在线教育私域社群运营实操技巧

私域蛮荒生长的时代已经过去，精细化差异化运营正在逐渐形成生态运营，精细化、精益化地运营策略更有利于获取用户流量。我们应该如何利用个人微信不断更新的功能来做好用户运营，提升用户满意度，培育高价值用户呢？

今天小迅就根据微信新版功能，整理一下在社群运营的实际过程中的小技巧。

▌ 验证好友页面展示优化

【具体功能】

在微信新版本中，当用户在收到好友申请后，可以在「通讯录-新的朋友」页面，点击好友申请信息中的蓝色「展开」文字按钮，就可以全文显示对方申请好友时填写的文字内容。

【功能优势】

教培机构可以利用【好友请求话术】，让客户在收到好友申请时，根据好友请求话术，第一时间知道你是谁，你能为客户提供什么价值？

发送好友请求注意事项：

①字数限制
微信/企业微信在发送添加朋友申请字数最多是50个字符；

②显示限制

之前版本：在客户未点击添加好友页面查看时，只能显示一行的话术，只有点击进入页面才能查看全部的文字信息。

安卓8.0.32版本：可以直接点击蓝色「展开」文字按钮，全文显示文字内容，有效提高客户通过好友的几率，将客户留存到私域账号里。

更多提高客户添加通过率的小技巧，欢迎查看这篇文章哦《如何有效提高客户的添加通过率，扩建教培机构的私域流量池？》

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▌ 群公告消息支持撤回

【具体功能】

微信社群公告支持撤回了，群主/管理员如果发错群公告消息可以撤回，重新编辑发送，不用再像之前一样，只能重新发群公告将错误的消息给顶上去，用户很容易看到错误的群公告内容。

【功能优势】

在做社群运营的过程中，很多小伙伴会遇到群公告通知错误、群公告文字内容太长，没有重点等问题，但在微信新版本中，支持撤回已经发布的群公告消息（有时间限制，截止发文前测试的是10分钟内发送的群公告内容），并且支持对撤回的群公告进行二次编辑，且只有发群公告的账号才能再次编辑群公告。

A/B都是社群管理员，A发送群公告错误，A可以撤回并编辑，但是B没有二次编辑的权限，只有重新发群公告的权限。教培机构可以快速撤回错误的群公告信息，提升社群运营的工作效率。

▌ 社群消息支持置顶

微信群聊是我们经常会用到的微信功能，以前，当我们在微信群里发表聊天后，很快就会被后面的聊天给淹没了。在之前的移动端微信更新时，就有社群消息置顶功能了，但现在新版的PC端微信与移动端同步，也新增了“群内消息置顶”功能，只要你是微信群的群主或管理员，就可以把群内任何一条消息置顶显示，对社群内的优质内容进行置顶、增强社群内容的曝光。
方法：长按某条群内消息，就会弹出快捷菜单按钮（和移动端一样），具体操作步骤可查看这篇文章：《微信功能|三大实用群聊功能，助力教培机构社群精细化运营》

▌ 邀请进群，分享群消息

【具体功能】

微信新增了“拉人进群分享群聊记录”的功能，就是在邀请用户进群时，可以分享群聊的聊天记录给对方看，让对方知道这个群聊是干什么的，接收到重要的信息。

【功能优势】

当我们在做用户分层时，必不可少的就是将用户邀请进入不同得社群，特别是在做长期刷题群的时候，每天会有不同的用户愿意加入刷题群，当有新的用户进来时，就得发送当天的刷题链接/二维码，会对社群其他用户形成打扰，且占用入群欢迎语消息。使用【分享群聊记录】功能，新进群用户的群聊界面会直接显示分享的聊天记录，了解群内的历史消息，无需重复给新用户发送消息，避免重复发布通知，提升用户的满意。

教培机构在做私域社群的过程中，需要借助已有的功能来提升运营效率，运营好客户，将存量客户变成留量客户，实现业绩增长。