教育机构视频号直播流程详解，即学即用！

互联网时代，大家都在追逐新的“风口”。而如今最火热的“风口”是什么？是直播。

前有抖音快手，后来微信也大力扶持视频号。视频号作为微信生态中的一环，不但恰好迎合了当下用户对于短视频和直播的浓厚兴趣，还可以链接整个微信生态，与社群、小程序、朋友圈、公众号、小商店、企微、搜一搜进行打通，形成了闭环。这也恰好迎合了教育机构或者个人想要做直播的想法。

那么如何才能玩好视频号直播呢？这篇文章我们先从视频号直播的前、中、后期工作开始讲起。

一、直播前

对于刚刚开始做直播的教育机构和个人，想要打造自身的直播体系，达到一定的直播效果和号召力，首先要做好的就是直播前期的筹备工作。这部分工作虽然不能完全解决直播过程中遇到的所有问题，但是准备工作越充分，后期才会稳步上升。

1、前期筹备

前期的筹备工作包括直播主题、相关物料和策划工作。

2、宣传分发

教培机构视频号直播前需要考虑很多问题：

用户怎样才能看到直播？

直播间的用户从哪里来？

新用户沉淀到哪里去？

……

其实也就是考虑好宣发推广相关的直播预约、推广内容和用户沉淀。

视频号更注重从私域引流推广，比如公众号、社群、朋友圈、1V1私聊等形式。

3、人员分工

教育机构直播所需的人员配置有主播、摄影师、灯光师、调音师、导播、场务总控、推流人员、商品管理人员、客服等。

但是考虑到团队规模、人力成本及工作总量，直播团队的基础配置至少是四人团队：主播+运营+场控+客服。尤其是刚刚开始做视频号直播的教培运营团队，常常是一人身兼数职。

教培机构的运营者虽然分工不同，但是很多问题的处理上仍然需要彼此之间的互相补位和默契配合，这些能力的提高对于直播顺利落地起到了至关重要的作用。

二、直播中

教培机构的直播通常是以引流获客或者直播带货为主的，最为关键的就是开播前的准备工作和开播中各环节的执行工作。同时用户停留的时间越长，也就说明用户的精准性，直播节奏往往会影响着用户的留存。

1、开播准备

做一次直播，进入直播间的用户少则几十上百人，多则几千上万人。做好开播前的准备，一场高人气直播的必备条件。

场景搭建：开播前再次检查直播间背景、展示台等布置。

物料检查：宣讲类直播需要准备PPT，带货类直播可能需要准备实物商品。除了这些物料检查外，由于视频号的功能尚不完善，有时候为了更好地宣传课程或者资料产品，常常需要借助海报、A4纸、KT板来进行辅助介绍。

设备测试：测试直播手机、网络等是否正常。

预热宣传：微信群、朋友圈、公众号设计开播提醒。

2、直播环节

直播主要是以主播为主，运营、场控、客服等其他工作人员协助进行的环节。

教培直播通常是按照直播脚本进行的，宣讲内容/商品讲解、商品上架/改价、嘉宾连线、抽奖环节、互动加粉等流程的进行，都是围绕着以下三个目来进行的：

三、直播后

1、直播复盘

任何一场活动都少不了复盘环节，尤其是对于视频号直播刚刚起步的教育企业或者个人，直播复盘是最快可以找出问题、总结经验的方式，这对于后续的直播的改进和完善有很好的推动作用。

同时也需要整理出直播中的各项数据，从数据中抽丝剥茧，可以更直观反映出直播的效果，便于客观审视直播的整个流程中的各个环节。

2、售后服务

直播结束之后，对于购买了教培机构产品的用户，要尽快整理出订单信息。

购买虚拟商品：

如线上课程、开通会员等，应该微信、电话或者短信联系用户，尽快为用户开通课程或者会员；

购买实物商品：

如课程书籍、资料，应尽快整理用户的姓名、地址和联系方式，安排工作人员打包商品并联系快递公司寄出，同时将快递信息发送给客户。

奖品发放：

对于直播过程中送出的奖品，同样按照购买虚拟/实物商品的售后方式，及时兑现给用户。

3、用户管理

直播作为引流、促活、变现的一种方式，无论是关注视频号的用户，引流到社群的用户，还是下单购买的用户，新用户数量的增加也是衡量直播效果的数据之一。

为了更好的承接这些新的用户，需要认真统计用户信息，添加用户微信，采用标签化管理或者赠送新人福利等方式，更好地沉淀用户，便于之后的精细化运营。

4、直播宣传

直播过程也可以为教培机构累积宣传素材。

其一可以截图直播分享至朋友圈，还可以加上直播数据截图，商品打包图片等，吸引更多用户；其二在直播中的录屏视频，可以进行剪辑后再发布在视频号、朋友圈、微信群中，作为视频宣传素材，放大直播宣传效果。

以上就是一份通用的视频号直播的大致流程工作内容。

对于想要在视频号上发力的教育机构或者个人，还需要在以上内容的基础上了解更多视频号的运营操作技能。当然，之后我们也会输出更多相关的文章，来帮助大家做好视频号直播工作。