业绩翻倍增长。

那么，作为品牌商家：

• 消息过多，聊天室窗口不能调整，消息无法及时响应？

• 想让用户快速发表评论，形成刷屏式互动，刺激用户消费？

为了让品牌商家的直播互动、营销效果更大化，迅课技术团队在增加直播帧率检测，保障直播质量的技术基础上，上线聊天室小窗展示、快捷评论等功能，让私域直播价值再提升！

→客户端聊天室新增悬浮窗口，消息响应更加迅速；

→设置聊天室快捷评论短语，把控直播运营各环节。

接着就来和小迅一起来看看具体功能吧~

一、聊天室支持独立小窗口

众所周知，迅课直播间聊天室支持问卷、投票、添加商品、优惠券、福袋等一系列功能，方便品牌商家在直播间与用户互动。

但主播在直播的时候，可能因为聊天室消息过多或时间紧凑，出现漏掉用户评论&问题的情况。

因此迅课技术团队针对迅课直播客户端的聊天室进行了升级：聊天室支持独立小窗口

（1）功能介绍

所谓的独立小窗口就是聊天室的位置不再固定在直播画面的右侧，而是支持商家将客户端的聊天室设置了独立的小窗口，主播可自由拖动至任意位置，确保关键信息始终在视线之内，不错过任何一条用户评论，及时与用户互动。

（2）功能作用

聊天室支持独立小窗口，就是为了帮助各大商家更加便捷地管理直播间，提升与用户的互动质量。

①评论响应更迅速

无论是解答用户疑问、引导用户购买还是调节直播间气氛，独立窗口让主播能第一时间参与到聊天中，迅速响应直播间用户的评论，建立起更加紧密的用户联系。

②增强用户体验

实时互动增强了观众的参与感，使用户感受到被重视，从而提升忠诚度和回购率。提高用户转化通过及时响应直播间的用户问题，有效促进购买决策，直接带动销售增长。

二、聊天室管理功能升级

迅课将无延迟聊天室搬进直播间，不仅能够让用户评论及时上墙或发布，还能让主播根据用户实时评论进行答疑回复，提供全新的互动体验。

在用户评论禁言&撤回、严禁词设置等功能的基础，上线了直播间聊天互动的快捷评论功能，让品牌商家根据直播运营各环节提前设置好快捷短语，把控各流程的直播氛围。

（1）直播间快捷评论

品牌商家可以在管理后台预设一些常用或具有引导性的评论语句，可以让直播间用户点击就能一键发送。这样不仅能快速响应直播内容，还能有效引导话题，增强直播间的互动性和活跃度，提升用户体验。

在产品营销环节，可以设置“已购买”、“想要了解具体产品”等快捷评论，方便用户表达兴趣或购买意向，营造出商品热销的氛围，提升用户的付费购买率；

在直播互动环节，如问卷、投票、抽奖等，也可以设置相应的快捷评论“已填写问卷”、“已投票”等快捷评论，带动直播间潜水用户的参与度。

（2）用户禁言&评论撤回

品牌商家可以根据聊天室内的不文明聊天的用户实时禁言或评论撤回的操作，防止影响直播间氛围。也可以根据直播间的运营节奏，对直播间所有用户/学员等进行禁言或解除禁言。

（3）聊天室严禁词设置

通过添加严禁词，可以对聊天室内容进行有效规范，让直播间保持健康有序地交流，有效维护直播间秩序。设置严禁词后，用户发送的评论消息若违反严禁词规定则会自动被系统设为仅自己可见，并且不可撤回。

数字化时代，直播已经成为连接人们、分享信息和学习娱乐的重要渠道，把信息的触角延伸到每一个角落。

迅课对私域直播产品工具的更新升级，不仅是出于对自己产品完整度的考量，更是为了提升商家的使用效率。

未来，迅课也将持续挖掘和发挥直播产品的潜力，让我们的工具、服务向精细化、智能化方面不断进步，持续赋能各行业商家转型升级。

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