迅课私域直播全方位优化，实现用户信息精准管理与直播互动体验升级！

在直播行业高速发展的今天，商家对直播平台的便捷性、互动性及个性化需求日益提升。

为满足直播商家的多元化需求，迅课对「直播」板块完成了一次重大功能更新，围绕直播登录、用户管理、数据导出、互动体验、界面自定义五大核心场景进行深度优化，让商家和老师都能感受到更便捷、更安全的直播体验。

本次迅课「直播」的更新重点包括：

• 直播登录：迅课直播助手客户端支持手机号+验证码登录

• 用户导入：直播间支持单个添加/批量导入用户

• 用户导出：直播间导出用户信息新增“信息采集”内容

• 直播互动：直播聊天室可设置“XX进入了直播间”飘屏提示

• 直播设置：直播间分享按钮/暂停文案/结束文案可自定义

下面小迅就带大家一起体验这些新功能，看它们如何提升商家的直播体验！

一、直播登录

用迅课开直播，老师们可以在电脑上下载“迅课直播助手”，不仅能快速开启直播，还能使用迅课直播助手中的课件、画笔、连麦、带货、美颜等多种功能。

功能更新：迅课直播助手支持手机号+验证码登录

但在登录“迅课直播助手”时，一旦忘记登录用户名和登录密码，登录就很费时。

为了方便老师们快速登录，迅课直播助手客户端现已支持手机号+验证码登录！

老师们既可以选择用户名+密码登录，也可选择“其他登录方式”，用手机号+验证码登录。这样即便是忘记了账号密码，仅需输入手机号+验证码，即可秒速登录直播间，大幅缩短登录耗时，让开播更流畅。

二、用户导入

在私域直播中，商家在直播间用户的导入上有各种各样的需求：

• 比如在直播间测试阶段，想要在直播间添加特定的测试账号，完成直播前的各项测试工作，避免误操作；

• 再比如在线上课程或者企业培训的正式直播时，需要快速导入大量的用户，减少手动添加的时间成本；

• 或者是为了保证私域直播间的安全性，想要直接赋予特定用户进入直播间的权限，避免公开链接泄露导致的无关人员涌入；

• ……

为了满足商家的这些需求，迅课新增直播间导入用户功能。

它的核心作用是快速、精准地导入用户账号，并提供访问权限，大大提升直播间用户的运营效率。

功能更新：直播间支持单个添加/批量导入用户

迅课【直播间用户】板块现已支持“单个添加用户”或者“批量添加用户”。

单个添加用户：教育商家及老师们可直接点击“添加用户”，并输入用户名/手机号/邮箱，即可一键添加用户到直播间；

批量添加用户：如果有大量学员账号信息需一次性导入直播间，迅课也提供了“直播导入学员Excel模版”，老师们在下载模板并按要求完成学员信息的填写后，上传该文件即可实现直播间批量导入用户。

并且，管理员/教师在添加用户之后，用户信息对应的“加入方式”一栏就会显示添加人的账号名称及身份，这样在直播间用户的信息列表中，就能对各个学员加入直播间的方式一目了然。

针对不同行业、不同商家、不同场景下，均可以使用迅课的直播间导入用户功能。

▷教育行业：

培训机构将报名直播课程的学员批量导入直播间，学员便自动拥有了专属听课权限；

▷电商直播：

针对VIP会员或高消费用户，可在专属直播间导入用户信息，提供专属福利场次；

▷企业内部：

设置企业培训的专属直播间，并导入部门员工账号，召开保密会议或技能培训。

直播间导入用户的这项功能不仅具有灵活性，像是“单个添加用户”适合精准添加特定用户，“批量导入用户”适合一次性导入大量用户，从而满足商家个性化的用户添加需求；而且还很高效率，使直播运营人员能够更快速地完成直播间用户的组建，将更多的时间和精力投入到直播内容策划和优化上。

三、用户导出

迅课【直播间用户】板块中，除了“用户导入”外，“用户导出”也是一大关键。

最关键的是：迅课直播间用户导出可“自定义导出字段”！

教育商家/老师可根据自身需求来选择需要导出的字段，对用户信息、观看信息、权益信息、消费信息等进行导出，满足自身多样化数据分析需求。

• 用户信息：用户名、昵称、手机号、姓名、性别、生日、邮箱、微信、公司、职位

• 直播观看：进入直播间次数、直播前停留时长、直播观看时长、回放观看时长、累计观看时长

• 直播权益：所属邀请人、所属邀请人ID、所属推广员、加入时间、问卷信息

• 统计：累计消费次数、累计消费金额

功能更新：直播间导出字段新增“信息采集”内容

为了让直播间“用户导出”信息更加完善，迅课在“直播权益”部分新增“信息采集”选项。

也就是说直播间在导出用户信息的时候，可以合并本场直播“信息采集”的内容一起导出！

原有：信息采集导出方式

教育商家可设置信息采集模板，并关联直播间。

这样用户就可以在直播间直接填写信息采集表，商家也能根据信息采集表采集到的用户信息，了解用户的更多情况。

但是一份信息采集表是可以关联多个资源的，除了关联直播外，还可关联课程、班级、资料包、打卡、VIP、实物商品，这也就导致了信息采集表的“已采集信息”中，采集来源多且杂，筛选起来很不方便。

如果只想要某一直播间用户填写的信息采集表，需要两大步骤：

第一步，在“运营工具->信息采集->某个模板->已采集信息”中，导出Excel表格；

第二步，在Excel表格中筛选“采集来源”，选择对应的直播间ID，才能得到该直播间用户填写的信息采集表。

这样一整套流程操作下来会比较麻烦，相对费时费力。

新增：信息采集导出方式（直播）

针对直播间用户填写的信息采集表的导出，迅课给出了新的解决办法：在直播间用户的“用户导出”中，直接新增了“信息采集”这一字段！

这样教育商家在导出直播间用户数据时，就能选择“信息采集”这一选项，同其他数据一键导出，更高效地获取到关键数据，快速进行数据分析和决策制定，使整个直播间的用户数据管理更加灵活高效。

四、直播互动

为了提高直播间的活跃度和参与度，迅课在直播间的【互动设置】中设计了多种功能及玩法，包括但不限于点赞、评论、优惠券、投票、问卷、打赏、礼物、福袋等十余种功能。

只要打开对应功能的开关，并设定好玩法，就能在直播间与用户互动，吸引更多的用户参与到直播中，进而大大提升直播间的活跃度和用户的留存率！

功能更新：直播聊天室显示“XX进入了直播间”

在原有的直播间互动玩法基础上，迅课新增“用户进入了直播间”飘屏显示。

在【直播操作-互动设置】中，打开“用户进入了直播间”的开关，开启后聊天室将展示XX进入了直播间。

“XX进入了直播间”的飘屏提示，就相当于是用户的进场通知。它能为直播间的互动氛围、运营效率和用户体验上带来多重好处。

▷提升直播间活跃度

随着“XX进入了直播间”的飘屏提示不断增加，能够直观地展示出直播间的人气变化，让观众感受到直播间的热闹程度和吸引力，吸引更多新用户停留观看，也能激励老用户更积极地参与互动，使整个直播间的互动氛围更加活跃。

▷助力主播运营策略

主播可以根据飘屏信息及时关注到新进入的用户，有针对性地进行欢迎和互动；

还可通过飘屏数量直观判断直播间流量高峰，调整内容节奏。比如某时段飘屏突然增多，主播可顺势引导话题/推送福利/转推爆品，提升用户留存和商品转化。

▷优化直播用户体验

对于新进入直播间的用户来说，看到自己的名字以飘屏形式出现，会有一种被特别对待的感觉，可以增加用户在直播间的存在感和参与感，提升用户体验，有助于提高用户对直播间的好感度和留存率。

五、直播设置

在搭建私域直播平台时，提供灵活的自定义功能可以极大地提升商家管理体验和运营效率。

因此迅课在【直播设置】中也新增了三项自定义功能：直播间分享按钮、直播暂停文案、直播结束文案。

功能更新：直播间分享按钮可自定义显示/隐藏

私域直播间想要吸引更多新用户，分享邀请机制是必不可少的，这样就能用存量用户带动增量用户，更快实现私域直播间的用户增长和裂变。

但实际上在私域直播间内，依然会存在很多用户不知道怎么分享直播间的问题。比如大健康私域直播中，中老年用户占比较大，他们对直播分享流程不太熟悉，指导操作起来也不太方便，很多都不会分享直播间。

为了提高直播间的分享率，同时也为了降低操作成本，迅课在直播设置中新增“直播窗口显示分享”按钮，开启后，直播间的右上角就会显示“分享”按钮，非常清晰，点击即可分享直播间。

商家们可根据用户画像、直播需求、用户习惯来选择显示/隐藏直播间分享按钮。

非必要时选择“隐藏”分享按钮，可减少界面元素，避免信息过载，使用户更专注于直播内容；

必要时选择“显示”分享按钮，一键完成内容传播，降低操作成本，提升互动效率。

功能更新：直播间可自定义暂停/结束文案

迅课还支持商家和老师自定义直播间的暂停/结束文案，明确告知用户直播的暂停或结束状态，减少用户的困惑和不满；

同时还可以根据不同的直播场景和需求，引导直播观众进行特定的行为，及时向用户传达重要信息，增强用户参与感。

比如，暂停文案和结束文案可以这样设置：

▷暂停文案：

告知暂停状态，如“马上回来，精彩继续”

引导用户分享，如“点击右上角，分享直播间”

▷结束文案：

引导用户点击观看回放，如“直播已结束，请等待回放”

引导用户购买直播商品，如“点击下方链接，购买本场商品”

提示后续直播活动预告，如“下一场直播XX时间开始”

向用户传达感谢和支持，如“直播已结束，感谢您的支持”

通过自定义直播间分享按钮的显示/隐藏，以及自定义直播间暂停/结束文案，不仅能够提升直播间用户体验，还能增强直播间运营的灵活性和管理的精准性。

写在最后：

迅课深知：私域直播平台的用户体验和运营效率，往往藏在细节里！

我们的每一个功能升级都是围绕着“用户需求”和“场景痛点”展开的。无论是便捷的登录方式、灵活的用户管理、个性化的数据导出、实时的互动体验，还是灵活的直播设置，这些功能的优化都将极大地提升直播的效果和效率。

之后我们还将持续优化直播链路，聚焦技术创新与场景化服务，为商家和主播提供更强大的直播运营工具，为用户打造更沉浸式的直播体验！

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