小红书运营｜小红书AI功能升级，重构内容营销链路！

随着小红书平台的内容日益繁荣，创作者希望得到更多的灵感，品牌寻求更精准的连接，用户期待更贴心的互动时，小红书选择与AI技术深度融合，从用户搜索到商家获客，从内容创作到投放优化，AI正逐渐渗透至小红书运营的每一个环节。

想要通过AI技术赋能小红书运营，下面这三个功能一定要用起来——小红书官方AI助手“点点”、专业号“私信通AI小助手”、商业营销顾问“Mio”。

一、AI助手点点

小红书官方AI助手“点点”已经正式上线了。

“点点” 是小红书推出的智能搜索助手，通过聚合全站内容与全网信息，提供结构化、可落地的解决方案，覆盖美食、旅游、购物、生活攻略等高频决策场景。

分享笔记给点点，它就可以帮你总结，推荐，做规划；或者直接对AI进行提问，点点AI就会自动给出回答。

小红书AI搜索助手的上线，让用户不仅可以选择主动搜索来解决问题，也可以选择AI助手来直接整合平台笔记，过滤无效信息，直接获得答案。

两者之间的对比从操作路径上就能直接看出来：

用户主动搜索的路径是：

搜索关键词→浏览笔记→筛选信息→做出决策

而AI点点的决策路径是：

用户提出问题→AI整合相关笔记信息→AI给出解决方案

从“主动搜索”到“直接提问”，大大提升了用户的搜索效率，同时降低了用户的决策成本，借助AI搜索助手就能直接“划重点”。

随着之后使用点点AI搜索助手的用户越来越多，小红书创作者在流量获取的思维模式上，也需要随之发生转变。

小红书原有的流量获取方式大致可分为两种：推荐流量和搜索流量。

• 推荐流量是平台算法主动推荐，根据用户兴趣标签匹配内容，从而给笔记带来的流量；

• 搜索流量是用户主动发起搜索，平台按关键词、相关性展示结果，从而给笔记带来的流量。

小红书上线的“点点”作为AI搜索助手，基于AI对用户所提问问题意图的理解，优先引用站内的优质、实用笔记作为答案的一部分。从内容创作者的角度看，如果笔记内容被AI引用并呈现给用户，那么就可以成为一种新的流量获取方式，通过AI引用获得额外曝光通道。

为了尽可能多地获得这种“AI引用流量”，创作者也需要调整内容策略：

（1）挖掘长尾问题

针对垂直领域、特定人群、特定场景，挖掘用户可能会向AI提问的长尾问题，并将该问题植入在笔记标题或者是正文中。

（2）结构化攻略

为了便于AI算法快速抓取、理解并提炼关键信息，提升被引用和准确总结的可能性，创作者最好是将笔记内容进行结构化的整理，如采用 “提出问题+解决方案+总结分析” 格式组织笔记内容，但依然需要保持内容优质、有深度、能解决问题。

（3）关键词布局

关键词仍是帮助AI匹配内容与用户问题的基础纽带，因此依旧需要创作者在标题、正文开头、结尾自然嵌入用户搜索和“点点”提问可能使用的关键词，但同时要避免关键词堆砌。

“点点AI”提供了一个让好内容被更多人看见的机会，掌握优化技巧并让你的内容成为点点 AI 的 “首选答案”，就有可能在小红书流量新生态中占据优势地位。

二、私信通AI小助手

在小红书私信获客及用户沟通的过程中，运营者们常常会遇到各种问题：

人工客服沟通效果好但成本高，但回复速度慢就容易造成客户流失；

关键词自动回复速度快单缺乏人感，回复生硬且适配场景少、能力弱。

想要实现低门槛配置+高效率获客的用户私信接待，不如试试小红书私信通推出的智能获客工具——AI小助手。

私信通A小助手是小红书私信通为完善商家全链路经营场景推出的「Al+人感」智能获客工具。商家仅需一键开启并轻松配置，系统即可自动分析用户意图、智能生成人感话术、发送获客卡片，实现从用户触达到留资转化的全流程闭环。

1、开通条件

企业专业号：近30天聚光「客资收集」消耗＞0，消耗达标后次日自动开通；

KOS号：归属企业专业号近30天聚光「客资收集」消耗＞0，且KOS有高级权益，达标后次日自动开通。

2、开启入口

入口一：专业号平台→咨询服务→私信通→AI小助手

入口二：私信通网页/电脑客户端→AI小助手

开启“AI小助手”后，配置时间段内用户新进线创建的会话将由小助手承接，小助手将结合历史私信对话及笔记等信息，智能生成话术回复用户。

3、应用场景

在开启AI小助手的同时，以下三个应用场景将默认开启：

• 私信 AI 回复：用户私信进线后，AI小助手将在配置时间内根据对话内容智能生成话术接待用户

• 自动追问：小助手将对「已开口」且「未留资」用户，自动发送私信唤活，全面提升转化率

• 意向评论AI回复：用户留下意向评论后，AI小助手自动通过私信答复用户留下的那条意向评论

在私信通AI小助手的辅助下，运营者就不用时时担心用户私信进线后的接待问题，AI小助手将承担起精准识别用户意图、回答问题、引导留资、信息收集以及自动发送获客工具的工作，运营者可随时查看AI接待情况，并且随时介入AI回复、AI转回人工，实现用户沟通的无缝对接，大大提升获客效率。

三、AI营销工具Mio

为了触达更多的精准用户，提高品牌的声量口碑，促进产品和服务的转化，很多商家都会选择在小红书平台进行广告投放。

但广告投放确实是门学问，投放内容缺少创意、素材过审一波三折、选词缺乏一定依据、数据复盘耗时耗力……诸如此类的问题让商家在小红书广告投放上废了不少功夫。

为了解决商家在小红书广告投放上的问题，小红书聚光平台上线了「商业AI营销顾问-Mio」，它可以在投前-投中-投后全链路提供支持。

登录小红书聚光平台PC端，点击右下角的“Mio”图标，即可一键开启对话。

AI营销工具Mio有五大能力，分别是账户诊断、数据解析、审核提效、智能推词、内容洞察，多方面提供智能支持。

• 账户诊断：账户诊断Mio能自动分析账户表现精准，找出问题所在，并给出针对性的优化建议能力；

• 数据解析：支持一键生成投放简报，也能快速查询某个关键指标，让日常复盘更加省心省力；

• 审核提效：投放前的合规预检、拒审后的违规解读、未过审时的一键过审，帮助内容提高过审率；

• 智能推词：可从笔记等多维度智能推荐关键词，并一键添加至计划，从而提升选词精准度能力；

• 内容洞察：从海量优质笔记中进行AI解析，总结优质笔记标题，首图正文的特征，激发创作灵感。

无论是商家、代理商，还是优化师，都可以借助AI营销工具Mio，解答广告投放各个环节的疑问，实现“审核-洞察-诊断-优化”的营销闭环，用AI技术为商家降本增效、提升决策质量。

在AI技术持续迭代的未来，小红书平台的AI功能也将持续赋能于创作生产力、互动服务力与商业增长力，为品牌和用户创造更大的价值！