小红书私信互动三大升级：从入口到转化配置，解锁流量闭环新玩法！

对于小红书平台上的创作者和商家而言，如何将笔记产生的兴趣高效转化为私信咨询，一直是运营的关键。平台规则的收紧使得外部导流难度增加，而冗长的转化路径又导致了大量的客户流失。

所以小红书围绕私信互动链路进行了一系列升级，通过“笔记私信入口配置”、“商家在线状态配置”以及“留资预约菜单配置”等核心功能，旨在缩短用户沟通路径、提升商家服务效率、优化用户体验，为合规、高效的私域运营提供了全新的解决方案。

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一、笔记私信入口配置

由于#小红书 平台的内容竞争激烈、平台规则收紧、用户转化路径长，为了缩短用户私信进线链路，进一步带动商家私信进线量增长，2025年9月份小红书开放了“自然流量笔记可设置私信入口”功能。

用户浏览笔记产生兴趣后，无需进入主页，点击组件即可一键跳转至私信页面，相比于原私信链路，更简单也更高效。

“私信入口+获客工具”具体玩法可参考文章→《小红书自然流量笔记可设置「私信入口」，搭配「私信获客工具」引流效果更佳！》

小红书在原有的C端单独配置的基础上，新增了B端批量配置。

1、C端单独配置

虽然自然流量笔记可设置#私信入口 ，但当时该组件只能在C端单独配置：

小红书app发布笔记时->笔记发布页面->添加组件->咨询我【+添加】->发布笔记

想要在文末展示私信组件入口，就只能在手机上用小红书app来进行发布新笔记并进行设置；

不能用电脑配置，也不能批量配置，已发布但未配置私信组件入口的笔记也不能增加该组件，相对来说限制较多，操作起来也比较麻烦。

2、B端批量配置

为了方便各位小红书运营者管理和运营笔记，10月份小红书专业号平台新增了【咨询组件管理】，方便运营者在电脑上一键为多笔记批量配置咨询入口。

操作路径：专业号后台->内容管理->笔记管理->咨询组件管理

点击“添加绑定笔记”，即可从侧拉笔记列表中选择绑定笔记并点击“确认添加”按钮，这样被选中的笔记文末即可展示私信组件入口。

若想要取消笔记下的私信组件入口，可在已绑定笔记中选中需要解绑的笔记并点击“批量解绑”按钮，就能直接解除。

批量配置/解绑咨询入口这一功能极大地优化了小红书创作者对笔记的管理体验，避免了繁琐操作导致的时间浪费。

二、商家在线状态配置

小红书作为连接商家和用户的内容平台，不同人在社交互动和隐私保护上有不同的需求：

• 比如有的商家想要吸引用户互动私信，如何证明自己“在线营业”？

• 而有的用户则不想被即时消息干扰，如何才能保护自己的隐私？

小红书的【在线状态】设置功能就有了很大的作用，来满足多样化的社交需求。

小红书提供在线状态的可见范围，有公开、关闭、好友三种选项模式。不同的模式有不同的核心作用和场景：

小红书商家和博主可根据自身对于社交互动、用户体验、隐私保护等方面的需求来进行选择。

开启在线状态后，广告前端私信按钮和消息列表均会展示「小绿点」。

这一功能对商家/博主和用户均有好处：

对商家/博主来说：

开启在线状态，可以让粉丝及更多非粉用户知道自己正在活跃使用小红书，便于他们及时发起互动，如咨询问题、交流想法等，有助于提升互动频率和效率，增强与粉丝之间的联系，更好地经营自己的社交圈子和账号影响力，并且经AB实验私信进线率+3%。

对用户来说：

用户看到商家“在线”，会更愿意发起即时咨询，因为预期能得到快速响应。这有助于提升私信的实际开口率，避免用户因不确定对方是否在线而放弃沟通。

在线状态在B端和C端均可以配置：

1、C端配置

配置路径：小红书app->我->设置->隐私设置->在线状态

• 公开：所有人可见

• 好友：仅互相关注的人可见

• 关闭：所有人不可见

2、B端配置

为提升私信进线率及商家操作效率，专业号平台-私信经营工具箱也新增「在线状态配置」功能，支持商家配置私信在线状态，开启后在自然/广告私信入口展示「小绿点」。

配置流程：专业号平台->咨询服务->私信经营工具箱->在线状态，即可可选择开启状态：

• 公开：所有人可见

• 关闭：所有人不可见

注意：专业号后台设置开启状态为「公开：所有人可见」状态时，app端在线状态同步展示为“公开：所有人可见”；

专业号后台设置开启状态为「关闭：所有人不可见」状态时，app端在线状态同步展示为“关闭：关闭在线状态”；

PC端暂不支持设置“好友：仅互相关注的人可见”状态，如有需要可前往app进行该规则设置。

三、留资预约菜单配置

小红书在10月29日上线了【留资预约】功能，原快捷菜单【立即预约/服务预约】功能将于2025年11月30日下线，后续统一由【留资预约】功能承接替代。

商家可按照如下路径进行配置：专业号平台->咨询服务->私信服务组件->快捷菜单->留资预约

用户点击【留资预约】，系统自动触发向用户推送留资预约卡，同时支持手机号短信验证，助力有效获取客资。

用户留资功能一方面通过预设选项标准化服务、解放人力；另一方面以合规的方式合法地收集用户线索，完成从公域流量到私域用户的关键一跃。

以上功能的完善不仅显著优化了普通用户的咨询体验，更重要的是为平台上的商家和创作者提供了一条更合规、更短链、更高频的获客与转化路径。

各位商家/博主可结合自身业务场景灵活配置小红书的各项功能，方能在存量竞争中实现突破性增长。

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