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低价引流课作为被验证过的有效拉新手段之一,已经成为了教培行业中经常采用的活动方式。用低价格吸引用户,获取流量后再进行正价课程的转化,最终实现变现。
这里我们用漏斗模型,为大家介绍一下低价引流课的运作原理。
知道→感兴趣→尝试→喜欢→信任
教培机构发布低价课程的活动方案,用户通过各种不同的宣传渠道“知道”活动内容,“感兴趣”的目标用户会联系教培机构工作人员详细了解,进而“尝试”购买并体验,在感受课程的内容、师资、服务等方面之后,“喜欢”上课程,与教培机构之间产生“信任”,进而选择购买正价课程。
而低价引流课从策划、运营、转化到复盘的过程中,还需要注意以下细节:
低价对用户的吸引力,短时间内可以带来不错的流量。但随着越来越多的教培机构都开始采用低价的策略,有些机构试图再次压低价格来吸引用户,但拉新人数不增反减,让人困惑不已。
实际上,对于教培机构精准用户来说,他们对课程的价值实际上并不敏感。尤其是对于低价体验课程,不同教育机构之间的差价相差并不是很多。所以,对于想采用一再降价的机构,不仅效果越来越差,还会导致用户用价格来衡量课程质量,实在是“赔了夫人又折兵”。
课程产品设置低价的原因是为了刺激更多的用户来体验我们的产品,在体验的过程中产生认同感,从而转化我们的正价付费课程用户。在课程产品的选择上,首选刚需类的课程产品,非刚需类的产品一方面覆盖的用户量小,另一方面,就算用户因为低价被吸引购买,但由于课程本身非刚需的性质,就算低价课程的体验感再好,续报率也不会很理性。总的来说,低价课程的推广,还是建立在用户需求量大的基础之上。
课程之所以设置低价,有两个原因:一是用低价吸引用户,减少用户的试错成本;二是打造“物超所值”的强烈反差,低价带来高回报,用户则更容易为之后的正价课程买单。
所以,课程给予用户的反馈和回报是一定要超过用户预期的,通过体验教学环境、教学模式和服务等,这是提升转化率最重要的因素之一。通常的做法是通过记录学习前后的结构,对比后有明显的进步,从而赢得用户的信任。
当然,教培机构也需要建立完善的运营和服务体系。如果机构的运营体系和服务体系没有建立起来,哪怕是做了低价引流的活动,那么后续的服务无法跟进,或者是跟进不到位,导致教培机构的运营人员手忙脚乱,用户的体验也不好,很容易造成差的口碑传播。
所以教培机构最好是提前确定运营计划和方案,培训和协调工作人员的工作分配,引流用户的跟踪转化,课程质量的调查和反馈等,这些工作的进行对于提升用户的信任都可以起到很好的推动作用。
“薅羊毛”这个词大家应该非常熟悉了,对于这种低价课程,我们也需要尽量避免羊毛党类型的用户,因为这类用户很难被转化,在他们身上投入的时间和收获是不成正比的。为了避免浪费时间精力,教培机构最好设置用户标签将这类人群划分出来,比如经常购买机构低价引流课程、但是从不购买正价课程的用户,后续的运营中就无需将时间花费在羊毛党身上。
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