中国在线教育的发展现状和对策研究

       一、在线教育概述

 　　在线教育即E-Learning，知行堂的学习教练肖刚将其定义为：通过应用信息科技和互联网技术进行内容传播和快速学习的方法。美国是e-Learning的发源地，1998年以后，e-Learning在世界范围内兴起，从北美、欧洲迅速扩展到亚洲地区。[1]其形式较多，比如：环球职业网校，游学网，华图网校、新东方网校、中华会计网校等是针对在校学生，上网人员进行技术学习，而一些会计网则是代替课堂教育。[2]在线教育突破时空限制，内容多样化，为人们提供了碎片化的学习条件，逐步受到资本市场的青睐，并形成了这一行业的五个产业链，即课程内容生产方、平台资源整合方、工具产品提供方、技术设备提供方和行业监管机构。

 　　我国2010颁布的《国家中长期教育改革和发展纲要》、2012年出台的《教育信息化十年发展规划（2011-2020）》、2014国务院常务会议：取消和下放“利用网络实施远程高等学历教育的网校审批”、2020提出的“基本建成覆盖城乡各级各类学校的教育信息化体系”等体现了在线教育也得到了国家政策的大力支持，在线教育作为一个新生事物，日益发挥着越来越重要的作用。

 　　二、中国在线教育的市场分析

 　　（一）在线教育的投资领域

 　　在线教育几乎涉及传统教育的所有领域，按照教育层次及类别可分为学前教育、K12（基础教育）、高等教育、职教培训等众多领域；按照内容划分，除了基本的课堂知识外，还包括外语培训、出国留学教育、兴趣教育、艺术培训、企业E-Learning等。对在线教育类别的不同划分，也使得在线教育市场分析的结果不尽相同，例如艾瑞咨询的调查结果显示，2013年在线教育投资主要集中于学前教育、语言培训和中小学教育，三者占比达80%[3]；而搜狐教育的调查却显示，2014年在线教育主要集中于外语教育、职业教育、K12教育，三者占比近80%[4]，两个调查都显示出基础教育和语言培训占较大的市场份额，投资具有很强的跟风性质，这与用户实用性、功利性的学习动机与学习目的密切相关。

 　　对于学前教育用户来说，他们参加在线教育很大程度上是为了获得进入幼儿园的免试资格，同理，幼儿园用户则是为了获得进入小学的免试资格；小学用户则是为择校做准备，中学用户为了中考、高中用户为了高考而学习；进入大学的学生则是为了获得各种资格证书，为就业做准备，另有部分学生为了考研、考博而学习，到了研究生阶段，则是为就业而进行在线学习，提高自己的能力和资本。另外也有继续教育、职业教育等形式，大部分用户是为了提高自己的技能、获得更多的报酬和晋升资格，而企业E-Learning则是为了员工的岗前、在岗、转岗培训而设立。

 　　（二）在线教育的市场规模

 　　南方周末按照教育层次及类别将在线教育进行分类，调查结果显示，2012-2015年，不论是全国市场还是各个细分市场，在线教育的规模都呈直线上升趋势，2015年达到1745亿元[5]，投资额的不断增加显示了在线教育的快速发展，可见在线教育得到广大投资者的认可，具有较大的发展潜力，但相对于美国等发达国家来说，由于中国的在线教育尚处于发展初期，用户参与率不高，消费习惯仍在培养中，因此在线教育各产业链仍需不断完善。

 　　另外从各个细分市场来看，高等教育占了最大的市场份额，这与高等教育用户群体的特殊性有关。相对于学前教育和K12教育用户群体来说，高等教育用户群体具有明显的自主性、独立性，他们的能力更高，对自己的时间和金钱有更大的支配权，能够根据自己的需要为学习生活进行合理的规划；而相对于职教培训的用户群体来说，高等教育用户群体大部分是全日制在校生，他们的最主要任务就是汲取知识、提高能力，为学习和就业增加资本，另外他们在金钱上有家庭和学校的资助，在课堂活动之余有更多可支配的时间和精力，因此高等教育用户群体可能占据较大的规模，对高等教育进行投资也是收效比较快的选择。 

（三）在线教育的用户分析

 　　1、在线教育的用户规模

 　　根据艾瑞咨询数据显示，2013年在线教育用户规模为6720万人，同比增长13.8%。随着互联网普及、用户使用习惯的形成、企业的市场推广等原因，未来几年，在线教育用户规模将保持15%以上的速度继续增长，到2017年预计达到1.2亿人。 　　一方面中国网民规模稳步扩大，给在线教育用户数量的快速增长提供了发展空间和稳定基础。另一方面，国内在线教育产品数量快速增长，教育方式通过互联网推陈出新，给予用户差异化体验，吸引更多用户参与其中。在线教育涉足领域之广、覆盖学科之全、教育渠道及平台之多，基本满足了用户的需求，正在以越来越完善的方式向前发展。另外，在线教育处于发展初期，用户市场有待培养，目前只有少于三成的网民使用过在线教育；未使用过在线教育的人数占71.2%，而其中有近42.1%的网民有购买在线教育的计划。当前网络学习还未成为用户必须，互联网也未成为学习的主要手段，虽然未来在线教育的机会很多，但当下还未得到网民的广泛青睐，2014年梯子网、那好网的关停，也显示了在线教育投资泡沫的隐现。据调查，网民不选择在线教育的原因主要是对在线教育不了解和参加传统培训，这两类用户占68%，而不喜欢这种模式的人占比也达到15.4%。因此加强在线教育的推广宣传、开发线上线下互动模式，是吸引在线教育用户的有效方式。

 　　2、在线教育用户参加课程情况

     艾瑞调研数据显示，2013年参与过在线教育课程的用户中选择职业培训的用户占比为38.6%，语言培训占比排第二位，总占比为13.7%。学历教育和公开课分别占比13%。由此可见，在线职业教育和语言培训属用户的刚性需求，用户数量庞大，付费能力较强，将得到长足发展。

 　　另外，虽然在线教育用户持续增加且所占比例较大，但用户在线学习的年消费情况对于投资者来说却不很理想，目前来说，在线教育用户付费习惯还在培育中，虽然市场基础已经存在，但是消费习惯还远远没有形成，2014年搜狐教育消费者调查发现，63%的用户每年用于在线学习的花费是500元以下，而花费1000元以上的用户仅占19%，以目前趋势来看，形成有规模的在线教育消费市场还需时日。同时，用户每天用于在线学习的时间、课程的完成情况也不乐观，近半数的用户每天用于在线学习的时间在半小时以下，未将在线学习作为主要的学习方式，全部完成学习任务的用户也只占16%，不乏有部分用户半途而废或是只凭一时冲动而报名学习在线课程，这与课程的内容、吸引力，用户的自制力、学习动机密切相关，需要施教方与受教方共同努力来提高在线教育的利用率。

 　　三、中国在线教育的应对策略

 　　在线教育的内容覆盖面广、方便快捷，为广大用户提供了即时、全面的内容，减少了资源配置的不公平性。它作为传统教育的补充形式，弥补了传统教育的不足，扩充了知识的深度和广度。同时它也存在严重不足，例如视频公开课存在着视频设计不合理、师生缺乏互动、教学质量无法保证等问题。它本质上仍是单向传播，只是对传统线下教学的简单复制，缺乏与互联网相适应的教学理念的创新，[6]因此中国的在线教育的改进应集中在以下方面：

 　　首先，改变单向传播形式，增加线上互动与交流。建立在线互动社区，为师生间及不同学生间的交流提供平台，充分调动数以万计的学生群体力量，完成课上答疑及作业批改，在互动与参与中提高学生的积极性及学习效率。

 　　其次，提高课程内容的质量。对课程内容生产方加以监督，充分利用学生的反馈信息及考核结果对课程内容、形式和效果进行评估，剔除冗杂、重复、抄袭及模仿的课程，国家也应当完善知识产权的保护体系，[7]确保在线教育的质量。

 　　最后，为学生提供个性化的指导。根据学生的学习需要和兴趣，为学生推荐适合的课程，建立个性化的学习档案，确保学习内容的系统性和针对性。

 　　四、结束语

 　　在国家政策的推动和市场需求的情况下，我国的在线教育逐步完善和发展，不仅投资案例明显上升，而且用户规模逐渐扩大，在线教育作为传统教育的补充形式，发挥着越来越重要的作用。与西方国家相比，我国在线教育行业仍处于起步阶段，商业模式以及市场竞争格局尚未成熟，具有较大市场发展空间。投资者唯有提供创新的内容、高质量的服务及个性化的学习方案才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。