小红书群聊运营组合拳：新人券引流、群抽奖促活、群内购转化

小红书群聊作为集合货架场、内容场、沟通场为一体的信息场地，可以打造“引流留存-活跃互动-精准转化”的完整流量闭环。

但在小红书群聊中依然存在引流难、活跃低、转化差等问题。

• 引流难：公域流量难以引入群聊

• 活跃低：群聊建好了但没人说话

• 转化差：群成员人多但不买东西

这篇文章我们就来拆解小红书群聊运营的三大功能：群聊新人券、群抽奖、群内购，助力商家完成群聊引流、促活、转化的任务。

一、群聊新人券（引流）

在小红书平台，用户刷笔记、刷视频、刷直播，在浏览内容的同时种草商品，再完成下单购买，这是很常见的流程。

其中有不少商家搭建了小红书群聊，想要将目标用户引入到群聊中进行后续的精细化运营，但在上面的“从种草到转化”的一系列流程中，用户直接跳过了“加群”这一动作。

如何用最低成本、最短路径，让公域用户愿意主动进入商家的私域池？

——群聊新人券可以助力商家解决用户加群难题。

群聊新人券通过提供即时、专属、有门槛的优惠，给用户一个有吸引力的加群理由，直接解决进群动力问题！

1、新人券配置流程

如果小红书商家想要通过群聊储备私域流量，将用户沉淀为客长期触达的老客；

或者是想在618、双11、双12、周年庆这样的营销节点前，提前锁定潜在购买用户，

都可以提前配置好群聊新人券，来为群聊引流，具体的配置流程可通过PC端或者APP端的小红书千帆进行操作：

PC端：

登录小红书千帆PC端→点击【用户】→【群聊经营】→【群聊运营】→【去设置】→填写优惠券金额及使用期限后点击【确认】

APP端：

登录小红书千帆app端→点击【全部工具】→【群运营】→点击【群聊新人券】并填写优惠券金额及使用期限→点击【启用】

群聊新人券设置并开启后，将自动推广到多个进群入口。

用户将在商家主页、支付后页面、笔记页面、私信/客服对话页、群聊列表页等多个页面看见群聊新人券及进群入口。

用户首次进入该商家任一群聊和自动领取，且同一个用户仅可领取一次群聊新人券。

小红书商家想要让更多的用户领取群聊新人券，就先要让更多的用户看到群聊入口。

其中笔记和直播关联群聊必不可少，借助“笔直群”三联动闭环驱动流量持续滚动，可参考文章→《小红书变现｜小红书NPL模型+笔直群联动运营，打通电商流量与转化闭环！》

2、新人券优势作用

群聊新人券作为商家精准投递给新加群的用户的第一份见面礼：

一可提升进群率。相比于无福利的纯内容引流，新人券用实打实的权益降低了用户入群顾虑，大幅提升公域流量的进群率，快速扩充私域流量池。

二可带动转化率。新人券自带消费引导属性，领取优惠券的用户大多具备潜在消费意愿，精准筛选高价值意向用户，为后续群聊转化铺垫精准流量。

三是数据可追踪。商家可以小红书千帆查看群聊新人券的信息和数据，便于通过领取率、使用率和转化效果，进行后续的营销迭代优化。

二、群抽奖（促活）

为了提升群聊的活跃度和留存率，可以借助小红书群聊的分享笔记、分享文件、群接龙、群投票、群打卡、群AI等功能来设计玩法，现在小红书为了更好地激活群聊互动势能，增加了最新的互动玩法——群抽奖。

群抽奖是面向专业号推出的轻量化互动营销工具，支持在群聊内快速发起实物或虚拟奖品抽奖活动。商家可设置加入购物粉丝团、预约直播等参与条件，到达开奖时间后，由系统自动完成开奖。

注意：群抽奖功能灰测中，且需升级小红书APP为最新版后使用（App版本≥9.25 ），目前仅支持在手机端操作，PC端暂无入口。

群抽奖玩法有多种适用场景，且能达到不同的营销目的。

• 社群日常促活：针对活跃度下滑的群聊，可以在群内发起抽奖，来激活群聊的潜水用户；

• 节点流量造势：针对节日/周年庆营销，群聊内可配合节日氛围发起主题抽奖，增强群聊用户归属感；

• 直播间引流：针对直播间粉丝少的情况，可开启群抽奖并设置加入购物粉丝团、预约直播等参与条件，为直播间引流。

1、群抽奖发布流程

小红书app群聊→【群抽奖】工具→【创建抽奖】→【发送】

开奖后，商家可在抽奖浮层中一键@中奖用户，联系用户并进行高效便捷的互动。

2、群抽奖优势作用

群抽奖可实现低成本促活。抽奖机制天然具有强吸引力，互动性极强，能够快速打破社群沉默，有效提升群聊活跃度，为后续转化积累优质用户氛围基础。

群抽奖还可增强用户归属感。群聊中有抽奖福利，这样的福利输出可以培养用户"蹲群"习惯，提升群成员留存率，增强归属感。

三、群内购（转化）

小红书群聊在进行日常运营维护的同时，如何在群聊中直接引导群成员的消费转化，也是群聊运营者需要考虑的问题。

除了群聊分享商品链接引导购买外，还可以通过#群内购 来实现转化。

群内购是指商家在小红书群聊场景中，面向群成员发布专属购买链接，依托群聊中建立的信任关系和圈层氛围，可在群聊内直接促成用户下单购买。

1、群内购发布流程

登录小红书App→点击【消息】→选择群聊→【+】→【群内购】

点击【发布新内购】从店铺已上架商品中【选择】内购商品

设置商品卖点、内购价格、开售时间、开售时长→点击【发布】→【分享至群聊】

用户点击群内购活动卡片即可直接购买。

2、群内购优势作用

群内购在缩短交易链路、提升转化复购、构建信任背书上都有极大的作用。

缩短交易链路：用户无需再离开群聊去搜索店铺、找商品，直接点击群内购链接即可完成购买，决策和行动几乎同时发生，极大地减少用户流失。

提升转化复购：群内购通过打造专属、稀缺、便捷的购买场景，直接缩短决策路径，提升转化复购。

构建信任背书：在小红书群聊中，群内购可以给予群成员“内部特权”的优越感，并通过群主或成员的分享评价，快速打消其他成员的疑虑，提升用户的信任感。

小红书群聊的核心在于"经营"。

新人券负责前端引流，将公域流量高效沉淀在私域社群中；

群抽奖负责中端促活，大大提升用户活跃度和留存率；

群内购负责后端转化，提升转化变现与复购留存。

只有持续为群成员提供内容价值、社交价值、内容价值，才能让群聊从"流量池"变成"资产池"，实现长期可持续增长。