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在线教育私域社群运营实操技巧

​在做私域运营的过程中,很多运营小伙伴都是选择个人微信/企业微信来搭建私域流量池,那么我们在使用个人微信进行社群运营时,有哪些小技巧呢?

在线教育私域社群运营实操技巧

2022-12-29
阅读 358

私域蛮荒生长的时代已经过去,精细化差异化运营正在逐渐形成生态运营,精细化、精益化地运营策略更有利于获取用户流量。我们应该如何利用个人微信不断更新的功能来做好用户运营,提升用户满意度,培育高价值用户呢?

今天小迅就根据微信新版功能,整理一下在社群运营的实际过程中的小技巧。

▌ 验证好友页面展示优化

【具体功能】


在微信新版本中,当用户在收到好友申请后,可以在「通讯录-新的朋友」页面,点击好友申请信息中的蓝色「展开」文字按钮,就可以全文显示对方申请好友时填写的文字内容。

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【功能优势】


教培机构可以利用【好友请求话术】,让客户在收到好友申请时,根据好友请求话术,第一时间知道你是谁,你能为客户提供什么价值?

发送好友请求注意事项:

①字数限制
微信/企业微信在发送添加朋友申请字数最多是50个字符;

②显示限制

之前版本:在客户未点击添加好友页面查看时,只能显示一行的话术,只有点击进入页面才能查看全部的文字信息。

安卓8.0.32版本:可以直接点击蓝色「展开」文字按钮,全文显示文字内容,有效提高客户通过好友的几率,将客户留存到私域账号里。

更多提高客户添加通过率的小技巧,欢迎查看这篇文章哦《如何有效提高客户的添加通过率,扩建教培机构的私域流量池?》

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▌ 群公告消息支持撤回


【具体功能】


微信社群公告支持撤回了,群主/管理员如果发错群公告消息可以撤回,重新编辑发送,不用再像之前一样,只能重新发群公告将错误的消息给顶上去,用户很容易看到错误的群公告内容。

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【功能优势】


在做社群运营的过程中,很多小伙伴会遇到群公告通知错误、群公告文字内容太长,没有重点等问题,但在微信新版本中,支持撤回已经发布的群公告消息(有时间限制,截止发文前测试的是10分钟内发送的群公告内容),并且支持对撤回的群公告进行二次编辑,且只有发群公告的账号才能再次编辑群公告。

A/B都是社群管理员,A发送群公告错误,A可以撤回并编辑,但是B没有二次编辑的权限,只有重新发群公告的权限。教培机构可以快速撤回错误的群公告信息,提升社群运营的工作效率。

▌ 社群消息支持置顶


微信群聊是我们经常会用到的微信功能,以前,当我们在微信群里发表聊天后,很快就会被后面的聊天给淹没了。在之前的移动端微信更新时,就有社群消息置顶功能了,但现在新版的PC端微信与移动端同步,也新增了“群内消息置顶”功能,只要你是微信群的群主或管理员,就可以把群内任何一条消息置顶显示,对社群内的优质内容进行置顶、增强社群内容的曝光。
方法:长按某条群内消息,就会弹出快捷菜单按钮(和移动端一样),具体操作步骤可查看这篇文章:《微信功能|三大实用群聊功能,助力教培机构社群精细化运营》

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▌ 邀请进群,分享群消息


【具体功能】


微信新增了“拉人进群分享群聊记录”的功能,就是在邀请用户进群时,可以分享群聊的聊天记录给对方看,让对方知道这个群聊是干什么的,接收到重要的信息。

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【功能优势】


当我们在做用户分层时,必不可少的就是将用户邀请进入不同得社群,特别是在做长期刷题群的时候,每天会有不同的用户愿意加入刷题群,当有新的用户进来时,就得发送当天的刷题链接/二维码,会对社群其他用户形成打扰,且占用入群欢迎语消息。使用【分享群聊记录】功能,新进群用户的群聊界面会直接显示分享的聊天记录,了解群内的历史消息,无需重复给新用户发送消息,避免重复发布通知,提升用户的满意。

教培机构在做私域社群的过程中,需要借助已有的功能来提升运营效率,运营好客户,将存量客户变成留量客户,实现业绩增长。


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