在线教育私域流量运营技巧：打造高转化朋友圈

朋友圈运营是一个长期的过程，没办法一蹴而就，教培机构要保证内容持续产出，客户在添加微信/企业微信进入教培机构的私域流量池后，能让客户快速且深入了解的入口就是朋友圈，因此要利用朋友圈来展示教培机构想要传达的信息、价值、让客户慢慢了解到信任最后转化成交，同时可以根据客户分层来进行精准地展示。根据客户的备考偏好、备考时间、消费水平等属性来进行标签设置，朋友圈内容根据标签来进行针对性营销服务，向不同的客户展示不同的朋友圈内容。

● 面对已转化客户，可以重点发布课后服务、作业、温馨提示等服务内容；

● 面对未转化客户，可以重点发布教育产品种草类内容，来提高客户的兴趣。

今天小迅来说一下，教培机构应该如何高效运营朋友圈，打造高转化的朋友圈？

一、朋友圈转化底层逻辑

朋友圈转化的逻辑就是需要站在客户的角度，以客户为中心去思考帮助客户解决痛点。朋友圈内容要戳中客户的痛点才能吸引客户的兴趣，而不是直接推广自己的课程有多适合客户，有多优惠。

教育产品具有高客单价的特点，因此客户的决策周期比较长，但是客户可以通过教培机构的朋友圈内容，能够感受到教育产品的优势，慢慢产生兴趣，直到某一天下定决心后，就直接咨询下单。

二、朋友圈推送SOP

将每一次的朋友圈内容都包装成一个主题或者是可以选择有意义的节点。

比如考试报名季，考前冲刺期等考试节点，来围绕节点来规划朋友圈SOP。

（1）提前6天，做预告

可以通过朋友圈互动投票的方式，先预告一波活动内容。

教培机构可以发朋友圈，询问账号上的客户是否对该资料/课程感兴趣，评论点赞留出自己的看法，点赞评论的客户均可免费得到一份备考资料，通过朋友圈内容来获取客户的建议，方便优化活动流程。

（2）提前5天，做准备

在正式上线前，可以发一些活动准备的朋友圈，告诉客户活动进度。以纸质版资料为例，对接设计不断调整纸质版资料的排版，对接印刷厂印刷的进度等，通过活动进度的朋友圈来提升客户对活动的期待感。

（3）提前3天，倒计时

活动上线前3天，可以发布活动倒计时海报，每一条朋友圈内容都是倒计时提醒，不断提醒客户，一直持续到活动开始的前一天。

（4）活动上线，内容推送

活动上线后，按照之前规划好的朋友圈SOP来进行账号推送，选择活跃度高的时间点来进行发送，早上9点、中午12点—13点，晚上8：30-9点左右，提升朋友圈触达效果。

（5）活动过程，收集素材

在活动过程中，要收集客户咨询、客户报名、客户好评、客户活跃等素材，作为活动过程中的推广素材，吸引潜在客户的兴趣，刺激客户参与。

三、朋友圈内容三要素

朋友圈转化的基础是信任，客户不信任是很难转化的，教培机构需要通过塑造朋友圈内容来增强客户的信任，从而达到成交转化的目的。

（1）客户好评，宣传口碑

在私聊、群聊、文章评论、题目答疑等场景一定要收集客户对教培机构的好评，作为朋友圈的内容素材，用简单的文案、图文等表达教培机构本身的实力。

（2）专家人设，彰显实力

教培机构的朋友圈内容一定是要围绕着考试内容来不断输出的，比如每日一练、每周一测、每月一考、考试资讯等等，围绕着考试来输出内容，提高客户的活跃，干货分享可以帮助教培机构塑造专业形象，有效增强客户的信任。

（3）产品服务，提供价值

可以从产品亮点来展示出客户的痛点来输出朋友圈内容，可以解决客户什么问题，给客户提供什么样的价值服务，让客户产生成交转化的欲望，做刺激转化。

四、朋友圈互动技巧

（1）点赞送资料

可以将点赞送资料包装成朋友圈活动，鼓励客户点赞朋友圈来领取资料，点赞用户全部获取免费电子版资料，点赞列表某一列获得其他高价值的资料，以此来测试账号客户活跃度，刺激潜水客户活跃。

（2）评论送奖品

在某个节日或某个有纪念意义的日子，可以围绕具体主题来发布朋友圈福利，客户需留言评论某一个话题的正能量的话术，才能领取某个奖品。

（3）投票做决定

经常在朋友圈问客户：选A（资料）还是选B（资料），吸引客户评论，留下自己的意见，最后资料上线时，可以以“统统申请到了”“两个全都送”等话术，给客户以惊喜感，提升客户的活动参与率。