教培私域运营体系下的“老带新”玩法及裂变闭环设计

618即将来临，与618相关的话题热度高居不下。很多的在线教育的教培商家也跃跃欲试，想要加入这场电商的狂欢节中去，从而有效带动教培机构的业绩。不过，各位教培机构运营人员准备好让人眼前一亮的招生活动方案了吗？

迅课为招生蓄力，助力教培机构抓住618营销节点，借助老用户营销获客，促活和拉新，一举两得！下面这份“老带新”运营干货，速速查收吧~

一、“老带新”活动类型及玩法

“老带新”的活动可以分为以下三大类型，分别是分享型、奖励型和营销型。

•  分享型：邀请有礼、砍价助力、组团拼团、权益共享

•  奖励型：红包激励、分销返利、专项福利、积分兑换

•  营销型：打卡营销、集卡营销、冲榜营销、海报营销

通过上面这些“老带新”活动类型的总结，这些活动还可以与分享价值、产品功能、时事热点结合，从而打造出各种不同类型的玩法。

•  价值型

基础营销手法，通过拉新即可以获得红包、优惠券、免费课程、资料包等。

•  功能型

基于教培机构网校系统的产品功能设计的相关玩法，例如拼团、冲榜、打卡等，这些活动的设计都需要网校系统中有这样的功能。

•  热点型

结合当下热点或者利用节假日营销带来曝光度，结合价值型或者功能型玩法进行相关活动设计。例如618、周年庆、开学季等等。

“老带新”的活动玩法种类多样，活动思路虽然简单，但是想要活动方案落地执行，不仅需要非常了解新老用户的心理，还需要结合机构的营销产品、实际福利、产品功能，甚至是当下的热点，才有可能打造一个不错的“老带新”活动方案。

二、“老带新”运营体系搭建思路

 “老带新”活动的流量运营是可以形成闭环操作的。将老带新机制变成一个产品，将用户的口碑和评价进行数据化，做到老带新玩法赋能教培机构客源增长。

从活动开始利用“老用户的储量”开启活动，通过教培企业设置的“分享机制”扩大活动的宣传，邀请到的“新用户激活”后完成活动，这些新用户再作为新的流量投入开始的“用户储量”中，开启新一轮的分享，形成流量闭环，不断加强“老带新”的活动效果。

（1）用户储量

从活动开始到活动结束，用户储量应该是在不断上升的。用户的来源一般有以下几种：

•  教培机构原有的老用户。

已经沉淀在微信群、小程序、APP、公众号内的这部分用户，教培机构需要做的就是尽可能让用户看到活动，并利用活动激活这部分用户。

•  公域平台投放吸引来的用户。

利用投放时机吸引到的新用户恰好处于活跃时期，非常有利于开展裂变活动。

•  被老用户邀请参与活动的新用户。

新用户在帮助老用户完成活动任务后，也可以独立开启新一轮的裂变互动，此时新用户充当的就已经是老用户的角色了。

（2）分享机制

分享机制需要有明确的门槛和奖励，以便于筛选出更加精准的意向用户。

例如，活动奖励为“英语四级资料包”免费领取，则有利于筛选出正在学习四级课程的精准用户。

（3）拉新激活

针对不同渠道设置不同的“老带新”活动文案和宣传形式，再利用个微、企微、社群、公众号等进行宣传和裂变。以便于新用户以最简单快捷的路径参与活动，更好地进行促活拉新。

三、“老带新”活动设计目的

而针对老用户和新用户，一方为“分享方”，另一方为“加入方”，他们的操作路径、参与门槛、活动奖励都是不同的，所以运营者在设计双方活动操作的主要目的也是不同的。

（一）老用户分享阶段

•  分享门槛：分享至微信或其他平台

•  分享奖励：红包/免费课程/优惠券等

这阶段运营人员的主要目的是为了吸引老用户完成分享操作流程，所以可以从分享场景、分享意愿和操作体验等方面进行。

（1）拓展用户的分享场景

•  “老带新”活动要很容易就被用户看到。

教培机构要合理利用自家小程序/APP/PC端的banner位、弹窗、导航栏、小图标、推送、官方消息等宣传窗口，以及在其他平台的广告投放位置等。

•  利用好微信群、朋友圈、公众号等场景。

（2）增强用户的分享意愿

•  分享设置门槛不能太高。

因为“老带新”的拉新手段是连接老用户及好友间的熟人社交，清晰简单的流程更容易操作，越是复杂用户参与度越低。

•  分享奖励能刺激用户参与。

活动分享是以利益来驱动的，所以奖励足够诱人，就越容易得到用户的自发传播。

•  分享最好具有双赢利他性。

分享完成后，邀请的单方或者双方可获取相应的奖励，但是考虑到活动的可持续性，最好是新老用户可获取不同的奖励。这样新用户在助力老用户后，还可再次进行分享裂变，继续获取奖励。

（3）优化用户的操作体验

操作流程遵循简单化、清晰化、标准化的原则，尽可能让用户很快上手。

（二）新用户加入阶段

•  加入门槛：登录某教育小程序/下载某教育APP并注册/完成如助力等活动要求

•  加入奖励：红包/免费课程/优惠券等

运营人员在这一阶段的主要目的是为了吸引新用户参与活动，并进行二次裂变。所以我们可以从分享页、落地页和体验感三方面进行。

（1）分享页

分享链接或者海报的主题清晰，诱饵明确。新用户被吸引的原因主要是：

•  帮助朋友：为了助力老用户

•  实际需要：分享的内容/服务符合新用户的需要

•  利益驱动：设置的奖励诱饵足够诱人

（2）落地页

落地页面需要有与分享主题相关的具体内容。

•  教培机构的活动主题 → 醒目

•  参与活动的奖励内容 → 诱人

•  明确的活动行为操作 → 清晰

（3）体验感

注重新用户的体验，让新用户尽快体验到产品的核心价值。

四、“老带新”活动过程中遇到的问题

（1）新老用户的区分不明

新老用户需要有明显详细的区分设置说明，如新用户指未注册过教培机构网校的用户。如若不做限制，那么拉新的数据将无法统计，结果也很难查询，并且刷票作假的风险也很高，将会给教培机构带来一定的损失。

所以，活动设计时需要设置系统自动判别老用户和新用户，老用户可以邀请新用户参与活动，新用户在完成活动内容后也可以发起活动邀请。这样不仅可以提高活动的转化率，同时也能避免老用户抱团刷票的情况出现。

（2）参与活动门槛高

活动门槛设置过高，不仅会降低老用户分享的动力，也会影响获取新用户的效果。

比如活动奖励相同，一个活动只需要邀请三个新用户注册即可，另一个活动需要邀请三个新用户下单报名课程，毫无疑问第一个活动的门槛更低，参与难度也不高，但是第二个活动因为新用户从了解到确认报名考虑的因素多、周期长，老用户就很难完成拉新任务。

（3）新老用户关系不明晰

互联网时代，如果继续靠人工统计来记录新老用户之间的关系，难度大且耗时多，大大增加了工作量。

所以在活动开始前，最好就通过开发系统来设置自动记录线索来源和新老用户关系，这样就能很快生成关系网图或者表格，便于之后运营人员开展触达转化。

以上就是我们整理的关于“老带新”活动的干货内容。

对于还在考虑618不知道开展什么类型活动的教培机构，“老带新”可以起到拉新、促活、转化等多种效果，有效提升企业业绩，可以作为活动类型的选择之一。当然，如果您有更多的想法或者建议，欢迎一起探讨哦~