在线教育如何打造"高转化"训练营模型？

众所周知，集体的学习效果远大于个体的学习效果。而教培机构推出的线上训练营活动就是“线上知识输入+社群服务”的线上混合培训新模式。以线上社群为载体，聚集有相同学习需求的学员，不仅可以高效系统地完成学习任务，还能制造更多交流分享的机会，大大提升学习的体验感。

一、线上训练营运营特点

根据教培机构的线上训练营课程和目的的不同，大致可以分为引流训练营和正式训练营。无论是为了引流转化或者已经实现了转化，训练营活动都具有一些共同的特点。

线上训练营活动的运营特点在于：

二、线上训练营基础要素

教培机构线上训练营活动的结构体系包括三个基础要素，分别是：课程、社群和活动。

在我们看来，课程是核心，社群是载体，活动是升级。

（一）课程

1、明确课程目的

训练营的不同课程对应着不同的目的：

•  引流课：为了获取用户线索，经过免费课程/直播等形式让课程短暂获得曝光，让用户体验到机构的教学质量和服务，最终实现销售转化。

•  正式课：以训练营的方式传授某一具体知识或者具体技能的正式课程，通过“教学-练习-测试-评估”等环节提高学员能力，赢得用户口碑，增加转介绍。

2、设置课程内容

课程内容质量是教培机构与学员之间建立信任的核心，因此课程内容的设计需要考虑以下方面内容：

•  课程内容一般要遵循普适性高、特色亮点等特点，确保受众群体更广泛；

•  课程内容大纲需要建立有完整、清晰、符合逻辑递进关系的系统框架；

•  课程内容拆解后按照先易后难逐步升级，并与课后练习测试相匹配；

•  课程内容兼具实用性和趣味性，便于提升学员想要进一步学习的意愿；

•  ……

3、设计学习环节

训练营学习环节依旧按照教培机构常用的“教学-练习-测试-评估”的模式进行。

（二）社群

训练营构建的是类似于班级型的社群，需要集中的对社群内的成员进行教学、引导、互动、转化等动作，需要有高约束性的社群规则和强互动性的社群氛围。

社群规则→高约束性

•  社群话题：禁止与训练营学习无关的话题

•  社群行为：禁止打广告、禁止冒充群主发布消息等

社群氛围→强互动性

•  由班主任和助教发起话题：结合激励设计、奖励措施等，激发训练营成员的参与度。

•  由训练营成员发起话题：对于积极良好的话题，鼓励成员多多参与。

如图：社群规则与社群话题

（三）活动

在持续的学习过程中，为提升社群学员的活跃度和学习的积极性，可以设计一些活动刺激学员，促使大家力争上游。

三、线上训练营流程规划

（一）开营仪式

开营仪式的目的是为了实现“破冰”，打造训练营内的良好氛围，为后续训练营“教-练-测-评”工作的展开奠定基础。“破冰”也体现在两个方面：

一是教培机构与学员之间的破冰，传递良好的品牌形象，增强用户对机构的认可和信赖；

二是训练营学员之间的破冰，帮助成员之间互相了解，拉近成员之间的距离，建立良好的社群氛围。

开营流程

•  预告：提前一天在社群朋友圈等进行倒计时预告

•  预热：以发红包、让社群内成员自我介绍等方式提前炒热社群氛围

•  正式介绍：规则介绍、课程介绍、老师介绍、学习安排、行为规则、行为奖励、上课方式、课程有限期等

•  先导课：以短视频形式，让社群内成员系统了解训练型的重要性和大体内容，为初期转化作准备

•  打卡宣誓：提前制造良好的学习氛围

（二）课前准备

1、课前测评

正式课开始之前，通过小程序或者APP内题库对训练营成员进行测评，了解成员当前的学习水平，也便于在训练营结束后，与最后的学习测试进行结果比较。

2、团队组建

线上学习无法集中在同一空间，通过组建助教团队，再进行明确地分工，可以更好的保证和督促学员的学习。

（三）课堂学习

1、授课模式

教培机构可根据自身情况、课程内容、学习安排等选择适当的授课模式。

2、运营动作

采用游戏化的活动，从而带动训练营社群氛围。

•  抢红包：如手速最快可获得XXX；手气最佳可获得XXX等

•  学员抢答：发起提问，学员抢答，抢答前几名可获得XXX等。

（四）课下跟进

为了保证训练营成员对于课程知识的掌握和吸收，社群对应的教学课堂之后一定要进行线下跟进，提升服务体验的同时，也有利于之后的转化或者转介绍。

1、作业打卡

将每日作业与打卡相结合，借助打卡工具让学员完成每日的课后作业。比如说做题、背诵知识点等作业，在社群内提醒学员完成每日作业打卡的同时还支持生成打卡海报，便于成员分享或转发，起到活动传播的作用。

以迅课学堂的打卡工具为例，是可以支持作业打卡/日历打卡/闯关打卡等类型的，支持多种作业形式上传附件的。

 如图：迅课学堂-闯关打卡

2、课后复习

可以在社群内发送课程讲义，方便学员查看保存。教培机构还可以借助课后复习这一环节设计个性化运营策略，将训练营每一天讲的重要知识点内容整理成文档、思维导图、知识卡片等形式，分享在社群、朋友圈内，提醒训练营成员针对重要知识点去巩固掌握。

一方面可以体现出教培机构的教学质量，另一方面还可以表现出助教老师也在认真陪伴大家学习，拉近与成员的距离，提升后续转化的可能。

3、学习答疑

除了作业、复习环节之外，要注重学员答疑环节。在社群中要保持与成员一定频次的互动和交流，对于成员踢出的相关疑问（课程价格、具体知识点等），要及时做出解答，提高成员的学习体验感。

比如成员通过小程序/APP/社群在做题的过程中，成员对题目有疑问， 在题目下方写下自己的疑问，教培机构要在后台及时回复，彰显出教培机构的专业性。

（五）结营仪式

结营仪式是对整个训练营过程和结果的总结。

•  回顾：对训练营课程进行整理回顾，并作出总结。

•  点评：对训练营成员的学习效果进行点评，并颁发结课证书等。

•  彩蛋：终极福利，提升训练营成员的惊喜感和荣誉感，为之后的转化做铺垫。

五个步骤即可完成一套完整的线上训练营活动。通过训练营这种系统化、阶段化、社交化的学习，不仅让个体成员获取到新知识，也能通过个体之间的交流和碰撞，变成个人与训练营团队间的共同成长。这种变化，是个人学习所无法达到的。

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