教培私域社群积分体系搭建全流程

在私域社群运营过程中，并不是所有的社群都需要建立积分体系的，但对于教培机构来说，学习群、训练营、服务群等需要长周期运营的社群，搭建一套积分体系是必备的。

教培私域社群积分体系，一般是从积分获取——积分维护——积分兑换三个方面来制定的。

一、积分获取

教培机构可以根据目标用户的日常行为来提取出“关键性行为”包装成社群积分任务，社群用户只要完成“关键行为”就可以获得对应积分。

“关键行为”设定三要素

（1）普适性——用户在社群里产生的核心行为就是发言、签到

（2）分享性——主动分享与被动分享，设置一些互动任务，来刺激用户分享，提高社群活跃。

（3）参与性——设置一些额外的积分任务，给踊跃参与互动的人一些额外的奖励，限定名额。

“积分获取”方式

（1）拉新——将积分获取方式包装成任务门槛，可以在社群里发布积分任务，用户邀请进群、分享商品、转发到朋友圈/好友等任务，用户完成“拉新”操作就能获得积分。

（2）促活——将积分融入到学习环节，用户刷题、用户观看课程、用户提出疑问、用户点赞互动等均可包装成任务，用户在学习的同时获得积分，提升用户主动学习积极性。

（3）转化——用户在社群里通过教培机构发送的小程序、h5链接等产生购买行为，则可以获得积分。

二、积分维护

设置好积分获取路径后就要维护好积分成长，让用户在社群里就像打游戏通关一样简单，制定好积分成长体系，如等级1—等级2—等级3—...—等级6等，鼓励社群用户获取更多的积分，引导用户产生更复杂更高质量的行为，挖掘出用户的更多价值。

比如在学习群里设置日常签到1积分，连续签到7天后再次签到则为10积分，之后的每一天签到都可以获得10积分，中途忘记签到则需要重新累计；

而在其他社群里分享和参与活动都可以获得15积分，要考虑到用户对不同的积分任务付出的沉默成本，从用户角度出发，来制定积分成长体系。

三、积分兑换

制定一套科学的积分兑换规则可以有效提高社群用户去消耗积分的评率以及用户获取积分的积极性。

所谓的积分兑换可以是纯积分兑换也可是积分+现金来兑换。用户可以使用自己获取的积分来兑换教培机构设置的积分商品。比如说机构知识店铺资料包、考点资讯、实务商品、优惠券、兑换码、学习卡、会员卡等商品。用户可以使用积分或者是花最少的钱来获得自己想要的资料。

社群积分体系是社群长期运营发展的策略，教培机构要对每个阶段的积分规则、用户数据进行统计和分析，来不断优化调整积分任务和积分奖品。要从目标用户的切身利益去做设计，维系社群的长久发展，实现私域社群的最大化价值。

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