迅课智能互动再升级，「线上互动」零距离！

在教育培训领域，线上互动的需求一直存在，并且要求维度越来越高，因为教育具有更强的付费属性，用户的体验将直接影响到用户付费意愿。

迅课继支持圈子帖子评论后，课程、直播、实物商品、题库笔记、文章、题目答疑等资源模块开放互动功能，全面支持进行评价、答疑、评论、点赞等互动行为，构建教培机构与用户“零距离”的学习互动平台，使教培机构与用户沟通交流更加流畅便利，学习场景更丰富生动，在提高用户学习效率的同时，提升教培机构的口碑。

一、评价功能

用户对教培机构课程、商品等的满意度，是评价教培机构教学质量、服务品质的一个硬性标准。而教培机构则可以根据用户的评价来提高教学能力和水平，查漏补缺。

1、课程评价

➢ 每个参与课程的用户均可对课程发表自己的评价，评价内容为文本或满意度评分；

➢ 课程评价是对某个讲师或者某个课程做出的一个科学的、客观的评价，是真实教学效果的反馈。

2、商品评价

➢ 每个在实物商城购买商品的用户均可对该商品发表自己的评价，评价内容为文本、图文和商品满意度评分；

➢ 商品评价可以对其他用户提供参考意见，商品评价区是购买用户的重点关注区域，同时可以根据用户评价来优化商品。

二、评论功能

针对圈子内的帖子和文章内容可以进行评论，方便用户的学习和交流。看到优秀的评论，教培机构可以在系统后台自主推荐，设为精评，作为品牌宣传的素材。

1、圈子帖子

➢ 根据教培机构创建的【圈子】社区，来聚集一群有考试需求，有共同目标的用户进行讨论；

➢ 用户可以在【圈子】内进行话题讨论、对其他用户的帖子进行点赞、互评等。

2、文章评论

➢ 针对教培机构发布的文章内容，所有用户可以评论，形成一个信息聚集地，吸引用户活跃；

➢ 可以根据考试节点来发布文章，根据各个省份发布报名时间、条件等资讯来聚集有需求的用户，也可以进行引流，将用户沉淀到私域流量池里。

3、打卡日志

➢ 用户加入加卡后可以发布自己的打卡日志，内容可以为打卡心得、打卡作业等，在打卡活动下形成一个交流圈；

➢ 允许用户进行评论，点赞等互动行为，形成一个活跃的打卡圈，吸引更多用户加入到打卡活动，提升机构的品牌影响力。

三、笔记功能

为了提高用户的体验，增加对教培机构的满意度，迅课开放新的笔记功能，题目笔记可以分为私有笔记和公开笔记两种类型，用户自己在发布笔记的时候自己选择，题目笔记还支持点赞、回复等互动。

1、私有笔记

➢ 只有做笔记的用户本人可以查看，每次点开这道题目，用户自己做的笔记都会存在，在后续的刷题过程中，可以随时对自己的笔记进行添加、修改等。

2、公开笔记

➢ 在刷题的过程中，用户对试题有疑问，可以直接输入问题，选择公开笔记发布，此时这条笔记就变成了“答疑”；

➢ 当笔记审核通过后，所有刷到这道题的用户都可以参与讨论，讲师也可以直接在后台回复用户的答疑，达到一问一答的作用。

四、功能设置

➢ 评价、评论、笔记功能均需要选择“先审核后显示”和“先显示后审核”。

先审核后显示：用户评论/评价必须经管理员审核通过后才能在客户端显示；

先显示后审核：用户评论/评价在客户端直接显示，后台管理员审核不过可关闭用户的评价。

➢ 迅课免费提供AI智能审核功能，为教培机构提供全方位的审核能力，智能识别并过滤掉敏感/不良/违规内容，降低内容风险的同时减少教培机构的人工审核成本。

➢ 教培机构可以在“笔记、评价”功能后台，对评价、评论、笔记等进行审核、回复、设为精评、删除等操作；

➢ 可以过滤掉恶意评论，收集优秀评论作为机构品牌宣传、商品推广的素材，借助用户的真实反馈来提高商品销量，提升机构的口碑。

小结

迅课「线上互动」功能

线上互动是集交流、学习、活跃、反馈于一体的功能，可以为教培机构与用户带来优质的交流互动学习体验，帮助教培机构沉淀、管理用户，更好地运营店铺资源，提升机构的竞争力。