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社群实现可持续运营的秘诀是什么?

一个好的社群一定是可持续发展的。社群作为一个连接人与人的平台,需要有重度连接、深度交流以及情感认同。那社群实现可持续运营的秘诀是什么?

社群实现可持续运营的秘诀是什么?

2022-08-19
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一个好的社群一定是可持续发展的。社群作为一个连接人与人的平台,需要有重度连接、深度交流以及情感认同。那社群实现可持续运营的秘诀是什么?

社群的可持续运营取决于社群的能量值。

能量值越高,则社群的质量越高,其变现的可能就越大。

社群的能量值=数字连接×价值连接×精神连接

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一、数字连接


每一个社群成员都是一个独立的个体,想要让社群实现可持续运营,就需要先让成员之间有一定的联系,首先就是社群成员之间要实现数字连接。社群成员之间相互会有彼此的联系方式,互为微信好友,甚至在一个微信群里频频互动,有消息或内容的分享,这样就实现了两者间的数字连接。


二、价值连接


持续输出有价值的东西是考验社群生命力的重要指标之一。有的社群不管群内分享了什么内容、话题或者信息,回应的成员寥寥无几,甚至无人回应,很快社群就会成为一个“死群”。那怎样才能维持社群的活跃度,从而实现可持续运营呢?

即通过有价值的内容分享,与群内成员实现连接。

这里我们以教育类社群为例,什么样的内容和消息才是对群内成员有价值的呢?

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  • 活动或奖励:如红包、抽奖、秒杀、优惠券、积分、推荐有礼,助力,拼团等

  • 互动游戏:如吐槽大会、线上沙龙等。

  • 话题分享:如教资群里群成员最关心的话题是什么?教资考试笔试面试的时间,有关教资的新政策和新消息,教资考试注意事项,教资备考干货……当开启一个群成员关心的话题,自然就有人一起参与讨论。

  • 价值分享:社群内分享文章、视频等成员感兴趣的内容,或者是邀请嘉宾在群里与大家一起分享知识和经验。

  • 干货输出:日常分享社群相关的新闻、资料、干货等。

  • 答疑解惑:设置专属的答疑时间,该时间段内以解决用户问题为主,并且从专业的角度进行答疑分析,总之就是让群成员得到最实用的信息。


三、精神连接


一个没有温度的社群是不可能持续发展的。除了数字连接和价值连接,社群成员也需要情感上的连接。所谓精神连接是建立在数字连接和价值连接的基础上,让群内成员对你产生信服力,同时在累积一定社群成员基数的基础上,实现可持续发展。


而社群中以上三种连接形成,还受到这些因素的影响:

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一是社群中是否建立了有效话题。

有了共同话题,群内成员才有被串联的可能。以教培行业为例,他们社群中共同的需求是什么?没错,是培训课程,培训信息,培训干货等等这些内容。

但是当用户选择加入了教培行业的某个社群后,却发现社群中因为成员复杂或者管理松散等原因,找不到共同话题,甚至经常有发广告、爆粉的情况,体验感越来越差后就可能选择潜水或者退群,更不用说可持续发展了。


二是产品是否有吸引力。

社群建立的最终目的是为了实现变现,所以无论是哪种社群,哪种产品,都需要考虑到产品是否可以击中用户痛点,是否具有市场需求和核心竞争力。社群内成员对于产品的评价直接决定了产品的口碑,也会影响到社群的转化变现和未来发展。产品的吸引力越高,那么跟容易得到群成员的认可。


三是社群中是否有意见领袖。

单单靠一个人单打独斗是很难让社群活跃且变现的。在社群中一般需要1-3个意见领袖,引导群体进行消费行为。这个意见领袖可以是群主,可以是专家,也可能是活跃的群成员。意见领袖不仅可以建立起与社群之间的信任,还便于社群运营者更好地掌握社群节奏,并作出合理的调整和完善。

通过对社群的长期维护和密切关注,便能获得更多的潜在客户资源,从而社群的可持续发展。



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