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私域直播如何进行才能发挥最大价值?

随着大家对私域的认知越来越深刻,企业对于私域的价值也越来越重视,尤其私域直播。但是如何才能在高效进行一场私域直播,并且将企业的核心资源和团队配合调整到最佳转台,保证私域直播的顺利进行呢?这篇文章我们就为大家介绍私域直播的四大运营步骤。

私域直播如何进行才能发挥最大价值?

2023-07-28
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随着大家对私域的认知越来越深刻,企业对于私域的价值也越来越重视,尤其私域直播。

但是如何才能在高效进行一场私域直播,并且将企业的核心资源和团队配合调整到最佳转台,保证私域直播的顺利进行呢?这篇文章我们就为大家介绍私域直播的四大运营步骤。

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第一步:构建私域流量池


我们都知道,公域内获客、转化均不易,因为用户始终在对比、选择和决策,这也就使得企业或者品牌对于用户的引导力偏弱。但是在私域内就不一样了,私域流量是免费的、可多次触达的,引导力也相对较强。

所以在进行私域直播运营的第一步,企业首先要做的,就是先把精准的目标用户圈在自己的私域内,也就是搭建起私域流量池,然后再通过社群、直播等方式提升用户对品牌的产品认知,服务认知和品质认知,潜移默化地影响用户,这样之后再进行私域直播,用户在购买决策时就会不由自主地偏向我们的品牌。


第二步:打造私域IP


想要连接私域用户的需求和情感,最好的方式就是人与人之间的情感连接。

为了在私域用户群体中有意见领袖者,最好的方式就是打造企业专属的私域IP,通过各种类型的标签来吸引用户、影响用户,从而在之后的私域直播中更好地发挥IP的影响力。


第三步:私域直播运营


私域直播涉及前中后三个阶段,不同的阶段对应不同的运营动作。为了用户在私域中有好的直播观看体验感,企业需要在以下几个方面发力:

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(1)直播前宣发


企业可以通过图文、短视频等形式,在直播前进行宣发。

例如将预告信息发布在社群、直播间、公众号或者其他的平台,公域私域齐发力,吸引目标用户的关注;还可以设置裂变奖励,鼓励用户将直播预告链接发送给亲友、其他社群或者平台,以用户裂变来扩大宣传的范围。


(2)开播前提醒


在私域直播开播前设置多个开播提醒,例如设置消息推送,开播预约,多多触达粉丝,为直播间开播蓄积流量。


(3)直播间宣讲


私域直播的核心战场就是私域直播间。

无论进行的是什么类型的私域直播,都需要在结合直播主题和直播目的的前提下,设计直播的内容、脚本、互动、商品等,为直播间观看的用户营造良好的直播氛围,考虑用户的需求,为用户答疑解惑,引导用户互动下单,提升直播间的交易率。


(4)规范直播sop


另外,用户从进入直播间、观看直播、点赞评论、查看商品、下单购买的一整个路径中,需要主播、场控、运营等多人员的配合,为了呈现出最好的直播效果,最好是提前设置好直播sop,进而提升用户观看直播的体验感。


第四步:后续长期维护


直播结束后,依然需要对用户进行长期的服务和维护。

企业可以将直播内容制作成多个短视频,作为宣传材料进行发布;还需要对直播进行总结和反馈,在社群中发起话题互动,继续保持与用户的粘性;另外,还需要完善的售后服务,提升用户的好感度,同时为品牌积累口碑,提高裂变率和回购率。


私域直播的价值不断升高,企业们也越来越注重私域直播的效果,但唯一缺的是集功能全面、服务专业、生态丰富的平台

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