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迅课智能互动再升级,「线上互动」零距离!

迅课开放课程、直播、实物商品、题库笔记、文章、题目答疑等资源模块互动功能,全面支持进行评价、答疑、评论、点赞等互动行为,构建教培机构与用户“零距离”的学习互动平台,使教培机构与用户沟通交流更加流畅便利,学习场景更丰富生动,在提高用户学习效率的同时,提升教培机构的口碑。

迅课智能互动再升级,「线上互动」零距离!

2022-09-20
阅读 171

在教育培训领域,线上互动的需求一直存在,并且要求维度越来越高,因为教育具有更强的付费属性,用户的体验将直接影响到用户付费意愿。

迅课继支持圈子帖子评论后,课程、直播、实物商品、题库笔记、文章、题目答疑等资源模块开放互动功能,全面支持进行评价、答疑、评论、点赞等互动行为,构建教培机构与用户“零距离”的学习互动平台,使教培机构与用户沟通交流更加流畅便利,学习场景更丰富生动,在提高用户学习效率的同时,提升教培机构的口碑。

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一、评价功能


用户对教培机构课程、商品等的满意度,是评价教培机构教学质量、服务品质的一个硬性标准。而教培机构则可以根据用户的评价来提高教学能力和水平,查漏补缺。


1、课程评价


➢ 每个参与课程的用户均可对课程发表自己的评价,评价内容为文本或满意度评分;

➢ 课程评价是对某个讲师或者某个课程做出的一个科学的、客观的评价,是真实教学效果的反馈。


2、商品评价


➢ 每个在实物商城购买商品的用户均可对该商品发表自己的评价,评价内容为文本、图文和商品满意度评分;

➢ 商品评价可以对其他用户提供参考意见,商品评价区是购买用户的重点关注区域,同时可以根据用户评价来优化商品。

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二、评论功能


针对圈子内的帖子和文章内容可以进行评论,方便用户的学习和交流。看到优秀的评论,教培机构可以在系统后台自主推荐,设为精评,作为品牌宣传的素材。


1、圈子帖子


➢ 根据教培机构创建的【圈子】社区,来聚集一群有考试需求,有共同目标的用户进行讨论;

➢ 用户可以在【圈子】内进行话题讨论、对其他用户的帖子进行点赞、互评等。


2、文章评论


➢ 针对教培机构发布的文章内容,所有用户可以评论,形成一个信息聚集地,吸引用户活跃;

➢ 可以根据考试节点来发布文章,根据各个省份发布报名时间、条件等资讯来聚集有需求的用户,也可以进行引流,将用户沉淀到私域流量池里。


3、打卡日志


➢ 用户加入加卡后可以发布自己的打卡日志,内容可以为打卡心得、打卡作业等,在打卡活动下形成一个交流圈;

➢ 允许用户进行评论,点赞等互动行为,形成一个活跃的打卡圈,吸引更多用户加入到打卡活动,提升机构的品牌影响力。

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三、笔记功能


为了提高用户的体验,增加对教培机构的满意度,迅课开放新的笔记功能,题目笔记可以分为私有笔记和公开笔记两种类型,用户自己在发布笔记的时候自己选择,题目笔记还支持点赞、回复等互动。


1、私有笔记


➢ 只有做笔记的用户本人可以查看,每次点开这道题目,用户自己做的笔记都会存在,在后续的刷题过程中,可以随时对自己的笔记进行添加、修改等。


2、公开笔记


➢ 在刷题的过程中,用户对试题有疑问,可以直接输入问题,选择公开笔记发布,此时这条笔记就变成了“答疑”;

➢ 当笔记审核通过后,所有刷到这道题的用户都可以参与讨论,讲师也可以直接在后台回复用户的答疑,达到一问一答的作用。

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四、功能设置


➢ 评价、评论、笔记功能均需要选择“先审核后显示”和“先显示后审核”。

先审核后显示:用户评论/评价必须经管理员审核通过后才能在客户端显示;

先显示后审核:用户评论/评价在客户端直接显示,后台管理员审核不过可关闭用户的评价。

➢ 迅课免费提供AI智能审核功能,为教培机构提供全方位的审核能力,智能识别并过滤掉敏感/不良/违规内容,降低内容风险的同时减少教培机构的人工审核成本。

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➢ 教培机构可以在“笔记、评价”功能后台,对评价、评论、笔记等进行审核、回复、设为精评、删除等操作;

➢ 可以过滤掉恶意评论,收集优秀评论作为机构品牌宣传、商品推广的素材,借助用户的真实反馈来提高商品销量,提升机构的口碑。

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小结


迅课「线上互动」功能

线上互动是集交流、学习、活跃、反馈于一体的功能,可以为教培机构与用户带来优质的交流互动学习体验,帮助教培机构沉淀、管理用户,更好地运营店铺资源,提升机构的竞争力。




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