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迅课「电子签」来啦! 保障机构签约安全,助力企业降本增效!

迅课的 「电子合同」功能可以覆盖在线教育培训机构的教学前、中、后期的各个业务场景,满足机构与用户之间的电子合同协议发起和签署能力,保障机构与用户双方的权益,让机构的教学服务更专业的同时保障用户学习权益,让用户放心下单。

迅课「电子签」来啦! 保障机构签约安全,助力企业降本增效!

2022-11-16
阅读 180

双十一是一年中最重要的营销节点之一,教培机构获取更多销售业绩的同时是否也会为众多订单的交易合同感到头疼?

——线上订单这么多,难道要一个个给用户邮寄合同吗?

——如何维护知识产品,保障交易安全,规避交易纠纷呢?

对教培机构来说:

·  纸质合同签署成本高、时效低

纸质版合同线下流转打印、快递、管理等成本高昂;

备考用户遍布全国各地,纸质合同签署时效难以保证,导致签约周期长。

·  培训课件被盗用,难以维权

对备考用户来说:

·  保障用户权益

随着教育机构数量井喷式的增长,存在着管理混乱、承诺失信、师资造假等一系列不合规问题。

用户线上购买商品,如果没有合同依据,应该如何保障权益?

签署纸质合同,还得接收快递,再签字寄回,花费时间精力!

——为了解决教培机构的运营难题,迅课联手行业领先的第三方电子合同平台“契约锁”进行了深度开发,并通过大客户集中采购的方式把电子签的成本降下来,为客户谋福利,将「电子合同」功能开放给一直陪伴迅课成长的新老客户使用,帮助教培机构实现降本增效,提升用户签署效率,缩短签约周期。


由「契约锁」提供技术支持的「电子合同」产品上线啦!

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一、「电子合同」是什么?


迅课的 「电子合同」功能可以覆盖在线教育培训机构的教学前、中、后期的各个业务场景,满足机构与用户之间的电子合同协议发起和签署能力,保障机构与用户双方的权益,让机构的教学服务更专业的同时保障用户学习权益,让用户放心下单。


(一)契约锁


迅课从公司发展情况、服务能力、私有化落地集成经验、信息安全保障等多方面调研,最后选择与「契约锁」进行合作,为教培机构提供完整的电子合同解决方案。

契约锁是上海泛微网络联合了国家数字认证中心、权威公证处、专业律所、知名软件公司一起打造的电子签约及印章管理统一平台。

·  国内最早从事实体印章和电子签章一体化管控的厂商

·  具有19年私有化落地和集成经验

·  权威的数字认证服务能力

·  专注于提供印章管理服务

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(二)机构端


支持机构自定义合同协议内容,将合同模板与知识店铺商品相关联,全程跟踪合同发起的全流程状态,针对机构学员数量较多,签署麻烦的情况,支持自动签署。

1、在后台进行公司认证,完成电子签授权,生成公章并授权,生成合同后即可发起合同。

2、在后台完成公司授权并生成公章,授权电子签和公章静默功能,生成电子合同协议后用户可直接进行签署(公司自动签署)

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(三)用户端


用户下单购买商品后,可以直接在H5/小程序/APP订单确认页入口或是发送合同签署短信进行线上实名认证,完成合同查看、签署等流程。

用户仅需要在第一次购买知识商品的时候进行实名认证,复购的时候无需再次实名认证,可直接与机构完成线上签署!

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二、「电子合同」使用目的


教培机构启用电子合同功能与商品相关联后,会自动嵌入下单支付流程,不管是备考资源的购买协议、自考协议还是重读协议,教培机构可以直接和用户沟通,在线签署协议,增强知识商品的法律效力,在发生交易纠纷时,保障法律有效性,规避维权过程中存在的风险,同时给备考用户一份“强心剂”,放心下单购买,有效提升用户转化率。

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(一)降低成本、法律认可


教培机构与学员之间签约,有着学员数量多且所属地区较为分散、合同金额较小、合同频次较多等特点,比较契合电子合同的使用场景,使用电子合同可以直接在线签署,节省纸张、快递费用且时效快;

市面上电子合同一般为8-10元/份,一年使用下来对教培机构也是一笔不小的开销,为了降低教培机构运营成本,迅课通过大客户集中采购的方式,成本价格降至最低,低至1元/份;

电子合同需要对签署方做身份认证,保障法律有效性。


(二)规避风险、保障权益


用户购买备考资源商品不签订合同,如果之后发生交易纠纷,法律有效性不足,维权较为困难;

使用电子合同在线签署,由用户和机构双方签字/盖章,增强法律效力。

某教培机构的考证课程在课程详情页说明“购买课程3小时内,无条件无理由全额退款退课”,但只是在课程详情页的注意事项里说明,没有合同依据,比较容易出现用户与机构之间的交易纠纷,机构可以使用电子合同在线签署合同,约定协议,规避不必要的风险。

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(三)系统管理,操作便捷


纸质合同签署存在成本高、效率低、流程繁琐、存证难的问题,尤其是用户基数多,合同量大时,查阅困难,还容易丢失;

电子合同可以直接线上归档、查看和下载,清晰便捷。

嵌入下单流程,增强信任

电子合同嵌入到用户的购买流程,下单签署支付一气呵成,高效便捷。

众所周知,职业教育行业的客单价较高,影响用户决策最主要因素就是担心购买后没有保障,而签合同则是给用户的一个“强心剂”,让用户购买之后有保障,提升教培机构高客单价商品的成交转化率。

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三、「电子合同」具体优势


电子合同可全程在线发起、签署、归档和管理,无须打印,具有自动签署、使用简单、管理便捷等特点。


(一)支持自动签署


机构通过「电子合同」签署合同,不仅简化了其繁琐的签约流程,还支持web/H5/app/小程序等多终端进行操作,满足教培机构多种场景下的需求;

特别是教培机构学员数量较多,活动期间订单量大,机构与用户一一签署合同比较麻烦时,使用「电子合同」进行自动签署,随时随地高效签约的同时节省人力纸张等成本


(二)自定义合同模板


·  迅课提供多种合同模板,教培机构可以任意选择;

·  支持机构自定义合同模板,根据自己产品特性和运营需求上传合同,添加多种合同变量,满足使用场景;

·  将合同模板与商品关联,用户下单时自动发起合同。

>>比如活动课程的协议区别于正价课程、考前冲刺题库的购买协议、教培机构知识产品的保护协议等。


(三)多种合同签署方式


1、通过订单签署合同

迅课「电子合同」是集成系统内的,用户在H5、小程序和APP里购买商品时,可以通过订单详情页进行签署合同。

2、通过短信签署合同

用户购买后可能没有立即签署合同,教培机构还可以通过发送的短信链接再次通知用户。

教培机构之前都使用纸质合同,双11订单激增,但用户购买店铺资源时还未关联电子合同,机构可以直接在后台通过手机号向用户发送电子合同的签署短信,随时向用户发起合同,操作便捷灵活。

教培机构可以设置签署协议的位置:购买前/下单后学习前。

用户购买前/下单后学习前收到签署协议的模板,短信链接/商品详情页等双重签署渠道,有效触达用户。

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(四)全程跟踪合同进度


机构管理者可以随时授权印章的使用和监控;

支持查看用户签署合同的进度;

支持教培机构撤回已发送的合同;

已签署的合同线上存档随时查看、下载,轻松便捷。



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