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迅课「积分」玩法升级,用户活跃度只增不减!

迅课科技的积分运营系统,不仅可以提升用户的兴趣;还能通过积分+现金的消费方式,售卖商家店铺超值爆款商品;在考试节点、节日热点、用户生日重要节点,增强用户黏性;还建立用户对商家积分的认知,形成合理的价值转化,有利于沉淀核心用户,实现转化。

迅课「积分」玩法升级,用户活跃度只增不减!

2022-05-06
阅读 54

线上教育行业竞争日益激烈,各大教培商家在运营发展过程中,常常会出现以下问题:

用户批量引流过来,但留存率却很低;

用户互动行为很少,很少有操作行为;

如何提高用户留存率、提高用户黏性?

.......

而教培商家应该怎样设计活动,才能让用户登录商家店铺,激活用户,提高用户的留存率呢?


迅课学堂|积分运营

可以强化用户在商家店铺的行为,提高活跃

有效提高用户与商家之间的黏性,提高留存

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一、全方位获取积分


(1)积分获取


在迅课学堂系统后台,可以将积分获取嵌入到整个学习环节中,从购买、听课、测试、讨论、打卡到分享等各个运营过程中。

用户可以通过每日登录、分享资料、课程等商品给好友、每日做题、购买店铺商品、观看课程、题库练习讨论、笔记点赞等多种方式获取积分。

比如新用户进入到店铺,可以设置插屏广告提醒新用户去签到,以惊喜/福利来吸引用户兴趣;

比如老用户进入到店铺,一系列学习(做题、听课、看资料)行为都可以获得积分,给老用户学习也能获得积分的感觉,让用户养成主动学习的习惯,同时提升客户留存率。

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(2)任务制积分


在「积分」设计中,将积分获取渠道分为各个任务,也就是以任务制的形式来督促用户完成登录、学习、打卡等,让用户不经意间的行为就完成了积分获取,给用户一种很容易获得积分的感觉,而且在假期期间,可以设置多倍积分,来刺激用户哦!

日历签到:用户每天登录商家店铺进行签到即可领取积分,连续签到可领取神秘大礼包。

通过【日历签到】可以培养用户每天进入店铺的习惯,可以提升用户与教培商家之间的黏性。

新手任务:以注册账号、购买题库、购买课程、购买班级等一次性任务的形式告知用户消费有积分奖励发放,让用户觉得付费购买可以得到多个商品。

通过【新手任务】可以提升用户付费购买的意愿,让用户觉得物有所值。

日常任务:以分享、学习、练习、登录、打卡等每日任务的形式告知用户学习有奖励,让用户有学习的动力。

通过【日常任务】可以提升用户每日学习的主动性,让用户坚持学习,学习有效果,实现口碑传播。

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二、积分运营


(1)用户拉新


某职业培训机构以店铺某个商品来做了一个活动,将此商品设置了分享积分奖励,用户通过分享该商品链接给好友,好友成功查看即可获得一定的积分奖励。所获积分可以在积分商城中兑换相对应礼品,可以让老用户主动分享转发,同时产生分享拉新的效果。

用户进入到商家店铺之后,可以借助备考资料/优惠券等福利弹窗广告,快速吸引用户的兴趣,对用户行为进行引导,让用户一进来就能看到店铺有福利,点击弹窗进入到资料包领取页面,领取备考福利的同时分享资料链接获取积分。

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(2)用户激活


很多用户可能进入到店铺后不做任何行为就直接退出商家店铺了,之后也不再有任何操作。所以迅课学堂的「积分」可以助力教培商家唤醒用户,借助积分兑换备考资料/学习卡/优惠券/实物商品等福利,进行一系列激活用户的动作,唤醒用户。

除了首次购买店铺商品可以跟积分挂钩之外,教培商家还可以通过给用户手动发积分,以爆款商品积分抵扣/兑换的方式唤起沉睡的用户,让这批用户重新活跃起来。

将积分价值最大化,通过积分抵扣与积分兑换,让用户感受到积分的价值:


积分抵扣

商家在实物商城上传纸质版资料、U盘等实物商品,用户可以使用积分+金钱兑换商品,每件商品详情展示具体介绍,比如多少积分+多少金额可以获得这件商品。

商城页面直接向用户展示品牌的积分价值,告知用户积分有哪些用途,积分可直接抵现多少钱。


积分兑换

商家店铺内的资料包、资讯(考点)、背单词、优惠券、兑换码、学习权益卡等商品可支持积分兑换。

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(3)用户留存


「获取积分设计」里有相对应积分任务,商家可以直接设置学习环节的积分,一定程度上增加客户每天打开商家店铺的可能性,增加客户黏性,降低用户的流失,提高用户留存率。

除了基本的积分设计之外,迅课学堂将积分贯穿到学习测评闭环中,提高用户活跃度,加强用户对商家的依赖性。


学习场景

设计每日登录、每日一练、题目练习、试卷练习等多种刷题场景均可获得积分,用户每天做题的同时能获得积分,在一定程度上可以激励用户每天坚持学习,每日进入商家店铺,提高用户留存。


评论互动

用户在刷题检验自己学习成果的同时,还可以在每道题目下方发表自己的「笔记」,其他备考用户看到笔记后可点赞笔记或讲师精选笔记,发表笔记的用户可获得积分奖励(该功能已经开发完成,马上就可以上线使用哦)。借助积分的发放,有利于在题目下面形成交流圈子,拉近与用户的距离,实时互动,可用来作为宣传素材。

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小结


积分运营的作用:

丰富多样的积分商城,可以提升用户的兴趣;

通过积分+现金的消费方式,售卖商家店铺超值爆款商品;

在考试节点、节日热点、用户生日重要节点,增强用户黏性;

建立用户对商家积分的认知,形成合理的价值转化,有利于沉淀核心用户,实现转化。



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