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如何制定私域产品策略,提升社群转化率?

私域社群产品策略制定的是否合理,决定了企业后续的私域运营打法,并且直接影响着社群用户的转化率。

如何制定私域产品策略,提升社群转化率?

2022-09-15
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本文以职业教育培训行业的社群为例,以用户需求为导向来确定社群活产品,提升社群的转化率~

一、产品转化|确定产品


基于用户画像和消费特征,可以将私域社群活动商品分为引流商品、爆款商品、活动商品、利润商品以及社群专属商品等五大类型。

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1、引流商品


指的是成本较低,性价比较高,教培机构用来外部引流的产品,一般基于新用户的喜爱偏好数据来确定设计的;

2、爆款商品


指的是用户口碑最好、购买人数较多、销售量多的商品,可以借助购买人数、数量的基数和用户自身体验等素材来刺激新用户转化;

3、活动商品


指的是用来做营销活动频次较高的商品,大部分为低价商品,教培机构一般选择9.9元体验课、试听课、7天题库权限等商品;

4、利润商品


指的是教培机构知识店铺内用户贡献利润比较大的商品,也就是教培机构的核心用户比较注重的售后服务、授课师资等方面比较好的学习资源;

5、社群专属商品


指的是只在社群里推广该商品或社群专属活动,其他渠道没有该商品的优惠活动。


二、产品转化|产品组合


可以根据社群目的和进群用户的特征进行产品组合,提高SKU,刺激用户消费转化。

9.15①.png

1、公域流量池没有出现过


也就是借助社群专属商品,针对用户痛点来提炼出商品卖点和亮点,在推广时提升用户的进群兴趣。

2、爆品+低人气体验商品


利用爆款商品来带动低人气商品,带动低人气商品的销量,同时以更优惠的价格获得多种商品,给用户一种“占便宜”的感觉。

3、优惠券指定商品组合


教培机构提前设置指定商品优惠券,关联不同形式的商品(题库/课程/班级/其它),以优惠价格吸引用户下单购买,同时可以满足用户的不同需求及带动某部分商品曝光量,容易转化。


三、产品转化|促销机制


在社群推广商品活动时,可以借助节日+考试节点等主题来选择推广活动,同时结合高话题性、高质量、大促销的营销活动来向用户推荐商品。

可采用秒杀、抽奖、买赠、砍价、拼团、优惠券等促销活动来完成用户的转化和购买。

9.15②.png

1、限时优惠


「限时优惠」作为一个让教培机构可以在某个时间内以【指定折扣/立减价格】售卖一种或多种商品的营销工具,可为教培机构解决用户沉睡、店铺销售量低迷,直击用户痛点,结合价格刺激引发用户焦虑等问题。

限时,营造商品促销的紧张感,刺激用户;

限量,打造商品限售的紧迫感,吸引用户;

优惠,激发用户购买的兴趣感,推动用户。

2、拼团活动


教培机构可自定义设置拼团商品、价格、成团时间、参团人数等,几分钟完成拼团活动,可借助社群推广拼团提升老带新率,低价优惠的商品使老用户更乐意邀请新用户参加拼团,实现拉新引流。


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